Analista de Sales Enablement

FIT Energia; Belo Horizonte; Hybrid; BRL 91,000 - 109,000; Full time

Benefits offered by this job

Vale Refeição/Alimentação

Auxílio Mobilidade Flexível

Day Off no mês do aniversário

Economia na Conta de Energia

Job summary

A FIT Energia, uma empresa do grupo Santander, busca profissional para atuar com desenvolvimento e qualidade comercial, apoiando os times de Vendas na evolução das abordagens e estratégias utilizadas ao longo da jornada comercial.

Essa pessoa será responsável por analisar interações com clientes em diferentes canais, identificar oportunidades de melhoria e transformar aprendizados em orientações práticas para os times.

Qualifications

• Experiência em Sales Enablement, Qualidade Comercial, Treinamento de Vendas ou Gestão de Performance Comercial.
• Vivência próxima à operação de vendas e experiência com vendas consultivas.
• Capacidade de adaptar abordagens para diferentes públicos (B2C e B2B).
• Domínio de comunicação comercial por voz e texto.
• Experiência na análise de ligações e conversas comerciais, identificando oportunidades de melhoria.
• Experiência com uso de IA aplicada à análise de conversas, avaliação de qualidade, coaching ou desenvolvimento de abordagens comerciais.

Responsibilities

• Analisar ligações, conversas por WhatsApp, chat e outros canais, identificando falhas de abordagem e oportunidades de melhoria.
• Construir e atualizar discursos comerciais para B2C e B2B, considerando as particularidades de cada perfil de cliente.
• Desenvolver repertórios de perguntas de diagnóstico, propostas de valor, contorno de objeções, negociação e fechamento.
• Realizar treinamentos práticos com os times comerciais, incluindo simulações e revisão de casos reais.
• Acompanhar vendedores, identificando oportunidades de desenvolvimento e evolução na abordagem comercial.
• Fornecer feedbacks específicos, conectando comportamentos observados a melhorias.
• Utilizar IA para analisar interações em escala e identificar padrões.
• Criar critérios de qualidade comercial para interações por voz e texto, em parceria com lideranças.
• Acompanhar a aplicação das recomendações e seus impactos em indicadores de conversão e avanço no funil.
• Identificar padrões de comportamento que possam impactar resultados e propor ações de melhoria.

Skills

Sales Enablement

Qualidade Comercial

Treinamento de Vendas

Gestão de Performance Comercial

Operação de Vendas

Coaching/Feedback

Job description

Sobre nós

A FIT Energia, uma empresa do grupo Santander, é uma plataforma de geração distribuída com presença em todo o território nacional, conectando geradores e consumidores de energia. Nosso objetivo é viabilizar e promover o consumo de energia limpa e mais acessível para todos.

Descrição

Buscamos um(a) profissional para atuar com desenvolvimento e qualidade comercial, apoiando os times de Vendas na evolução das abordagens, conversas e estratégias utilizadas ao longo da jornada comercial.Essa pessoa será responsável por analisar interações com clientes em diferentes canais, identificar oportunidades de melhoria e transformar aprendizados em orientações práticas para os times. Também atuará na construção de discursos comerciais, desenvolvimento de repertório de vendas, realização de treinamentos e acompanhamento da aplicação dos feedbacks no dia a dia.

Responsabilidades e atribuições

• Analisar ligações, conversas por WhatsApp, chat e outros canais, identificando falhas de abordagem, oportunidades perdidas e boas práticas que possam ser replicadas;
• Construir e atualizar discursos e abordagens comerciais para os públicos B2C e B2B, considerando as particularidades de cada perfil de cliente;
• Desenvolver repertórios de perguntas de diagnóstico, propostas de valor, contorno de objeções, negociação e fechamento;
• Realizar treinamentos práticos e frequentes com os times comerciais, incluindo simulações, revisão de casos reais e sessões individuais;
• Acompanhar vendedores individualmente, identificando oportunidades de desenvolvimento e evolução na abordagem comercial;
• Fornecer feedbacks específicos e acionáveis, conectando o comportamento observado nas interações às oportunidades de melhoria;
• Utilizar ferramentas de Inteligência Artificial para analisar interações em escala, identificar padrões e selecionar conversas que demandem análise mais aprofundada;
• Criar e aprimorar critérios de qualidade comercial para interações por voz e texto, em parceria com as lideranças de Vendas, Dados e RevOps;
• Acompanhar a aplicação das recomendações e seus impactos em indicadores como conversão, avanço no funil e motivos de perda;
• Identificar padrões de comportamento que possam estar impactando os resultados comerciais e propor ações de melhoria;
• Atuar em parceria com as lideranças comerciais para fortalecer a adoção das boas práticas e acompanhar sua evolução;
• Transformar dados, análises e exemplos reais em orientações simples e aplicáveis à rotina dos vendedores;
• Contribuir para a melhoria contínua dos processos, materiais, discursos e práticas de vendas.

Requisitos

• Experiência em Sales Enablement, Qualidade Comercial, Treinamento de Vendas, Desenvolvimento Comercial ou Gestão de Performance Comercial;
• Vivência próxima à operação de vendas e experiência com vendas consultivas;
• Capacidade de adaptar abordagens comerciais para diferentes públicos, especialmente B2C e B2B;
• Domínio de comunicação comercial por voz e texto;
• Experiência na análise de ligações e conversas comerciais, identificando oportunidades de melhoria;
• Experiência com uso de Inteligência Artificial aplicada à análise de conversas, avaliação de qualidade, coaching ou desenvolvimento de abordagens comerciais;

Aqui na FIT Energia, acreditamos que pessoas movem resultados. Por isso, nossos benefícios foram pensados para trazer mais qualidade de vida, bem-estar e equilíbrio para quem cresce com a gente todos os dias.

Praticidade

• Vale Refeição/Alimentação
• Auxílio Mobilidade Flexível
• Day Off no mês do aniversário
• Economia na Conta de Energia

Saúde e bem-estar

• Plano de Saúde SulAmérica
• Assistência Odontológica
• Seguro de Vida
• Wellhub (Gympass)
• Desconto em Plano de Saúde Pet

Desenvolvimento e experiências

• Parcerias com Universidades
• Desconto em Cursos de Idiomas
• Plataforma Interna de Desenvolvimento
• Plataforma de benefícios gastronômicos
• Clube de Compras

Aqui, cuidar das pessoas, incentivar o desenvolvimento e construir relações próximas faz parte do nosso DNA. Esse é o jeito FIT de fazer.

Informações Adicionais

Informamos que, para garantir maior controle e agilidade em nosso processo seletivo, todas as vagas serão gerenciadas diretamente nas plataformas em que são divulgadas. Não responderemos a candidatos por mensagens privadas no LinkedIn, exceto em casos de recrutamento ativo (hunting).

Todas as nossas oportunidades estão abertas para pessoas diversas em identidade de gênero, cor e etnia, orientação sexual, origem e pessoas com deficiência (PcD).

#VEMPRAFIT