Consultor de Atendimento- NIMA HOLDING - Mooca

ANIMA EDUCAÇÃO; São Paulo; Teletrabalho; BRL 24 000 - 42 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Bolsas de Estudos

Totalpass

Zenklub

Escola Corporativa

Resumo da oferta

NIMA HOLDING está recrutando Consultor de Atendimento para atuar no ecossistema NIMA Holding, Mooca, com atendimento via chat e vídeo a alunos, incluindo informações acadêmicas e financeiras básicas. O cargo é remoto, com horário definido entre comercial e parcial, e atuação em multicanalidade conforme metas da área.

É requisito ter ensino médio completo, internet estável e postura para abertura de câmera em encontros virtuais.

Descrição da oferta de emprego

Consultor de Atendimento- NIMA HOLDING - MoocaEssa posição é para atuar na NIMA HOLDING - Mooca , o maior e o mais inovador ecossistema de ensino de qualidade do país, com instituições espalhadas por todo o Brasil. Somos uma empresa em constante evolução, que enxerga em cada detalhe novas formas de promover a educação. Por sinal, essa é a essência que nos faz ser diferentes.Confira mais sobre a nossa oportunidade.Do que você precisa para concorrer à vaga:Grau de escolaridade ensino médio completoConhecimento básico de informática como atalhos no pacote office e equipamento de uso diárioPerfil engajado de atendimento ao públicoDisposto a trabalhar com metasTer uma internet estável e um local adaptado para home officePostura adequada para abertura de câmera nos encontros virtuais.Como será seu dia a dia como educador(a):Atendimento CHAT e VÍDEO GRADUAÇÃO de primeiro nívelTratamento de solicitações via contato de WhatsApp e Webchat aos alunos referente a informações básicas acadêmicas e financeirasAbertura de ocorrência/caso para solicitações que demandam maior complexidade e tempo para resoluçãoManter-se atualizado quanto a novos procedimentos e processos inerentes à sua área de atuaçãoPrimar pela excelência dos serviços prestados, avaliando e sugerindo melhorias nos serviços de atendimento aos alunos, a fim de reduzir ou eliminar pontos de insatisfaçãoExecutar outras tarefas correlatas no mesmo nível de complexidade a critério do superior imediato. Trabalhando efetivamente com metas de qualidade através de indicadores individuais e por equipe. Possível atuação em multicanalidade.Conhecimentos bacanas para essa posição:Disposto a trabalhar com metasTer uma internet estável e um local adaptado para home officePostura adequada para abertura de câmera nos encontros virtuais.Entenda como é o modelo para essa vaga:Para essa posição a atuação é: Home OfficeHorário a definir entre comercial e parcial, com possibilidade de atuação no período da manhã ou à noite.Veja o que já vai encontrar no nosso Ecossistema nima• Bolsas de Estudos;• Indicação de 2 Bolsas de Estudos para quem preferir;• Programa de Bem-estar e Qualidade de Vida;• Totalpass;• Zenklub;• ECOA – Escola Corporativa nima, com + de 100 cursos livres e gratuitos;• Day-off no aniversário;• Abono de meio-período no aniversário do(a) filho(a) com até 16 anos;• Programa Valor das Pessoas: vale-presente para os educadores em fases marcantes de suas vidas, como casamento, nascimento e até mesmo uma nova titulação;• Assistência Média;• Assistência Odontológica.Ah! Independente de cor, idade, gênero, orientação sexual, origem, religião ou qualquer outra característica, ou particularidade que tenha, se você tem desejo e energia para contribuir para a transformação de vidas por meio da Educação, aqui é o seu lugar!Seja um educador ou educadora no Ecossistema nima e venha transformar o país pela educação.Boa sorte!Escolaridade Mínima: Ensino Superior