Analista de Relacionamento do Cliente

Porter; Belo Horizonte; Presencial; BRL 56 000 - 89 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Auxílio alimentação/refeição

Vale transporte

Uniodonto - plano odontológico

GoGood - descontos em saúde e bem‑está

Guapeco - descontos em pet shops e vet

Folga de aniversário

Resumo da oferta

A Porter procura profissional para atuar na gestão de relacionamento com condomínios, com foco em atender clientes e conduzir reuniões. O candidato ideal terá experiência em negociação, resolução de problemas e uso de ferramentas Google, além de disponibilidade para atuação presencial em Belo Horizonte.

Responsável por monitorar desempenho, propor melhorias, conduzir reuniões mensais/ trimestrais e acompanhar conteúdos de gestão condominial, além de atuar em alinhamento entre áreas operacionais

Qualificações

• Experiência comprovada em negociação e gestão de clientes.
• Capacidade de resolver problemas e manter relacionamento com clientes.
• Boa comunicação com clientes, online e offline.
• Experiência com ferramentas Google e plataformas de CRM.

Responsabilidades

• Gerenciar o relacionamento com os condomínios e conduzir reuniões.
• Monitorar o desempenho dos condomínios e identificar melhorias.
• Preparar reuniões mensais e trimestrais com condomínios e planejamentos futuros.
• Identificar conteúdos de gestão condominial para os condomínios.
• Acompanhar aditivos e planos de ação entre áreas operacionais.

Conhecimentos

Negociação

Gestão de clientes

Comunicação

Ferramentas Google

Ferramentas

CRM

Google Tools

Descrição da oferta de emprego

VOCÊ JÁ PENSOU EM FAZER PARTE DE UMA EMPRESA COMPROMETIDA EM MELHORAR A VIDA EM CONDOMÍNIOS POR MEIO DA TECNOLOGIA E SEGURANÇA?

Aqui nós somos muito mais que um time, somos vizinhos e vizinhas:

• Ser vizinho e vizinha é se relacionar com transparência e sinceridade, construindo um amanhã melhor que hoje, buscando seu desenvolvimento contínuo.
• Ser vizinho e vizinha é ter comprometimento, fazer parte da solução e sair do quadrado.
• Ser vizinho e vizinha é ter autonomia e proatividade. Aqui, você terá a liberdade de tomar decisões alinhadas com nossos valores, sempre com garra e vontade

E juntos, essa vizinhança tem o propósito de melhorar a vida em condomínio com tecnologia e segurança!

Oferecemos o serviço de Portaria Remota, garantindo a proteção aos condomínios por meio de soluções desenvolvidas para trazer mais segurança aos moradores.

O QUE FARÁ PARTE DO SEU DIA A DIA:

• Gerenciar o relacionamento com os condomínios, incluindo a condução de reuniões, o envio de pesquisas de satisfação e a resolução de quaisquer problemas;
• Monitorar o desempenho dos condomínios, usando dados para identificar oportunidades de melhorias;
• Preparar e conduzir reuniões mensais e trimestrais com os condomínios para discutir seu progresso e planejar o futuro;
• Identificar e recomendar conteúdos de gestão condominial para os condomínios;
• Acompanhar os aditivos e planos de ação entre as áreas operacionais.

O QUE ESPERAMOS DE VOCÊ:

• Experiência com negociação;
• Experiência com resolução de problemas;
• Experiência com gestão de clientes;
• Boa comunicação com clientes de forma online e offline;
• Experiência com Ferramentas Google;
• Disponibilidade para reuniões no período noturno (reuniões de condomínio);
• Disponibilidade para trabalhar de forma presencial;

DIFERENCIAL:

• Experiência com ferramentas de CRM;
• Experiência com plataformas de gestão condominial.

O QUE ACONTECE SE VOCÊ ENTRAR PARA NOSSA VIZINHANÇA?

Você terá acesso a benefícios como:

• Auxílio alimentação e/ou refeição;
• Vale transporte (com desconto de até 6% em folha);
• Uniodonto - plano odontológico (com mensalidade descontada em folha);
• GoGood - desconto em academias, nutricionistas e psicólogos;
• Guapeco - desconto em serviços de pet shops e clínicas veterinárias;
• Folga de aniversário.

HORÁRIO E LOCAL DE TRABALHO:

• Local: R. Cristiano Moreira Sales, 296 - Estoril, Belo Horizonte - MG
• Horário: Segunda à sexta-feira das 08:00h - 17:48h (com disponibilidade para reuniões de condomínio no perídoo noturno)
• Contratação CLT.

O nosso processo de seleção começa já no momento da sua inscrição! Capriche nessa primeira etapa - nós analisamos todos os candidatos e damos retorno mesmo para quem não irá seguir para as próximas fases.

Os dados pessoais coletados durante este processo seletivo serão utilizados exclusivamente para fins do processo seletivo, respeitando a LGPD e garantind a segurança e confidencialidade das informações fornecidas. Ao se candidatar a esta vaga, você concorda com o uso de seus dados conforme descrito neste aviso.

Lembrete: nossas oportunidades são extensíveis e abertas a todos, incluindo Pessoas com Deficiência (PCD).