Analista de Relacionamento com Associados

CONSTAT; Porto Alegre; Sur place; BRL 47 000 - 67 000; Plein temps

Résumé du poste

CONSTAT está recrutando Analista de Relacionamento com Associados para atuar presencialmente em Porto Alegre/RS. O profissional irá recepcionar clientes, esclarecer dúvidas sobre serviços financeiros e orientar no uso de canais digitais, contribuindo para o atingimento de metas e satisfação do associado.

Requisitos incluem formação superior/técnica em áreas administrativas, interesse em vendas e certificação AMBIMA como diferencial. Regime CLT, jornada de segunda a sexta, 8h30 às 17h30.

Qualifications

• Experiência com atendimento ao cliente e foco em qualidade de serviço.
• Conhecimentos básicos de Pacote Office para uso diário.
• Formação superior ou técnica em Administração, Secretariado, Processos Gerenciais ou áreas correlatas.

Responsabilités

• Recepcionar os associados com cordialidade, encaminhar ao setor competente e oferecer atendimento acolhedor.
• Esclarecer dúvidas sobre produtos financeiros (seguros, previdência, consórcio) e direcionar oportunidades aos Gerentes de Negócios.
• Orientar tecnicamente os associados no uso de canais digitais disponíveis.
• Auxiliar os Gerentes na conferência e lançamento de documentação, assegurando que todos os requisitos sejam cumpridos.

Connaissances

Atendimento ao cliente

Vendas de produtos financeiros

Certificação AMBIMA (diferencial)

Formation

Superior ou técnico em Administração/Secretariado/Processos Gerenciais

Outils

Pacote Office

Description du poste

Oportunidade de Carreira como Analista de Relacionamento com Associados na CONSTAT

Atuação na equipe de Atendimento que presta suporte presencialmente aos clientes de uma Cooperativa Financeira. Jornada em regime 100% presencial em Porto Alegre/RS, de segunda à sexta-feira, das 08:30 às 17:30, com 1h de intervalo. Vaga efetiva - CLT.

RESPONSABILIDADES:

• Recepcionar os associados com cordialidade, os direcionando ao setor responsável e oferecendo um atendimento acolhedor;
• Sanar as dúvidas dos associados acerca de produtos financeiros (como seguros, previdência, consórcio, etc) e sempre que identificar novos negócios direcioná-los aos Gerentes de Negócios;
• Oferecer orientação técnica aos associados para o uso dos canais digitais disponíveis;
• Apoio aos Gerentes na conferência e lançamento de documentação, assegurando que todos os requisitos sejam cumpridos.

REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES:

• Se identificar com atendimento ao cliente;
• Conhecimentos em Pacote Office mínimo básico;
• Formação superior ou técnica em andamento ou concluída em Administração, Secretariado, Processos Gerenciais ou áreas correlatas;
• Goste e se identifique com vendas e produtos do mercado financeiro.;
• Diferencial é ter a certificação da AMBIMA

O QUE ESPERAMOS DESTE PROFISSIONAL:

• Habilidade em lidar com o público e carisma;
• Ótima comunicação e boa apresentação pessoal;
• Conhecimentos em produtos e serviços financeiros;

Junte-se à CONSTAT e faça parte de uma equipe comprometida com a excelência em serviços financeiros. Oferecemos um ambiente de trabalho acolhedor e oportunidades de crescimento profissional. Venha fazer parte de uma instituição que valoriza o desenvolvimento de seus colaboradores.