Analista de Planejamento Pleno

Unimed CNU; São Paulo; Presencial; BRL 90 000 - 130 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Assistência Médica

Assistência Odontológica

Convênio Farmácia

Wellhub Gympass

Cartão Refeição

Cartão Alimentação

Previdência Privada

Seguro de Vida

PPR

Vale Transporte

Estacionamento

Day Off

Auxílio Creche/Babá

Clube de Vantagens

Resumo da oferta

Unimed CNU está buscando um(a) profissional para atuar na gestão operacional da área, com foco em dimensionamento de equipes, gestão de escalas e controle orçamentário.

Você atuará de forma estratégica na análise de dados e na melhoria de indicadores, alinhando custos às metas da cooperativa. A posição envolve planejamento, distribuição de demanda e participação em projetos de melhoria contínua.

Qualificações

• Superior completo em Administração, Engenharia de Produção, Estatística, Ciências Contábeis, Economia ou áreas afins.
• Desejável vivência em planejamento operacional, dimensionamento e controle orçamentário com SAP.
• Conhecimentos de Pacote Office Intermediário.

Responsabilidades

• Realizar dimensionamento de equipes e atualização contínua da divisão para suportar demanda.
• Elaborar e gerenciar escalas de trabalho, férias e feriados, bem como governança de escalas e hierarquias.
• Distribuir demanda e carteiras entre equipes de atendimento e relacionamento, otimizando fluxo operacional.
• Monitorar orçamento da área, acompanhar Realizado x Orçado e acompanhar Recomendações de Compra (SAP) e contratos com fornecedores.
• Acompanhar KPIs como Nível de Serviço, tempo de atendimento e elaborar relatórios/dashboards gerenciais.
• Identificar oportunidades de melhoria e mitigar riscos.

Conhecimentos

Planejamento operacional

Controle orçamentário

Análise de dados

Formação académica

Superior completo em Administração/Engenharia de Produção/Estatística/Ciências Contábeis/Economia

Ferramentas

SAP

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

Job description

Garantir a eficiência operacional e financeira da área por meio do dimensionamento de equipes, gestão de escalas, distribuição de novos clientes e controle orçamentário.

Atuar de forma estratégica na análise de dados e capacidade operacional, alinhando indicadores de desempenho e custos às metas corporativas.

Main responsibilities

• Capacidade eDimensionamento: Realizar estudos de capacity, dimensionamento operacional eatualização contínua da divisão de equipe para suporte às demandas de clientes.
• Gestão de Escalas e Pessoal: Elaborar e gerenciar escalas de trabalho,plantões, férias, feriados, bem como a governança de escalas e hierarquias demonitorias, visitas e compromissos.
• Distribuição de Demanda e Clientes: Estruturar e organizar a distribuição denovos clientes e carteiras entre as equipes de atendimento e relacionamento,otimizando o fluxo operacional.
• Controle Financeiro e Orçamentário: Monitorar o orçamento da área, acompanhar oRealizado x Orçado e realizar a abertura/acompanhamento de Recomendações deCompra (SAP) e contratos com fornecedores.
• Acompanhamento de Indicadores (KPIs): Monitorar Nível de Serviço, tempo logado(WhatsApp e outros canais), tempo de atendimento e apurar resultados paraelaboração de relatórios, dashboards e apresentações gerenciais.
• Melhoria Contínua e Processos: Identificar oportunidades de otimização eenvolver a gestão na mitigação de riscos.

Requirements and skills

• EnsinoSuperior Completo em Administração de Empresas, Engenharia de Produção,Estatística, Ciências Contábeis, Economia ou áreas afins.
• Desejável: Vivência em planejamento operacional,dimensionamento e controle orçamentário e sistema SAP.
• Conhecimentos Específicos: Pacote Office Intermediário.

Additional information

O que você terá por aqui:

Saúde e Bem-Estar

• Assistência Médica: Cobertura ambulatorial, hospitalar e obstetrícia para você e seus dependentes legais.
• Assistência Odontológica: Planos com subsídio da empresa que atendem desde procedimentos básicos até ortodontia e próteses.
• Convênio Farmácia: Facilidade para compra de medicamentos em rede credenciada com desconto em folha e limite baseado no salário.
• Wellhub (Gympass): Plataforma de bem-estar com acesso a academias e aplicativos de saúde, extensivo a até 3 dependentes.

Alimentação e Refeição

• Cartão Refeição: Valor creditado por dia útil trabalhado para suas refeições diárias.
• Cartão Alimentação: Crédito mensal gratuito para auxílio nas compras de mercado.

Proteção e Futuro

• Previdência Privada: Plano instituído pela empresa para auxílio na formação de reserva financeira e renda futura.
• Seguro de Vida: Cobertura para morte e invalidez, garantindo proteção financeira para você e sua família.
• PPR (Programa de Participação de Resultados): Recompensa anual baseada no atingimento das metas coletivas da cooperativa.
• Mobilidade e Trajeto
• Vale Transporte: Disponível para deslocamento entre residência e trabalho em regime presencial ou híbrido.
• Estacionamento: Convênios com redes de estacionamento próximas às unidades da empresa.

Qualidade de Vida e Parcerias

• Day Off: Um dia de folga concedido após o seu aniversário para você aproveitar como preferir.
• Apoio à Família: Auxílio Creche ou Babá para colaboradoras com filhos de até 16 meses.
• Clube de Vantagens: Parcerias e descontos em instituições de ensino, escolas de idiomas e opções de lazer.