Analista de Operações

BANCO SOFISA; São Paulo; Sur place; BRL 120 000 - 190 000; Plein temps

Résumé du poste

O BANCO SOFISA busca um profissional para atuar na transformação digital das operações de crédito PF, com foco em controle operacional, monitoramento de indicadores e automação de processos.

O papel envolve mapear e otimizar fluxos, desenvolver dashboards e apoiar iniciativas de melhoria contínua com Python, Power BI e ferramentas de automação.

Qualifications

• Formação superior completa ou em andamento em Engenharia, Sistemas de Informação, Ciência da Computação, Administração, Estatística, Economia ou áreas correlatas.
• Conhecimento em Python para automação e análise de dados.
• Experiência com Power BI (modelagem, dashboards e indicadores).
• Conhecimento em ferramentas de gestão de processos, preferencialmente Pipefy.
• Excel avançado.
• Perfil analítico orientado a dados.
• Capacidade de mapear processos e propor melhorias.
• Facilidade para atuar em ambientes dinâmicos e em transformação.
• Boa comunicação e capacidade de interação com áreas do banco.

Responsabilités

• Realizar acompanhamento e controle das operações de crédito e formalização de contratos.
• Monitorar indicadores operacionais, SLA, produtividade, qualidade e riscos.
• Desenvolver dashboards gerenciais e relatórios executivos para o acompanhamento.
• Mapear processos operacionais, identificar gargalos e propor melhorias.
• Atuar na automação de controles, conferências e atividades operacionais recorrentes.
• Desenvolver soluções usando Python, Power BI e outras ferramentas de automação.
• Estruturar fluxos operacionais em workflow digital e plataformas similares.
• Apoiar iniciativas de digitalização, eficiência operacional e transformação de processos.
• Atualizar procedimentos, normativos, manuais e materiais de apoio.
• Realizar análises de dados para apoiar decisões e governança.
• Interagir com áreas de Tecnologia, Produtos, Crédito, Compliance, Jurídico e Negócios.

Connaissances

Python

Power BI

Excel

SQL

APIs e integrações

RPA

Metodologias ágeis

Formation

Engenharia, Sistemas de Informação, Ciência da Computação, Administração, Estatística, Economia ou áreas correlatas

Outils

Pipefy

Power Automate

APIs

Description du poste

Job description

Contribuir para a eficiência e transformação digital dasoperações de crédito PF, garantindo controles operacionais, monitoramento deindicadores, qualidade dos processos e implementação de soluções automatizadas (integrações) que reduzam atividades manuais e aumentem a produtividade da área.

Main responsibilities

• Realizar acompanhamentoe controle das operações de crédito e formalização de contratos.
• Monitorar indicadoresoperacionais, SLA's, produtividade, qualidade e riscos operacionais.
• Desenvolver dashboardsgerenciais e relatórios executivos para acompanhamento dos resultados daárea.
• Mapear processosoperacionais, identificar gargalos e propor melhorias contínuas.
• Atuar na automatizaçãode controles, conferências e atividades operacionais recorrentes.
• Desenvolver soluçõesutilizando Python, Power BI e outras ferramentas de automação.
• Estruturar e administrarfluxos operacionais em workflow digital e plataformas similares.
• Apoiar iniciativas dedigitalização, eficiência operacional e transformação de processos.
• Garantir atualização deprocedimentos, normativos, manuais e materiais de apoio da área.
• Realizar análises dedados para suporte à tomada de decisão.
• Apoiar auditoriasinternas e externas, controles regulatórios e governança operacional.
• Interagir com áreas deTecnologia, Produtos, Crédito, Compliance, Jurídico e Negócios paraevolução dos processos.
• Participar de projetosrelacionados à implementação de novas soluções, produtos e melhoriasoperacionais.
• Atuar com foco emredução de riscos, ganho de produtividade e melhoria da experiência dosclientes internos e externos.

Requirements and skills

• Formação superiorcompleta ou em andamento em Engenharia, Sistemas de Informação, Ciência daComputação, Administração, Estatística, Economia ou áreas correlatas.
• Conhecimento em Pythonpara automação e análise de dados.
• Experiência com Power BI(modelagem, construção de dashboards e indicadores).
• Conhecimento emferramentas de gestão de processos, preferencialmente Pipefy.
• Excel avançado.
• Perfil analítico eorientado a dados.
• Capacidade de mapearprocessos e propor melhorias.
• Facilidade para atuar emambientes dinâmicos e em transformação.
• Boa comunicação ecapacidade de interação com diferentes áreas do banco.

Additional information

• Experiência em operaçõesde crédito ou produtos bancários.
• Conhecimento em SQL.
• Conhecimento em PowerAutomate, RPA ou ferramentas de automação.
• Experiência com APIs eintegrações entre sistemas.
• Conhecimento emmetodologias ágeis.
• Experiência em projetosde transformação digital.
• Conhecimento emindicadores operacionais, controles internos e gestão de processos.

Competências comportamentais

• Mentalidade de melhoriacontínua.
• Curiosidade e interessepor tecnologia.
• Senso de dono.
• Capacidade de resolverproblemas de forma estruturada.
• Visão sistêmica.
• Organização e disciplinana execução.
• Proatividade paraquestionar processos e propor soluções.
• Facilidade para aprendernovos conceitos e ferramentas.

O que esperamos desse profissional

Mais do que alguém para executar atividades operacionais,buscamos uma pessoa que questione o modelo atual de trabalho e ajude aconstruir uma operação cada vez mais digital.

Queremos alguém que, ao identificar uma atividade manualrepetitiva, pense imediatamente em como automatizá-la. Que utilize dados paragerar insights, desenvolva controles inteligentes e contribua para a construçãode uma operação escalável, eficiente e preparada para o crescimento do negócio.