Analista de Pós Vendas Junior

Gripp Corretora Seguros; Varginha; On-site; BRL 22,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Assistência médica

Assistência odontológica

Vale refeição

Seguro de vida em grupo

Day off de aniversário

Job summary

A GRIPP ADMINISTRADORA E CORRETORA DE SEGUROS LTDA está recrutando para posição de atendimento ao cliente em Varginha, MG. O profissional ficará responsável por Interações com clientes após contratação de seguros e benefícios, assegurando acesso às informações necessárias e atendimento eficiente.

Entre as atividades, estão liberar senhas nos portais das seguradoras e no Quiver EB, agendar treinamentos, auxiliar no uso dos aplicativos das operadoras, responder dúvidas com clareza, realizar

Qualifications

• Ensino médio completo.
• Pacote Office avançado.
• Excelente comunicação oral e escrita.
• Gostar de rotinas de atendimento ao cliente.
• Facilidade com resolução de problemas.
• CNH B é desejável.
• Perfil analítico.

Responsibilities

• Realizar a liberação de senhas diretamente nos portais das seguradoras e no Quiver EB, especialmente quando não houver portal próprio ou houver resistência do cliente.
• Agendar e conduzir treinamentos no portal do segurado, online ou presencial, conforme necessidade.
• Auxiliar os clientes na utilização dos aplicativos das operadoras, garantindo acesso a todas as funcionalidades.
• Prestar atendimento e retornar dúvidas gerais com informações claras.
• Realizar checagens contínuas da rede nos principais clientes da carteira, conforme visitas programadas.
• Entregar a implantação dos contratos junto ao RH da empresa cliente.

Skills

Comunicação oral

Comunicação escrita

Atendimento ao cliente

Resolução de problemas

Perfil analítico

CNH B

Education

Ensino médio completo

Tools

Pacote Office

Microsoft Office

Job description

1 posição

Não informado

Vaga afirmativa para Mulheres

Responsável por todas as interações e tratativas com os clientes após a contratação dos seguros e benefícios. Este profissional desempenha um papel crucial no suporte aos clientes, garantindo que tenham acesso às informações necessárias e que suas necessidades sejam atendidas de maneira eficiente.

• Realizar a liberação de senhas diretamente nos portais das seguradoras e no Quiver EB especialmente em casos onde as seguradoras não possuem portal próprio ou quando há resistência por parte do cliente.
• Agendar e conduzir treinamentos no portal do segurado, tanto no Quiver EB quanto no portal da seguradora, nas modalidades online ou presencial, de acordo com a necessidade dos clientes.
• Auxiliar os clientes na utilização dos aplicativos das operadoras, garantindo que tenham acesso a todas as funcionalidades disponíveis.
• Prestar atendimento e retornar a clientes em relação a dúvidas gerais, oferecendo suporte e informações claras.
• Realizar checagens contínuas da rede nos principais clientes da carteira, conforme visitas periódicas programadas.
• Realizar a entrega da implantação dos contratos junto com o RH da empresa cliente.

Requisitos

Escolaridade

Habilidade Técnica

• - Ensino médio completo - Avançado
• - Pacote office - Avançado
• - Excelente comunicação oral e escrita - Avançado
• - Gostar de rotinas de atendimento ao cliente - Avançado
• - Facilidade com resolução de problemas - Avançado
• Desejável possuir CNH cat B - Avançado
• - Perfil analítico - Avançado
• Assistência médica
• Assistência odontológica
• Vale refeição
• seguro de vida em grupo
• Day off de aniversário

Localização

Avenida Otávio Marques de Paiva, 175, Santa Luiza, Varginha - MG, Brasil, 37062-670