Analista de Crédito e Consórcio

CONSTAT; Porto Alegre; On-site; BRL 36,000 - 48,000; Full time

Job summary

A CONSTAT está recrutando para atuar na equipe de Crédito e Consórcio em Porto Alegre/RS. A posição é 100% presencial no Bairro Auxiliadora, com jornada de segunda a sexta, das 08:30 às 17:30, com 1h de intervalo. Contrato CLT e vaga efetiva.

O profissional fará gestão de rotinas de análise de crédito PF/PJ, inclusão de dados em sistemas, além de atendimento digital e relacionamento com clientes. Deseja-se boa comunicação, afinidade com atendimento e conhecimento básico em Pacote Office; ensino

Qualifications

• Afinidade com atendimento ao cliente.
• Conhecimentos básicos em Pacote Office.
• Ensino superior ou técnico em Administração, Secretariado, Processos Gerenciais ou áreas correlatas.
• Interesse pela área de atendimento e pelo mercado financeiro.

Responsibilities

• Gestão de rotinas de análise e formalização de crédito para PF e PJ, incluindo conferência de documentação e inserção de dados em sistemas.
• Operacional de Consórcios na pós-contemplação, com análise de processos aprovados e negociação de prazos/condições.
• Atendimento digital e relacionamento com clientes via chat, esclarecendo dúvidas e encaminhando demandas.

Skills

Atendimento ao cliente

Pacote Office

Education

Superior em Administração/Secretariado/Processos Gerenciais

Tools

Pacote Office

Job description

Atuação na equipe de Crédito e Consórcio que presta suporte presencialmente aos clientes de uma Cooperativa Financeira. Jornada em regime 100% presencial no Bairro Auxiliadora em Porto Alegre/RS, de segunda à sexta-feira, das 08:30 às 17:30, com 1h de intervalo. Vaga efetiva - CLT.

Responsabilidades:

• Gestão de Crédito (Pessoa Física e Pessoa Jurídica): Responsável pela condução de rotinas operacionais relacionadas à análise e formalização de crédito para clientes PF e PJ, incluindo conferência e organização de documentação, realização de cálculos financeiros, coleta de assinaturas contratuais em ambiente digital e inserção de dados em sistemas internos. Todas as atividades são executadas de forma 100% online, com foco em agilidade, precisão e conformidade com os procedimentos institucionais.
• Operacional de Consórcios (Pós-Contemplação): Atuação na rotina administrativa após a contemplação, incluindo análise de processos aprovados, negociação de prazos, taxas e condições contratuais junto aos clientes, além do acompanhamento das etapas necessárias para efetivação do crédito. O trabalho é realizado integralmente em ambiente online, exigindo organização, boa comunicação e capacidade de negociação.
• Atendimento Digital e Relacionamento com Clientes: Realização de atendimentos predominantemente via chat, com suporte a clientes interessados em aquisição de bens e produtos, bem como interação com agentes externos para validação de informações, esclarecimento de dúvidas e encaminhamento de demandas.

Requisitos e Qualificações:

• Afinidade com atendimento ao cliente;
• Conhecimentos básicos em Pacote Office;
• Ensino superior ou técnico em andamento ou concluído em Administração, Secretariado, Processos Gerenciais ou áreas correlatas;
• Interesse pela área de atendimento e pelo mercado financeiro;
• Diferenciais: experiência com produtos bancários e/ou certificações da área.

O que esperamos deste profissional:

• Facilidade no relacionamento com o público e postura acolhedora;
• Boa comunicação e apresentação pessoal;
• Conhecimentos sobre produtos e serviços financeiros.

Por que fazer parte da CONSTAT?

Oferecemos um ambiente de trabalho acolhedor, colaborativo e comprometido com o desenvolvimento profissional. Valorizamos o crescimento dos nossos colaboradores e buscamos pessoas que queiram construir uma trajetória sólida junto ao nosso time.