Analista de Retenção Jr

ADEMICON ADMINISTRADORA DE CONSÓRCIOS S/A; Curitiba; On-site; BRL 28,000 - 45,000; Full time

Job summary

A ADEMICON ADMINISTRADORA DE CONSÓRCIOS S/A, situada em Curitiba, busca profissional para conduzir contatos ativos com clientes inadimplentes ou cancelados via telefone, WhatsApp e email, visando negociação e recuperação de créditos.

Você irá conferir dados pessoais, higienizar cadastros quando necessário, apresentar propostas com redução ou diluição de crédito, registrar histórico de contatos e formalizar as negociações no sistema interno, além de emitir boletos e acompanhar pagamentos nas

Responsibilities

• Conduzir contato ativo, via telefone, Whatsapp e email com clientes inadimplentes ou cancelados para negociação

Job description

Somos uma empresa em constante evolução, movida por pessoas, inovação e propósito. Há mais de 30 anos no mercado, construímos uma trajetória sólida, marcada pelo crescimento sustentável, pela proximidade com nossos clientes e pelo compromisso de transformar sonhos em conquistas reais.Nossa cultura valoriza o protagonismo, a colaboração e o desenvolvimento contínuo. Acreditamos que grandes resultados são construídos por pessoas engajadas, que encontram espaço para crescer, inovar e gerar impacto todos os dias.Com presença nacional e expansão acelerada, seguimos evoluindo de forma estratégica, investindo em tecnologia, desenvolvimento humano e fortalecimento da nossa marca empregadora. Aqui, buscamos profissionais que queiram ir além do óbvio, enfrentar desafios, construir soluções e fazer parte de um ambiente dinâmico, acolhedor e orientado a resultados.Mais do que uma empresa, somos um ecossistema de oportunidades, conexões e crescimento. Um lugar onde talentos são reconhecidos, ideias ganham espaço e carreiras podem alcançar novos patamares.

RESPONSABILIDADES

• Conduzir contato telefônico ativo, via Whatsapp e email com clientes inadimplentes ou cancelados para negociação
• Conferir dados pessoais do cliente para iniciar atendimento, em caso de necessidade, atualizar e higienizar cadastros
• Apresentar ao cliente proposta de negociação com redução ou diluição de crédito
• Elaborar histórico de contato com cliente, assim como formalizar as negociações via sistema interno
• Emitir, atualizar e disponibilizar boletos para pagamento em decorrência da negociação
• Acompanhar os pagamentos dos acordos nas datas estipuladas