Analista de Sucesso do Cliente

Jobbol; Sorocaba; On-site; BRL 60,000 - 90,000; Full time

Job summary

A Abler, empresa de software especializada em recrutamento e seleção, procura Analista de Sucesso do Cliente para atuação em Sorocaba. Você acompanhará a execução e a comprovação de ações contratadas pelos clientes, garantindo qualidade e confiabilidade das evidências na plataforma.

O candidato ideal possui ensino superior completo e experiência comprovada na área. A posição é presencial, com atuação em horário comercial de segunda a sexta-feira, com possibilidade de contribuir para melhorias

Qualifications

• Escolaridade: Ensino superior completo
• Experiência: Necessário experiência

Responsibilities

• Acompanhar demandas de execução e comprovação das ações contratadas pelos clientes.
• Garantir que as evidências de execução sejam enviadas, registradas e disponibilizadas corretamente.
• Monitorar prazos, pendências e inconsistências nas comprovações.
• Verificar a qualidade e conformidade das evidências.
• Atuar como ponto focal para esclarecimento de dúvidas, direcionamento de solicitações e resolução de problemas.
• Identificar falhas recorrentes, gargalos operacionais e oportunidades de melhoria nos processos.

Skills

Gestão de evidências

Monitoramento de prazos

Análise de dados

Education

Ensino superior completo

Job description

Empresa de software especializada em recrutamento e seleção busca profissional Analista de Sucesso do Cliente em Sorocaba.

Por quase 10 anos, os fundadores da Abler atuaram no setor de recursos humanos. Essa bagagem os trouxe experiências, vivências e principalmente, um olhar tecnológico sobre as dores do setor! No ano de 2017, a inconformidade com as necessidades da área de RH os impulsionou a iniciar a criação da Abler, desenhando um software de recrutamento e seleção olhando para as maiores dores da área. Suas conquistas não param por aqui, seguem firme no propósito de dar às equipes de RH mais controle e previsibilidade em cada contratação.

Responsabilidades

Acompanhar as demandas de execução e comprovação das ações contratadas pelos clientes. Garantir que as evidências de execução sejam enviadas, registradas e disponibilizadas corretamente na plataforma. Monitorar prazos, pendências e inconsistências nas comprovações, atuando para assegurar a regularização dentro do período estabelecido. Verificar a qualidade e a conformidade das evidências conforme os critérios definidos para cada ação ou campanha. Realizar o acompanhamento contínuo das demandas junto às equipes responsáveis pela execução, clientes e demais áreas envolvidas. Atuar como ponto focal para esclarecimento de dúvidas, direcionamento de solicitações e resolução de problemas relacionados à execução e comprovação. Identificar falhas recorrentes, gargalos operacionais e oportunidades de melhoria nos processos. Manter os registros e controles atualizados, garantindo rastreabilidade e organização das informações. Elaborar e acompanhar indicadores de execução, comprovação, cumprimento de prazos e volume de pendências. Contribuir para a melhoria contínua dos processos, garantindo confiabilidade das informações e qualidade das entregas ao cliente.

Atuações anteriores em Gerente de Sucesso do Cliente, Especialista em Experiência do Cliente, Consultor de Sucesso do Cliente ou Coordenador de Sucesso do Cliente podem indicar afinidade com algumas das atividades desta posição.

Requisitos Desejáveis

Escolaridade: Ensino superior completo

Experiência: Necessário experiência

Remuneração e Benefícios

• Salário: Faixa salarial será informada na entrevista.
• Benefícios a combinar

Informações Adicionais

• Contrato: Efetivo. Presencial. Candidatos de Votorantim, Araçoiaba da Serra, Alumínio ou Salto de Pirapora também são considerados para esta vaga.
• Período: Tempo Integral
• Jornada: Segunda-feira a sexta-feira, horário comercial.