Analista de Produtos Pleno

Inove Ideias e Soluções; Niterói; Presencial; BRL 55 800 - 89 280; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de tecnologia educacional em Niterói está em busca de um especialista técnico e comercial. O cargo envolve atuar como elo entre prospecção e gestão da carteira de clientes, assegurando a satisfação e sucesso do cliente. É necessário ter ensino superior completo em áreas relacionadas, 2 a 4 anos de experiência em vendas, e fluência em ferramentas de CRM e Excel. A posição exige comunicação clara, negociação e resiliência, principalmente ao lidar com o setor público.

Qualificações

• Experiência de 2 a 4 anos em áreas comerciais, preferencialmente no segmento de tecnologia educacional.
• Vivência em pré-vendas, vendas consultivas, sucesso do cliente ou relacionamento comercial.
• Comunicação clara e habilidade de negociação são essenciais.

Responsabilidades

• Apoiar a área comercial, evoluindo o relacionamento com clientes.
• Conduzir apresentações técnicas das soluções.
• Gerenciar e acompanhar demandas dos clientes.

Conhecimentos

Gestão de processos comerciais

Relacionamento com clientes

Análise de mercado

Negociação

Proatividade

Formação académica

Ensino Superior completo em Pedagogia, Administração, Marketing, Gestão Comercial, Tecnologia da Informação

Ferramentas

CRM

Excel

Descrição da oferta de emprego

Sobre o Grupo Inove

A Inove Ideias e Soluções é referência nacional em tecnologia e inteligência em serviços, conectando inovação, dados e eficiência para transformar a operação de empresas e órgãos públicos em todo o Brasil.

Com mais de 26 anos de experiência, somos uma holding que reúne empresas consolidadas no mercado de Tecnologia da Informação e soluções de impressão, como Dady Ilha, Mac ID e Bradok, atuando nos segmentos público (Federal, Estadual e Municipal) e privado, com presença em todo o território nacional.

Nosso propósito é entregar soluções sob medida, unindo tecnologia, informação estratégica e excelência operacional para gerar qualidade, eficiência e otimização de custos aos nossos clientes.

Missão do Cargo

Atuar como especialista técnico e comercial das soluções educacionais do Grupo Inove, sendo o elo entre a prospecção e a gestão da carteira de clientes, garantindo a demonstração de valor, a viabilidade técnica das soluções e o sucesso do cliente ao longo de toda a jornada, com foco em soluções educacionais personalizadas.

Principais Responsabilidades

• Atuar no apoio especializado à área comercial, contribuindo com a evolução do relacionamento com clientes em todas as etapas;
• Conduzir apresentações e demonstrações técnicas das soluções, evidenciando valor e aderência às necessidades do cliente;
• Realizar o acompanhamento pós-venda, garantindo a satisfação, fidelização e atingimento dos resultados esperados;
• Gerenciar e acompanhar demandas dos clientes, assegurando rastreabilidade, organização e resolução eficiente;
• Atuar como interface com áreas internas para garantir:
• Faturamento correto
• Processos de pagamento
• Elaboração de relatórios
• Apoio na renovação de contratos
• Apoiar na construção e acompanhamento de propostas comerciais;
• Identificar oportunidades de melhoria contínua nos processos comerciais, com base na experiência com clientes;
• Contribuir para o mapeamento de mercado e análise de concorrência, destacando diferenciais das soluções Inove.

Requisitos

Escolaridade

• Ensino Superior completo em Pedagogia, Administração, Marketing, Gestão Comercial, Tecnologia da Informação ou áreas correlatas

Experiência

• Experiência de 2 a 4 anos em áreas comerciais, preferencialmente no segmento de tecnologia educacional
• Vivência em pré-vendas, vendas consultivas, sucesso do cliente ou relacionamento comercial
• Diferencial: experiência com setor público (licitações/governo) ou instituições privadas de educação

Conhecimentos Técnicos

• Gestão de processos comerciais e relacionamento com clientes
• Acompanhamento de indicadores (satisfação, retenção, performance)
• Conhecimento em CRM e ferramentas de gestão comercial
• Domínio de Excel e ferramentas de apresentação
• Noções de processos contratuais (propostas, formalização e renovação)
• Capacidade de análise de mercado e concorrência
• Fluidez digital para condução de reuniões e demonstrações online

Competências Comportamentais

• Comunicação clara e habilidade de negociação
• Perfil consultivo, com foco na necessidade do cliente
• Organização e disciplina na gestão de demandas e prazos
• Proatividade e senso de responsabilidade
• Resiliência para lidar com ciclos comerciais mais longos (especialmente setor público)
• Foco em resultado e experiência do cliente

Diferenciais

• Experiência no segmento educacional
• Atuação com soluções tecnológicas educacionais
• Vivência com contratos públicos ou processos licitatórios