Analista de CRM -

FIT Economia de Energia; Belo Horizonte; Presencial; BRL 60 000 - 90 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Vale Refeição/Alimentação

Auxílio Mobilidade Flexível

Day Off no mês do aniversário

Plano de Saúde SulAmérica

Assistência Odontológica

Seguro de Vida

Gympass | Wellhub

Desconto em Plano de Saúde Pet

Parcerias com Universidades

Desconto em Cursos de Idiomas

Resumo da oferta

A FIT Energia busca profissional para atuar na Gerência de Marketing, com foco em CRM e automação, otimizando a jornada do cliente e impulsionando a conversão. Desenvolverá campanhas multicanal e analisará dados de leads e clientes para melhoria contínua.

Será responsável por dashboards de performance, segmentação inteligente e ações de engajamento, com atuação em HubSpot/Salesforce/RD Station e Excel avançado. Benefícios e oportunidades de desenvolvimento são oferecidos.

Qualificações

• Formação superior em Marketing, Administração, Estatística ou áreas correlatas.
• Domínio de plataformas de CRM e automação (HubSpot, Salesforce ou RD Station).
• Experiência em análise de dados e segmentação de leads/ clientes.
• Excel avançado e conhecimento básico de SQL ou Power BI.

Responsabilidades

• Gerenciar e configurar a plataforma de CRM e automação da empresa.
• Criar, executar e otimizar campanhas automatizadas e fluxos de comunicação.
• Analisar base de leads e clientes, garantindo segmentsção inteligente.
• Monitorar indicadores como taxa de conversão, engajamento, LTV e churn.
• Desenvolver dashboards e relatórios de performance.
• Propor melhorias na jornada do cliente com base em dados.

Conhecimentos

CRM platforms

Data analysis

Excel avançado

SQL

Power BI

Formação académica

Superior em Marketing/ Administração/ Estatística

Ferramentas

HubSpot

Salesforce

RD Station

Descrição da oferta de emprego

Sobre nós

A FIT Energia, uma empresa do grupo Santander, é uma plataforma de geração distribuída com presença em todo o território nacional, conectando geradores e consumidores de energia. Nosso objetivo é viabilizar e promover o consumo de energia limpa e mais acessível para todos.

Descrição da vaga

Essa posição faz parte da Gerência de Marketing e terá como objetivo atuar na gestão e otimização das estratégias de CRM e automação da FIT Energia, contribuindo para o relacionamento com leads e clientes e para a evolução contínua da jornada do cliente. No dia a dia, você será responsável por desenvolver e acompanhar campanhas em diferentes canais, analisar dados de leads e clientes e monitorar indicadores de performance. A posição também terá atuação na identificação de oportunidades de melhoria na jornada do cliente, utilizando dados e análises de comportamento para apoiar estratégias de relacionamento, engajamento e conversão.

Responsabilidades e atribuições

• Gerenciar e configurar a plataforma de CRM e automação da empresa;
• Criar, executar e otimizar campanhas automatizadas e fluxos de comunicação por e-mail marketing, SMS, WhatsApp e Push;
• Analisar a base de dados de leads e clientes, garantindo segmentações inteligentes e a qualidade das informações;
• Monitorar indicadores da área, como taxa de conversão, engajamento, LTV (Lifetime Value) e churn (cancelamentos);
• Identificar oportunidades de melhoria e propor ações com base nos indicadores e análises realizadas;
• Desenvolver dashboards e relatórios de performance para apoiar a tomada de decisões estratégicas da Gerência de Marketing;
• Propor melhorias contínuas na jornada do cliente com base em análises de comportamento de consumo.

Requisitos e qualificações

• Ensino superior em Marketing, Administração, Estatística ou áreas ligadas a dados;
• Domínio de plataformas de CRM e automação, como HubSpot, Salesforce ou RD Station;
• Conhecimento em análise de dados;
• Excel avançado;
• Noções de SQL ou Power BI.

Diferenciais

• Experiência com diferentes plataformas de CRM e automação;
• Conhecimento em estratégias de segmentação de leads e clientes;
• Experiência com análise de indicadores de conversão, engajamento, LTV e churn;
• Vivência com desenvolvimento de dashboards e relatórios de performance.

Aqui na FIT Energia, acreditamos que pessoas movem resultados. Por isso, nossos benefícios foram pensados para trazer mais qualidade de vida, bem-estar e equilíbrio para quem cresce com a gente todos os dias.

Praticidade na sua rotina

• Vale Refeição/Alimentação - Benefício pensado para trazer mais conforto e praticidade para o seu dia a dia
• Auxílio Mobilidade Flexível - O valor é calculado conforme sua necessidade de deslocamento e disponibilizado em um cartão flexível, que pode ser utilizado como Vale Transporte ou Vale Combustível.
• Day Off no mês do aniversário - Porque celebrar a sua história também faz parte do jeito FIT de fazer.
• Economia na Conta de Energia - Um benefício que conecta você ainda mais ao nosso propósito.

Saúde e bem-estar

• Plano de Saúde SulAmérica - Cobertura nacional na modalidade apartamento, com coparticipação, para cuidar de você em todos os momentos.
• Assistência Odontológica - Mais tranquilidade e cuidado para o seu bem-estar.
• Seguro de Vida - Segurança e suporte para você e sua família.
• Gympass | Wellhub - Acesso gratuito aos planos Starter e Basic para incentivar saúde, movimento e qualidade de vida.
• Desconto em Plano de Saúde Pet - Porque cuidar de quem faz parte da sua família também importa.

Desenvolvimento e experiências

• Parcerias com Universidades - Descontos e oportunidades para apoiar seu crescimento profissional.
• Desconto em Cursos de Idiomas - Porque evoluir também é ampliar conexões.
• Plataforma Interna de Desenvolvimento - Acesso a cursos, conteúdos e trilhas de aprendizado para apoiar seu aprimoramento contínuo e desenvolvimento de carreira.
• Plataforma de benefícios gastronômicos - Um app que reúne gastronomia e economia para aproveitar ainda mais seus momentos.
• Clube de Compras - Descontos e vantagens especiais em diversos produtos e serviços.

Aqui, cuidar das pessoas, incentivar o desenvolvimento e construir relações próximas faz parte do nosso DNA. Esse é o jeito FIT de fazer.

Informações Adicionais

Informamos que, para garantir maior controle e agilidade em nosso processo seletivo, todas as vagas serão gerenciadas diretamente nas plataformas em que são divulgadas. Não responderemos a candidatos por mensagens privadas no LinkedIn, exceto em casos de recrutamento ativo (hunting).

Todas as nossas oportunidades estão abertas para pessoas diversas em identidade de gênero, cor e etnia, orientação sexual, origem e pessoas com deficiência (PcD).

#VEMPRAFIT