Analista de Marketplace Jr.

CREFAZ; Maringá; On-site; BRL 28,000 - 39,000; Full time

Job summary

CREFAZ busca profissional para gerenciar o fluxo completo do funil de vendas do marketplace, monitorando propostas iniciadas, identificando carrinhos abandonados e atuando para concluir a venda. Atuação como ponte entre cliente, parceiros integrados e equipe comercial para reduzir perdas e aumentar a taxa de conversão.

Será responsável por acionar clientes, apoiar vendedores com informações sobre propostas e registrar motivos de abandono, gerando insights para melhoria contínua e mantendo

Qualifications

• Domínio de sistemas de funil de vendas, noções de jornada e funil digital (marketplace), capacidade de análise de dados operacionais, Excel/Relatórios.
• Ensino médio completo. Ensino superior será considerado um diferencial.
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Conhecimento básico de Pacote Office;
• Facilidade com contato telefônico e ferramentas digitais (WhatsApp, CRM etc).

Responsibilities

• Monitorar carrinhos iniciados no marketplace, identificar abandonos e travas no processo.
• Acionar clientes via WhatsApp, e-mail ou telefone para concluir a venda quando houver pendência.
• Apoiar vendedores e parceiros com informações sobre propostas em andamento.
• Registrar e classificar motivos de abandono para gerar insights de melhoria.
• Manter contato com áreas internas (TI, Produtos, Comercial) para agilizar correções de fluxo.
• Elaborar relatórios diários/semanais de performance (carrinhos iniciados x concluídos).
• Garantir integridade das informações nos sistemas e plataformas integradas via API

Skills

Domínio de funil de vendas

Análise de dados operacionais

Boa comunicação

Education

Ensino médio completo

Ensino superior diferencial

Tools

Excel

WhatsApp

CRM

Pacote Office

Job description

Descrição:

• Responsável por garantir o fluxo completo do funil de vendas do marketplace, monitorando propostas iniciadas, identificando carrinhos abandonados e atuando ativamente para que a venda seja concluída. Atua como ponte entre cliente, parceiros integrados e equipe comercial para reduzir perdas e aumentar a taxa de conversão.

• Monitorar em tempo real os carrinhos iniciados no marketplace e identificar abandonos ou travas no processo.

• Acionar clientes via WhatsApp, e-mail ou telefone para concluir a venda quando houver pendência.

• Apoiar vendedores e parceiros com informações sobre propostas em andamento.

• Registrar e classificar motivos de abandono para gerar insights de melhoria.

• Manter contato com áreas internas (TI, Produtos, Comercial) para agilizar correções de fluxo.

• Elaborar relatórios diários/semanais de performance (carrinhos iniciados x concluídos).

• Garantir integridade das informações nos sistemas e plataformas integradas via API

Requisitos:

• Domínio de sistemas de funil de vendas, noções de jornada e funil digital (marketplace), capacidade de análise de dados operacionais, Excel/Relatórios.

• Ensino médio completo. Ensino superior será considerado um diferencial.

• Boa comunicação verbal e escrita;

• Conhecimento básico de Pacote Office;

• Facilidade com contato telefônico e ferramentas digitais (WhatsApp, CRM etc).