Analista de Sucesso e Experiência do Cliente

FEBRACIS; São Paulo; On-site; BRL 33,000 - 45,000; Full time

Benefits offered by this job

Plano de Saúde

Plano Odontológico

Vale-Transporte

Auxílio Alimentação

Auxílio Bem-Estar

Total Pass

Vittude

Convênio SESC

Job summary

A FEBRACIS, com atuação em São Paulo, busca alguém que receba e conduza visitas de clientes, executivos e grupos com excelência. Idiomas: espanhol fluente e português nativo; postura ética e profissional impecável.

Você irá gerir agendamentos, preparar materiais e organizar a logística de ponta a ponta, realizando visitas para públicos escolar, universitário, corporativo e executivo, e propondo melhorias com base em pesquisas de satisfação.

Qualifications

• Espanhol fluente e português nativo (obrigatórios).
• Experiência em atendimento ao público e condução de grupos.
• Postura ética, profissional e excelente oratória.

Responsibilities

• Conduzir visitas guiadas para públicos escolar, universitário, corporativo e executivo.
• Gerir agendamentos, preparar materiais e organizar a logística de ponta a ponta.
• Realizar pesquisas de satisfação e propor melhorias contínuas.
• Garantir que os espaços estejam impecáveis antes de cada visita.
• Apoiar a coordenação com briefings e acompanhamento de dados.

Skills

Espanhol fluente

Português nativo

Oratória excelente

Postura ética

Presença executiva

Comunicação com perfis

Education

Superior completo em áreas afins

Job description

Procuro alguém com espanhol fluente, português nativo e postura ética e profissional impecável, que vai receber e conduzir visitas de clientes, executivos e grupos com excelência.

O que você vai fazer:

• Conduzir visitas guiadas para públicos escolar, universitário, corporativo e executivo
• Gerir agendamentos, preparar materiais e organizar a logística de ponta a ponta
• Realizar pesquisas de satisfação e propor melhorias contínuas
• Garantir que os espaços estejam impecáveis antes de cada visita
• Apoiar a coordenação com briefings e acompanhamento de dados

O que buscamos:

• Ensino superior em Comunicação, Turismo, Letras, Pedagogia, Relações Públicas ou áreas afins
• Espanhol fluente e português nativo (obrigatórios)
• Experiência em atendimento ao público, receptivo, hotelaria de alto padrão ou condução de grupos
• Postura ética e profissional, presença executiva e excelente oratória
• Facilidade para se comunicar com diferentes perfis, de estudantes a C-level
• Disponibilidade para eventuais viagens

Diferenciais:

• CNH categoria B ativa
• Vivência internacional ou em ambiente multinacional

Condições:

• CLT | R$ 3.500,00
• Segunda a sexta, das 08h às 17h
• Plano de Saúde e Odontológico 100% custeado pela empresa
• Vale-Transporte
• Auxílio-Alimentação de R$ 32,00/dia
• Auxílio Bem-Estar de R$ 150,00
• Total Pass, Vittude e Convênio SESC