Recepcionista (Relacionamento Comercial e Experiência do Paciente)

DESCOMPLICAR - GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS; Belo Horizonte; Presencial; BRL 20 000 - 31 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Vale Alimentação

Plano de saúde UNIMED

VT

Seguro de vida

Benefícios exclusivos da clínica

Resumo da oferta

Clínica de Estética e Cirurgia Plástica em Belo Horizonte/MG procura Recepcionista para cuidar da experiência do paciente do acolhimento ao fechamento de oportunidades. O papel envolve recepcionar presencialmente e online, apresentar tratamentos e orçamentos, e conduzir fluxos de atendimento com foco em resultados.

A vaga é presencial (CLT) e requer excelente comunicação, empatia e perfil comercial, com atuação na região Belvedere./ Belo Horizonte.

Qualificações

• Experiência com atendimento ao cliente e/ou vendas.
• Excelente comunicação verbal e escrita.
• Simpatia, empatia e facilidade para construir relacionamento.
• Perfil comercial e orientação para resultados.
• Habilidade de negociação e persuasão.
• Organização e atenção aos detalhes.
• Proatividade e capacidade de resolução de problemas.
• Maturidade profissional e inteligência emocional.
• Facilidade para receber feedbacks e trabalhar em equipe.
• Postura ética, discreta e profissional.

Responsabilidades

• Recepcionar e acolher pacientes presencialmente e pelos canais digitais.
• Orientar e acompanhar o paciente durante a experiência na clínica.
• Apoiar a organização de agendas e fluxos de atendimento.
• Receber pacientes após consultas e procedimentos.
• Apresentar tratamentos, serviços, propostas e orçamentos.
• Realizar negociações e fechamentos.
• Fazer follow-up de pacientes e oportunidades.
• Trabalhar objeções de maneira consultiva.
• Acompanhar oportunidades até a tomada de decisão.
• Manter cadastros e informações atualizados.
• Contribuir ativamente para as metas e indicadores da área.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Vendas

Comunicação

Empatia

Negociação

Organização

Proatividade

Inteligência emocional

Trabalho em equipe

Descrição da oferta de emprego

Recepcionista – (Relacionamento comercial e Experiência do Paciente)

Clínica de Estética e Cirurgia Plástica| Belo Horizonte/MG

Modelo presencial | Contratação CLT

Você é uma pessoa que gosta de cuidar de pessoas, construir relacionamentos e também se sente motivada por resultados? Estamos buscando profissionais para integrar a equipe de uma clínica de dermatologia estética e cirurgia plástica de alto padrão na região do Belvedere, em Belo Horizonte.

Procuramos alguém capaz de proporcionar uma excelente experiência ao paciente durante toda a sua jornada, desde o primeiro acolhimento até o acompanhamento após a consulta e a condução das oportunidades de tratamento.

Atividades

• Recepcionar e acolher pacientes presencialmente e pelos canais digitais;
• Orientar e acompanhar o paciente durante sua experiência na clínica;
• Apoiar a organização de agendas e fluxos de atendimento;
• Receber pacientes após consultas e procedimentos;
• Apresentar tratamentos, serviços, propostas e orçamentos;
• Realizar negociações e fechamentos;
• Fazer follow-up de pacientes e oportunidades;
• Trabalhar objeções de maneira consultiva;
• Acompanhar oportunidades até a tomada de decisão;
• Manter cadastros e informações atualizados;
• Contribuir ativamente para as metas e indicadores da área.

Desejável

• Experiência com atendimento ao cliente e/ou vendas;
• Excelente comunicação verbal e escrita;
• Simpatia, empatia e facilidade para construir relacionamento;
• Perfil comercial e orientação para resultados;
• Habilidade de negociação e persuasão;
• Organização e atenção aos detalhes;
• Proatividade e capacidade de resolução de problemas;
• Maturidade profissional e inteligência emocional;
• Facilidade para receber feedbacks e trabalhar em equipe;
• Postura ética, discreta e profissional.

Será um diferencial ter experiência com clínicas, estética, saúde, mercado premium, vendas consultivas ou atendimento de alto padrão.

Local: Belvedere, Belo Horizonte/MG

Benefícios: Vale Alimentação, Plano de saúde – UNIMED, VT, Seguro de vida, Benefícios exclusivos da clinica Horário: