Analista de Processos e Qualidade JR

Mônaco; Caxias do Sul; On-site; BRL 28,000 - 47,000; Full time

Job summary

A Monaco procura Analista de Processos e Qualidade JR N/I para apoiar o mapeamento, documentação e melhoria de processos na operação.

O profissional será responsável por manter manuais, POPs e padrões, além de apoiar auditorias internas e a organização de treinamentos relacionados aos processos. Formação em Administração/Engenharia/Qualidade ou áreas correlatas é desejável. Local de trabalho no RS, Brasil.

Qualifications

• Graduação cursando ou concluída em Administração, Engenharia, Gestão da Qualidade ou áreas correlatas.
• Conhecimento do Pacote Microsoft Office, especialmente Word, Excel e PowerPoint.
• Noções de mapeamento de processos e indicadores.
• Capacidade de elaborar fluxos, procedimentos e relatórios.
• Organização para controle e versionamento de documentos.
• Facilidade para organizar dados e informações operacionais.

Responsibilities

• Mapear e documentar processos operacionais, registrando atividades, regras, responsáveis, entradas e saídas.
• Elaborar fluxogramas e diagramas conforme o padrão definido pela área.
• Realizar levantamentos com os executores e responsáveis pelos processos.
• Apoiar a identificação de gargalos, retrabalhos, riscos e oportunidades de melhoria.
• Apoiar a construção do processo futuro e registrar as melhorias definidas.
• Elaborar e revisar manuais de qualidade, manuais operacionais, POPs e materiais de apoio.
• Aplicar os modelos, critérios de nomenclatura e padrões documentais definidos pela área.
• Manter os documentos atualizados, versionados e organizados nos repositórios oficiais.
• Atualizar a lista mestra de documentos, incluindo vigência, responsáveis, histórico e localização dos arquivos.
• Observar as permissões de acesso e a confidencialidade das informações.
• Apoiar a elaboração e a atualização das fichas de indicadores.
• Coletar, organizar e validar dados junto às áreas responsáveis.
• Preparar informações de acompanhamento para reuniões de resultados.
• Medir tempos e volumes antes e depois das melhorias, apoiando a avaliação dos ganhos.
• Registrar resultados, desvios e necessidades de ajuste após a implantação das melhorias.
• Apoiar auditorias internas de processo e organizar as evidências.
• Registrar não conformidades conforme os critérios definidos pela área.
• Acompanhar planos de ação, responsáveis, prazos, pendências e evidências de conclusão.
• Apoiar a organização de treinamentos relacionados aos processos documentados.
• Orientar as equipes sobre fluxos, procedimentos e documentos elaborados.
• Registrar e manter atualizado o andamento das demandas da área.
• Controlar etapas, responsáveis, pendências, prazos e próximos passos.
• Sinalizar impedimentos, atrasos e divergências à liderança.
• Acompanhar as atividades sob sua responsabilidade até a conclusão.

Skills

Mapeamento de processos

Indicadores

Fluxos/Procedimentos

Gestão de documentos

Organização de dados

Education

Graduação em Administração, Engenharia ou Gestão da Qualidade

Tools

Power BI

SharePoint

OneDrive

Microsoft Lists

Microsoft Forms

Job description

Analista de Processos e Qualidade JR N/I

• Mapear e documentar processos operacionais, registrando atividades, regras, responsáveis, entradas e saídas;
• Elaborar fluxogramas e diagramas conforme o padrão definido pela área;
• Realizar levantamentos com os executores e responsáveis pelos processos;
• Apoiar a identificação de gargalos, retrabalhos, riscos e oportunidades de melhoria;
• Apoiar a construção do processo futuro e registrar as melhorias definidas.
• Elaborar e revisar manuais de qualidade, manuais operacionais, POPs e materiais de apoio;
• Aplicar os modelos, critérios de nomenclatura e padrões documentais definidos pela área;
• Manter os documentos atualizados, versionados e organizados nos repositórios oficiais;
• Atualizar a lista mestra de documentos, incluindo vigência, responsáveis, histórico e localização dos arquivos;
• Observar as permissões de acesso e a confidencialidade das informações.
• Apoiar a elaboração e a atualização das fichas de indicadores;
• Coletar, organizar e validar dados junto às áreas responsáveis;
• Preparar informações de acompanhamento para reuniões de resultados;
• Medir tempos e volumes antes e depois das melhorias, apoiando a avaliação dos ganhos;
• Registrar resultados, desvios e necessidades de ajuste após a implantação das melhorias.
• Apoiar auditorias internas de processo e organizar as evidências;
• Registrar não conformidades conforme os critérios definidos pela área;
• Acompanhar planos de ação, responsáveis, prazos, pendências e evidências de conclusão;
• Apoiar a organização de treinamentos relacionados aos processos documentados;
• Orientar as equipes sobre fluxos, procedimentos e documentos elaborados;
• Registrar e manter atualizado o andamento das demandas da área;
• Controlar etapas, responsáveis, pendências, prazos e próximos passos;
• Sinalizar impedimentos, atrasos e divergências à liderança;
• Acompanhar as atividades sob sua responsabilidade até a conclusão.

• Graduação cursando ou concluída em Administração, Engenharia, Gestão da Qualidade ou áreas correlatas;
• Conhecimento do Pacote Microsoft Office, especialmente Word, Excel e PowerPoint;
• Noções de mapeamento de processos e indicadores;
• Capacidade de elaborar fluxos, procedimentos e relatórios;
• Organização para controle e versionamento de documentos;
• Facilidade para organizar dados e informações operacionais.

Conhecimentos desejáveis:

• Notação BPMN e ferramentas de mapeamento;
• SharePoint, OneDrive, Microsoft Lists e Microsoft Forms;
• Power BI ou outra ferramenta de visualização de dados;
• Noções de ISO 9001 e auditoria interna;
• Ferramentas de análise de causa, como 5 Porquês e Diagrama de Ishikawa;