Assistente de Negócios | Foco em atendimento PF e PJ | Pelotas- RS

Transpocred; Pelotas; Sur place; BRL 34 000 - 48 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Vale Alimentação/Refeição

Plano de Saúde Nacional

Plano Odontológico Nacional

Seguro de Vida

Vale Transporte

Day Off – Dia de folga no mês de an"iv

Licença Maternidade/Paternidade Estend

Previdência Privada

PPR - Participação dos resultados

Auxílio Instrução

Auxílio Creche/ Babá

Campanha anual de vacinação da Gripe

GoGood

Résumé du poste

A Transpocred, com foco em cooperação e serviços financeiros, busca você para atuar no atendimento a cooperados presencial e remoto, oferecendo informações, esclarecendo dúvidas e apoiando nas necessidades de produtos e canais. A posição envolve orientar sobre canais digitais, auxiliar na abertura de contas e na gestão cadastral, mantendo organização e qualidade no atendimento.

Oferecemos benefícios como vale alimentação, plano de saúde, vale transporte e participação nos resultados, além de

Qualifications

• Ensino superior cursando ou completo em Administração, Contábeis, Economia ou áreas correlatas.
• Conhecimento básico do Pacote Office e facilidade com ferramentas digitais.
• Já ter atuado com atendimento ao cliente, relacionamento ou área comercial.
• Certificação CPA ativa, C-Pro R ativa e/ou C-Pro I ativa.

Responsabilités

• Realizar atendimento presencial e remoto aos cooperados, prestando informações, esclarecendo dúvidas e apoiando nas diferentes necessidades relacionadas aos produtos, serviços e canais de atendimento.
• Orientar os cooperados quanto à utilização dos canais digitais e de autoatendimento, buscando proporcionar maior autonomia e uma experiência simples e eficiente.
• Apoiar os processos de abertura de contas, atualização cadastral, admissão e desligamento de cooperados, garantindo a organização e o correto encaminhamento das informações e documentos.
• Executar rotinas administrativas da Unidade de Atendimento, incluindo organização, conferência, digitalização e arquivamento de documentos físicos e digitais.
• Apoiar a organização e o fluxo de correspondências, documentos, relatórios e materiais da Unidade.
• Participar de ações de prospecção e relacionamento com cooperados, identificando oportunidades e apoiando a oferta de produtos e serviços financeiros compatíveis com suas necessidades.
• Apoiar o acompanhamento de demandas relacionadas à carteira de cooperados, contribuindo para a qualidade do atendimento e fortalecimento do relacionamento.
• Contribuir com as rotinas e iniciativas da Unidade, atuando de forma integrada com a equipe e apoiando o alcance dos objetivos do negócio.

Connaissances

Atendimento ao cliente

Relaciomento Comercial

Excel básico

Ferramentas digitais

Formation

Superior completo em Administração/Contabilidade/Economia

Outils

Pacote Office

Description du poste

Job description

Se você se identifica com o cooperativismo, gosta de pessoas, de transformar vidas e deixar legados, quer crescer pessoalmente e profissionalmente, está sempre pronto para novos desafios e tem sempre com você: Iniciativa, pro atividade, relacionamento para soluções de problemas e eficiência para resultados.

Seu lugar é aqui com a gente transformando vidas!

Main responsibilities

• Realizar atendimento presencial e remoto aos cooperados, prestando informações, esclarecendo dúvidas e apoiando nas diferentes necessidades relacionadas aos produtos, serviços e canais de atendimento;
• Orientar os cooperados quanto à utilização dos canais digitais e de autoatendimento, buscando proporcionar maior autonomia e uma experiência simples e eficiente;
• Apoiar os processos de abertura de contas, atualização cadastral, admissão e desligamento de cooperados, garantindo a organização e o correto encaminhamento das informações e documentos;
• Executar rotinas administrativas da Unidade de Atendimento, incluindo organização, conferência, digitalização e arquivamento de documentos físicos e digitais;
• Apoiar a organização e o fluxo de correspondências, documentos, relatórios e materiais da Unidade;
• Participar de ações de prospecção e relacionamento com cooperados, identificando oportunidades e apoiando a oferta de produtos e serviços financeiros compatíveis com suas necessidades;
• Apoiar o acompanhamento de demandas relacionadas à carteira de cooperados, contribuindo para a qualidade do atendimento e fortalecimento do relacionamento;
• Contribuir com as rotinas e iniciativas da Unidade, atuando de forma integrada com a equipe e apoiando o alcance dos objetivos do negócio.

Requirements and skills

É necessário:

• Ensino superior cursando ou completo em Administração, Ciências Contábeis, Economia, Gestão Comercial, Processos Gerenciais ou áreas correlatas;
• Conhecimento básico do Pacote Office e facilidade com ferramentas digitais;
• Já ter atuado com atendimento ao cliente, relacionamento ou área comercial
• Certificação CPA ativa,C-Pro R ativae/ou C-Pro I ativa;

Diferenciais:

• Vivência com atendimento e comercialização de produtos e serviços financeiros.
• Vivência em cooperativas de crédito, bancos ou instituições financeiras;
• Conhecimento em produtos e serviços financeiros e
• Já ter atuado com segmento de Transporte.

Additional information

• Vale Alimentação/Refeição: R$ 2.200,00 (RS)
• Plano de Saúde Nacional: Para colaboradores e dependentes
• Plano Odontológico Nacional: Para colaboradores e dependentes
• Seguro de Vida: inclui cobertura para dependentes
• Vale Transporte
• Day Off – Dia de folga no mês de aniversário de vida
• Licença Maternidade/Paternidade Estendida + Presentes para novos papais e Baby
• Previdência Privada
• PPR - Participação dos resultados
• Auxílio Instrução
• Auxílio Creche/ Babá
• Campanha anual de vacinação da Gripe
• GoGood

PRIVACIDADE E PROTEÇÃO DE DADOS

O Sistema Ailos utilizará os dados fornecidos durante sua candidatura para fins relacionados aos processos seletivos e oportunidades profissionais, inclusive por meio de plataformas parceiras de recrutamento. Caso deseje exercer seus direitos relacionados à proteção de dados pessoais ou obter mais informações sobre como tratamos seus dados, consulte nossa Declaração de Privacidade e Proteção de Dados para Candidatos e os canais de atendimento nela disponíveis.

Não é necessário qualquer aceite adicional, tratando-se apenas de uma ciência sobre o tratamento dos dados necessários para a participação neste processo seletivo.

Juntos, transformamos vidas com segurança, transparência e respeito à sua privacidade.