Analista de processos de TI

Minsait; Campinas; On-site; BRL 60,000 - 90,000; Full time

Job summary

A Minsait busca ampliar a ponte entre equipes de TI e clientes, acompanhando demandas, iniciativas e cronogramas. Você cobrará as áreas técnicas, ajudará a destravar o que está parado e manterá todos informados sobre o andamento.

A função envolve comunicação, organização e atuação para manter o projeto em movimento, com foco no relacionamento entre áreas e o cliente, bem como suporte na gestão de incidentes.

Qualifications

• Graduação concluída em Administração ou Gestão de TI.
• 2 a 3 anos de experiência, sendo pelo menos 1 ano em TI.
• Boa comunicação e facilidade de relacionamento.
• Organização e disciplina para acompanhar prazos.
• Perfil investigativo e com iniciativa.
• Entendimento de TI (não é necessário ser técnico sênior).

Responsibilities

• Monitorar solicitações estratégicas e iniciativas em andamento.
• Acompanhar planos de ação e cronogramas.
• Fazer follow-up com as áreas técnicas.
• Identificar impedimentos e atuar para removê-los.
• Dar visibilidade do andamento das demandas para os stakeholders.
• Apoiar na investigação e no acompanhamento de incidentes e situações de crise.
• Cuidar do relacionamento entre as áreas e o cliente.

Skills

Comunicação

Relacionamento

Organização

Iniciativa

TI - compreensão

Education

Graduação em Administração ou Gestão de TI

Job description

Estamos em busca de uma pessoa para atuar como a ponte entre as equipes de TI e o cliente. Você vai acompanhar demandas e iniciativas importantes, cobrar as áreas técnicas, ajudar a destravar o que está parado e manter todos informados sobre o andamento. O foco não é programar, e sim comunicar, organizar e fazer as coisas andarem.

Principais atividades

• Monitorar solicitações estratégicas e iniciativas em andamento
• Acompanhar planos de ação e cronogramas
• Fazer follow-up com as áreas técnicas
• Identificar impedimentos e atuar para removê-los
• Dar visibilidade do andamento das demandas para os stakeholders
• Apoiar na investigação e no acompanhamento de incidentes e situações de crise
• Cuidar do relacionamento entre as áreas e o cliente

Requisitos

• Graduação concluída em Administração ou Gestão de TI
• De 2 a 3 anos de experiência, sendo pelo menos 1 ano em TI
• Boa comunicação e facilidade de relacionamento
• Organização e disciplina para acompanhar prazos
• Perfil investigativo e com iniciativa
• Entendimento de TI (não é necessário ser técnico sênior)