Analista de sucesso do cliente

Gam-Consultoria-Em-Rh; Patos; On-site; BRL 16,000 - 20,000; Full time

Job summary

Gam-Consultoria-Em-Rh busca Analista de Relacionamento com Pacientes (CS) em Patos, PB, 100% presencial. O profissional atuará no relacionamento, fidelização e reativação de pacientes de clínica estética, com foco no atendimento de alto padrão e na identificação de oportunidades de novos agendamentos.

É necessário perfil comunicativo, organizado e com experiência em atendimento; disponibilidade para atuar presencialmente em Patos/PB e habilidade com ferramentas digitais de atendimento.

Qualifications

• Experiência com atendimento ao cliente, recepção ou relacionamento comercial.
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Habilidade com WhatsApp e ferramentas digitais de atendimento.

Responsibilities

• Realizar atendimento presencial e digital aos pacientes;
• Acompanhar a experiência do paciente e realizar contatos de pós-atendimento;
• Manter relacionamento ativo com a carteira de pacientes da clínica;
• Desenvolver ações de fidelização e reativação de pacientes;
• Apresentar campanhas, novidades e oportunidades de novos procedimentos;
• Identificar oportunidades de vendas adicionais e novos agendamentos;
• Organizar e atualizar os registros de atendimento no CRM;
• Apoiar as rotinas de recepção e agendamento da clínica;
• Acompanhar metas de relacionamento e resultados comerciais.

Skills

Boa comunicação

WhatsApp

Ferramentas digitais

Organização

Proatividade

Relacionamento com clientes

Education

Ensino Médio

Tools

CRM

Job description

VAGA | ANALISTA DE RELACIONAMENTO COM PACIENTES (CS)Local: Patos – PBModalidade: 100% PresencialSegmento: Clínica de Estética e Procedimentos EstéticosSalário: 1621,00Remuneração variável: Bonificações por atingimento de metasSobre a oportunidadeEstamos em busca de um(a) profissional comunicativo(a), organizado(a) e com perfil comercial para atuar no relacionamento, fidelização e reativação de pacientes de uma clínica especializada em procedimentos estéticos.O objetivo da função é proporcionar uma experiência de atendimento diferenciada, fortalecer o relacionamento com os pacientes e identificar oportunidades de novos agendamentos.Principais atividadesRealizar atendimento presencial e digital aos pacientes;Acompanhar a experiência do paciente e realizar contatos de pós-atendimento;Manter relacionamento ativo com a carteira de pacientes da clínica;Desenvolver ações de fidelização e reativação de pacientes;Apresentar campanhas, novidades e oportunidades de novos procedimentos;Identificar oportunidades de vendas adicionais e novos agendamentos;Organizar e atualizar os registros de atendimento no CRM;Apoiar as rotinas de recepção e agendamento da clínica;Acompanhar metas de relacionamento e resultados comerciais.RequisitosExperiência com atendimento ao cliente, recepção ou relacionamento comercial;Boa comunicação verbal e escrita;Habilidade com WhatsApp e ferramentas digitais de atendimento;Organização e facilidade para gerenciar diferentes demandas;Perfil acolhedor, proativo e orientado para resultados;Disponibilidade para trabalhar presencialmente em Patos/PB.Diferencial: Experiência em clínicas de estética, saúde, atendimento personalizado ou Customer Success.O que buscamosUm(a) profissional que goste de lidar com pessoas, tenha sensibilidade para construir relacionamentos duradouros e iniciativa para transformar um bom atendimento em oportunidades de fidelização e novos agendamentos.Interessados(as): Candidatem-se à oportunidade pela plataforma.Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)