Analista de Relacionamento do Cliente

Porter Brasil; Belo Horizonte; Presencial; BRL 67 000 - 100 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Auxílio alimentação e/ou refeição

Vale transporte

Uniodonto - plano odontológico

GoGood - descontos em serviços de bem‑

Guapeco - descontos em pets

Folga de aniversário

Resumo da oferta

A Porter Brasil busca profissional para atuar no relacionamento com condomínios, conduzindo reuniões e acompanhando a gestão condominial com foco em melhoria contínua.

Atividades incluem monitorar desempenho, sugerir conteúdos de gestão e apoiar aditivos entre áreas, com disponibilidade para reuniões noturnas e trabalho presencial em Belo Horizonte.

Qualificações

• Experiência em negociação com clientes e condomínios.
• Experiência em resolução de problemas e atendimento ao cliente.
• Experiência com gestão de clientes e comunicação multicanal.
• Conhecimento de ferramentas Google.
• Disponibilidade para reuniões noturnas.
• Disposição para trabalho presencial.

Responsabilidades

• Gerenciar o relacionamento com condomínios e conduzir reuniões.
• Monitorar desempenho dos condomínios e identificar melhorias.
• Conduzir reuniões mensais e trimestrais com os condomínios.
• Identificar e recomendar conteúdos de gestão condominial.
• Acompanhar aditivos e planos de ação entre áreas operacionais.

Conhecimentos

Negociação

Resolução de problemas

Gestão de clientes

Boa comunicação

Ferramentas Google

Reuniões noturnas

Presencial

Ferramentas

CRM

Plataformas de gestão condominial

Descrição da oferta de emprego

VOCÊ JÁ PENSOU EM FAZER PARTE DE UMA EMPRESA COMPROMETIDA EM MELHORAR A VIDA EM CONDOMÍNIOS POR MEIO DA TECNOLOGIA E SEGURANÇA?

Aqui nós somos muito mais que um time, somos vizinhos e vizinhas:

• Ser vizinho e vizinha é se relacionar com transparência e sinceridade, construindo um amanhã melhor que hoje, buscando seu desenvolvimento contínuo.

• Ser vizinho e vizinha é ter comprometimento, fazer parte da solução e sair do quadrado.

• Ser vizinho e vizinha é ter autonomia e proatividade. Aqui, você terá a liberdade de tomar decisões alinhadas com nossos valores, sempre com garra e vontade

E juntos, essa vizinhança tem o propósito de melhorar a vida em condomínio com tecnologia e segurança!

Oferecemos o serviço de Portaria Remota, garantindo a proteção aos condomínios por meio de soluções desenvolvidas para trazer mais segurança aos moradores.

O QUE FARÁ PARTE DO SEU DIA A DIA:

• Gerenciar o relacionamento com os condomínios, incluindo a condução de reuniões, o envio de pesquisas de satisfação e a resolução de quaisquer problemas;

• Monitorar o desempenho dos condomínios, usando dados para identificar oportunidades de melhorias;

• Preparar e conduzir reuniões mensais e trimestrais com os condomínios para discutir seu progresso e planejar o futuro;

• Identificar e recomendar conteúdos de gestão condominial para os condomínios;

• Acompanhar os aditivos e planos de ação entre as áreas operacionais.

O QUE ESPERAMOS DE VOCÊ:

• Experiência com negociação;

• Experiência com resolução de problemas;

• Experiência com gestão de clientes;

• Boa comunicação com clientes de forma online e offline;

• Experiência com Ferramentas Google;

• Disponibilidade para reuniões no período noturno (reuniões de condomínio);

• Disponibilidade para trabalhar de forma presencial;

DIFERENCIAL:

• Experiência com ferramentas de CRM;

• Experiência com plataformas de gestão condominial.

O QUE ACONTECE SE VOCÊ ENTRAR PARA NOSSA VIZINHANÇA?

Você terá acesso a benefícios como:

• Auxílio alimentação e/ou refeição;

• Vale transporte (com desconto de até 6% em folha);

• Uniodonto - plano odontológico (com mensalidade descontada em folha);

• GoGood - desconto em academias, nutricionistas e psicólogos;

• Guapeco - desconto em serviços de pet shops e clínicas veterinárias;

• Folga de aniversário.

HORÁRIO E LOCAL DE TRABALHO:

• Local: R. Cristiano Moreira Sales, 296 - Estoril, Belo Horizonte - MG

• Horário: Segunda à sexta-feira das 08:00h - 17:48h (com disponibilidade para reuniões de condomínio no perídoo noturno)

• Contratação CLT.

Lembrete: nossas oportunidades são extensíveis e abertas a todos, incluindo Pessoas com Deficiência (PCD).