Analista De Qualidade Jr - Pr

Cocari; Ibiporã; On-site; BRL 40,000 - 52,000; Full time

Job summary

A COCARI Ibiporã/PR busca um Analista de Qualidade Jr para atendimento a clientes, registro de reclamações no SAC e atualização do ERP com evidências. Investigará a origem das não conformidades e conduzirá tratativas com as áreas responsáveis.

Atuará como interface entre setores, acompanhando o andamento das ações, cobrando retornos e monitorando devoluções, trocas e reposições. Também elaborará relatórios técnicos e gerenciais para suporte à tomada de decisão e buscará melhoria contínua de

Responsibilities

• Realizar atendimento aos clientes e registrar reclamações no SAC.
• Atualizar informações no sistema ERP, assegurando o correto preenchimento dos campos e anexação de evidências.
• Investigar a origem das reclamações e conduzir tratativas juntamente às áreas responsáveis.
• Atuar como interface entre departamentos, acompanhando o andamento das ações e cobrando retornos.
• Monitorar processos de devolução, troca e reposição de produtos.
• Realizar análises de causa raiz e acompanhar ações corretivas.
• Acompanhar indicadores de desempenho e propor ações de melhoria contínua.
• Elaborar relatórios técnicos e gerenciais para suporte à tomada de decisão.

Job description

Realizar o atendimento aos clientes e o registro de reclamações no SAC. Atualizar informações no sistema ERP, garantindo o correto preenchimento dos campos e a anexação das evidências necessárias. Investigar a origem das reclamações e conduzir as tratativas junto às áreas responsáveis. Atuar como interface entre os departamentos, acompanhando o andamento das ações e cobrando os retornos necessários para garantir o cumprimento dos processos. Monitorar processos de devolução, troca e reposição de produtos. Realizar análises de causa raiz e acompanhar a implantação e a eficácia das ações corretivas. Acompanhar indicadores de desempenho, identificar recorrências e propor ações preventivas e de melhoria contínua. Elaborar relatórios técnicos e gerenciais para suporte à tomada de decisão.

Formação Acadêmica:

Não informado

Analista de qualidade

Cooperativa de agropecuária e industrial.

ANALISTA DE QUALIDADE JR - PR Ibiporã, PR, Brazil