Analista de sucesso do cliente

Gam Consultoria em RH; Patos; Presencial; BRL 16.000 - 20.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Bonificações por atingimento de metas

Descripción de la vacante

Gam Consultoria em RH está recrutando para a vaga de Analista de Relacionamento com Pacientes (CS) em Patos, PB. O(a) profissional atuará no relacionamento, fidelização e reativação de pacientes de clínica estética, com foco na excelência no atendimento e na identificação de oportunidades de novos agendamentos.

O papel envolve atendimento presencial, ações de pós-atendimento e manutenção de um relacionamento ativo com a carteira de pacientes, com metas comerciais a atingir e acompanhamento de

Formación

• Experiência com atendimento ao cliente, recepção ou relacionamento comercial.
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Habilidade com WhatsApp e ferramentas digitais de atendimento.
• Organização e facilidade para gerenciar diferentes demandas.
• Perfil acolhedor, proativo e orientado para resultados.
• Disponibilidade para trabalhar presencialmente em Patos/PB.

Responsabilidades

• Realizar atendimento presencial e digital aos pacientes;
• Acompanhar a experiência do paciente e realizar contatos de pós-atendimento;
• Manter relacionamento ativo com a carteira de pacientes da clínica;
• Desenvolver ações de fidelização e reativação de pacientes;
• Apresentar campanhas, novidades e oportunidades de novos procedimentos;
• Identificar oportunidades de vendas adicionais e novos agendamentos;
• Organizar e atualizar os registros de atendimento no CRM;
• Apoiar as rotinas de recepção e agendamento da clínica;
• Acompanhar metas de relacionamento e resultados comerciais.

Descripción del empleo

VAGA | ANALISTA DE RELACIONAMENTO COM PACIENTES (CS)

Local: Patos – PB

Modalidade: 100% Presencial

Segmento: Clínica de Estética e Procedimentos Estéticos

Salário: 1621,00

Remuneração variável: Bonificações por atingimento de metas

Sobre a oportunidade

Estamos em busca de um(a) profissional comunicativo(a), organizado(a) e com perfil comercial para atuar no relacionamento, fidelização e reativação de pacientes de uma clínica especializada em procedimentos estéticos.

O objetivo da função é proporcionar uma experiência de atendimento diferenciada, fortalecer o relacionamento com os pacientes e identificar oportunidades de novos agendamentos.

Principais atividades

• Realizar atendimento presencial e digital aos pacientes;
• Acompanhar a experiência do paciente e realizar contatos de pós-atendimento;
• Manter relacionamento ativo com a carteira de pacientes da clínica;
• Desenvolver ações de fidelização e reativação de pacientes;
• Apresentar campanhas, novidades e oportunidades de novos procedimentos;
• Identificar oportunidades de vendas adicionais e novos agendamentos;
• Organizar e atualizar os registros de atendimento no CRM;
• Apoiar as rotinas de recepção e agendamento da clínica;
• Acompanhar metas de relacionamento e resultados comerciais.

Requisitos

• Experiência com atendimento ao cliente, recepção ou relacionamento comercial;
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Habilidade com WhatsApp e ferramentas digitais de atendimento;
• Organização e facilidade para gerenciar diferentes demandas;
• Perfil acolhedor, proativo e orientado para resultados;
• Disponibilidade para trabalhar presencialmente em Patos/PB.

Diferencial

• Experiência em clínicas de estética, saúde, atendimento personalizado ou Customer Success.

O que buscamos

Um(a) profissional que goste de lidar com pessoas, tenha sensibilidade para construir relacionamentos duradouros e iniciativa para transformar um bom atendimento em oportunidades de fidelização e novos agendamentos.