Analista de Soluções Estudantis I - NIMA HOLDING - Buritis

ANIMA EDUCAÇÃO; Belo Horizonte; Remote; BRL 42,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

Bolsas de Estudos

Programa de Bem-estar e Qualidade de V

Assistência Médica

Day-off no aniversário

Job summary

A ANIMA EDUCAÇÃO está contratando Analista de Soluções Estudantis I para atuação 100% remota no Ecossistema Nima, com jornada de segunda a sexta-feira, das 08:00 às 18:00. O profissional atuará no suporte estudantil, analisando documentação e registrando atendimentos para rastreabilidade.

Requisitos incluem ensino superior, pacote Office básico e experiência com atendimento. Benefícios e programa de bem-estar estão disponíveis.

Qualifications

• Formação ensino superior (ou em andamento) e Pacote Office básico.
• Experiência em atendimento ao público é desejável.
• Conhecimentos em sistemas tecnológicos e plataformas educacionais são um diferencial.

Responsibilities

• Executar atividades operacionais das esteiras de serviços estudantis, assegurando resolução, qualidade e prazos.
• Analisar a documentação apresentada conforme diretrizes da área.
• Dar suporte a líderes e analistas nas atividades operacionais.
• Registrar tratativas nos sistemas, garantindo rastreabilidade do atendimento.
• Escalar casos fora do padrão para o líder.

Skills

Atendimento ao público

Sistemas

Education

Formação em Ensino Superior

Job description

Analista de Soluções Estudantis IEssa posição é para atuar no Ecossistema nima, o maior e o mais inovador ecossistema de ensino de qualidade do país, com instituições espalhadas por todo o Brasil. Somos uma empresa em constante evolução, que enxerga em cada detalhe novas formas de promover a educação. Por sinal, essa é a essência que nos faz ser diferentes.Confira mais sobre a nossa oportunidade.Do que você precisa para concorrer à vaga:• Formação ensino médio completo.• Pacote office básico.Como será seu dia a dia como educador(a):• Executar as atividades operacionais das diversas esteiras de serviços estudantis, garantindo resolução, qualidade e prazo no atendimento das solicitações dos estudantes.• Atuar na esteira manual, analisando a documentação apresentada conforme as diretrizes da área.• Dar suporte a líderes e analistas nas atividades operacionais de esteira.• Registrar corretamente as tratativas nos sistemas, assegurando rastreabilidade do atendimento.• Escalar para o líder os casos fora do padrão ou que dependam de outras áreas.Conhecimentos bacanas para essa posição:• Atendimento com publico.• Expertise em sistemas.Entenda como é o modelo para essa vaga:Para essa posição a atuação é: 100% remoto.Horário: Remoto - De segunda à sexta-feira das 08:00 às 18:00 de (2° A 6°) 1H12 Intervalo.Veja o que já vai encontrar no nosso Ecossistema nima• Bolsas de Estudos;• Indicação de 2 Bolsas de Estudos para quem preferir;• Programa de Bem-estar e Qualidade de Vida;• Totalpass;• Zenklub;• ECOA – Escola Corporativa nima, com + de 100 cursos livres e gratuitos;• Day-off no aniversário;• Abono de meio-período no aniversário do(a) filho(a) com até 16 anos;• Programa Valor das Pessoas: vale-presente para os educadores em fases marcantes de suas vidas, como casamento, nascimento e até mesmo uma nova titulação;• Assistência Médica;• Assistência Odontológica.Ah! Independente de cor, idade, gênero, orientação sexual, origem, religião ou qualquer outra característica, ou particularidade que tenha, se você tem desejo e energia para contribuir para a transformação de vidas por meio da Educação, aqui é o seu lugar!Seja um educador ou educadora no Ecossistema nima e venha transformar o país pela educação.Boa sorte!Escolaridade Mínima: Ensino Superior