Analista de Sistemas Pleno

KSTACK; São Paulo; Hybrid; BRL 180,000 - 240,000; Full time

Job summary

A KSTACK procura um profissional para gerenciar e evoluir o nosso ecossistema de plataformas corporativas, incluindo RH/HCM, Jurídico e Compliance, com ênfase em Atlassian e governança de TI.

O candidato atuará como consultor interno, otimizando fluxos, conduzindo integrações via API e gerenciando fornecedores, com foco em segurança da informação e LGPD, apoiando áreas de TI, RH e Compliance.

Qualifications

• Experiência sólida na administração e parametrização de sistemas corporativos (RH/HCM, Jurídico, Compliance).
• Domínio da suíte Atlassian: Jira Software, Jira Service Management e Confluence.
• Noções de desenvolvimento e automação de workflows.
• Conhecimento de integração de sistemas via APIs (REST/SOAP/JSON/XML) e SQL.
• Gestão de incidentes Nível 2/3 e acompanhamento de entregas de consultorias.

Responsibilities

• Gestão e Sustentação de Plataformas Corporativas: Administrar, parametrizar e sustentar sistemas de RH/HCM, Jurídico, Compliance/IT e ferramentas de TI (Jira, Confluence e Service Desk).
• Melhoria Contínua e Automação: Mapear oportunidades para otimizar fluxos de trabalho operacionais, automatizando rotinas e implementando novas funcionalidades.
• Interface com Áreas de Negócio: Atuar como consultor interno junto às áreas (RH, Jurídico, Compliance, Riscos, TI).
• Integrações e Gestão de Terceiros: Acompanhar integrações entre sistemas via API e gerenciar consultorias/fornecedores (SLA, prazos e escopo).
• Segurança e Governança: Garantir conformidade com LGPD e políticas de Segurança da Informação, gerenciando acessos e auditorias.

Skills

Administração de sistemas corporativos

Atlassian: Jira/JSM/Confluence

Automação/Script simples

Integração via APIs REST/SOAP/JSON/XML

Gestão de incidentes Nível 2/3

Tools

Jira Software

Jira Service Management

Confluence

Service Desk

Job description

Missão

A missão será garantir a sustentação, evolução e governança do nosso ecossistema de plataformas e sistemas corporativos.

Atuará na gestão de softwares de áreas como Jurídico, Regulatório, Compliance, RH e TI (Jira/Confluence), sendo o ponto focal na melhoria contínua de processos, integração de ferramentas e gestão técnica de fornecedores e consultorias de apoio.

Principais Responsabilidades

Gestão e Sustentação de Plataformas Corporativas:
Administrar, parametrizar e sustentar sistemas de RH/HCM, Jurídico, Compliance/Prevenção à Fraude e ferramentas de TI (Jira, Confluence e Service Desk), solucionando incidentes complexos (Nível 2/3).

Melhoria Contínua e Automação:
Mapear oportunidades para otimizar fluxos de trabalho operacionais, automatizando rotinas e implementando novas funcionalidades nas ferramentas existentes.

Interface com Áreas de Negócio:
Atuar como consultor interno junto às áreas parceiras (RH, Jurídico, Compliance, Riscos, TI), entendendo suas necessidades e traduzindo-as em especificações técnicas e funcionais.

Integrações e Gestão de Terceiros:
Acompanhar o desenho e a manutenção de integrações entre os sistemas corporativos via API, além de gerenciar tecnicamente consultorias de apoio e fornecedores de software (SLA, prazos e escopo).

Segurança e Governança:
Garantir a conformidade das plataformas com as políticas de Segurança da Informação, LGPD e normas regulatórias, gerenciando perfis de acesso e auditorias de sistemas.

Treinamento e Suporte:
Capacitar os usuários finais (Key Users) no uso das plataformas e elaborar documentações técnicas dos processos e sistemas mantidos.

Requisitos Técnicos

• Experiência sólida na administração e parametrização de sistemas corporativos (Softwares de RH/HCM, Gestão Jurídica ou Compliance).
• Domínio na administração e configuração da suíte Atlassian (Jira Software, Jira Service Management e Confluence).
• Noções de desenvolvimento de sistemas e lógica de programação (ex.: criação de scripts simples, automações de workflow e regra de negócio).
• Conhecimento em arquitetura de integração de sistemas via APIs (REST/SOAP/JSON/XML) e consultas em banco de dados SQL.
• Experiência na gestão de incidentes, atendimento de chamados (Nível 2/3) e acompanhamento de entregas de consultorias de apoio.

Diferenciais

• Certificações oficiais na suíte Atlassian (Atlassian Certified Professional / Managing Jira Projects).
• Conhecimento prévio nas regulamentações e exigências legais dos setores Regulatório, Compliance e LGPD aplicadas a sistemas.
• Experiência com ferramentas de automação de processos (Power Automate, Zapier ou Webhooks de integração).