Analista de Infraestrutura - Pleno

Grupo Fácil; Belo Horizonte; On-site; BRL 90,000 - 140,000; Full time

Benefits offered by this job

Assistência médica e odontológica

Vale-refeição no cartão iFood Multiben

Participação nos Lucros e Resultados (

Seguro de vida

Auxílio Creche

Universidade Corporativa

Acesso à plataforma Alura

Job summary

A Grupo Fácil está buscando profissional para monitorar e manter o ambiente (on premises e Cloud AWS) da empresa, com foco em sustentação e evolução da infraestrutura.

Você atuará na prestação de suporte, atendimento a chamados com SLA via CRM, administração do FacPlan, gestão de backups, redes, servidores e automação com scripts, visando eficiência, segurança e disponibilidade.

Qualifications

• Graduação em andamento ou completa em TI, Redes ou áreas afins.
• Experiência com Cloud AWS (S3, Route53, EC2, RDS, CloudWatch).
• Conhecimento em Windows Server 2008 a 2025 e serviços Microsoft (DC/AD, DNS, DHCP, GPO, IIS, DFS, WSUS).
• Conhecimento em Linux.
• Certificação AWS (AWS Cloud Practitioner).
• Inglês técnico para leitura de documentos e comunicação por chat/e-mail.

Responsibilities

• Prestar atendimento ao usuário final em ambiente On-premises e Cloud.
• Atendimento de chamados via CRM, garantindo SLA.
• Administração do ambiente FacPlan, contemplando criação de estrutura para novos clientes.
• Ambientação diária, garantindo que servidores e serviços sejam iniciados e reciclados com saúde e performance.
• Suporte e administração de infraestrutura de redes, como firewall, Switches, WI-FI, Servidores, VM´s, Links de dados e voz, Storage e Backup.
• Monitorar ativos de rede, servidores, recursos e serviços utilizando as ferramentas ZABBIX/Grafana/CloudWatch.
• Administrar as ferramentas de backup (BACULA ou semelhantes), contemplando o gerenciamento e monitoramento dos backups relacionados aos ambientes On premises e na nuvem (Amazon Web Services).
• Apoiar e instruir equipe N1.
• Apoiar equipe de suporte ao sistema e desenvolvedores.
• Elaborar e manter atualizadas documentações técnicas relacionadas a infraestrutura dos ambientes On premises e na nuvem (Amazon Web Servcies).
• Elaborar e garantir gestão de mudanças (GMUD).
• Interagir tecnicamente com parceiros e prestadores de serviços.
• Administrar servidores Windows 2008R2, 2012, 2019, 2022 e posteriores (PowerShell, TSGW, TSSDIS, AD, DNS, FTP, IIS, GPO, File Server, DHCP, DNS, DFS e WSUS).
• Elaborar scripts de automação.
• AWS (Controle de custos FinOps, Controle de usuários SSO/IAM e Segurança).

Skills

AWS Cloud

Windows Server

Linux

Networking

PowerShell

VMs

Education

Superior emTI em andamento ou completo

Experiência em Redes/Cloud

Tools

BACULA

PowerShell

AD

DNS

GPO

IIS

Job description

FAÇA PARTE DE UM TIME MOVIDO PELA EVOLUÇÃO!

No Grupo Fácil, a evolução é a força que nos inspira a crescer continuamente, inovar em nossos processos e superar expectativas todos os dias. Com uma trajetória marcada pela solidez e pela responsabilidade, construímos nossa história mantendo o propósito de gerar valor real para nossos clientes, sempre com pessoas comprometidas, colaboração e foco em resultados.

Seu papel no time

O monitoramento e manutenção do ambiente da Fácil "on premises" e Cloud (Amazon Web Services), bem como sustentação e evolução.

Responsabilidades e atribuições

Você será responsável por:

• Prestar atendimento ao usuário final em ambiente On-premises e Cloud.
• Atendimento de chamados via CRM, garantindo SLA.
• Administração do ambiente FacPlan, contemplando criação de estrutura para novos clientes.
• Ambientação diária, garantir que servidores e serviços sejam iniciados e reciclados com saúde e performance.
• Suporte e administração de infraestrutura de redes, como firewall, Switches, WI-FI, Servidores, VM´s, Links de dados e voz, Storage e Backup.
• Monitorar ativos de rede, servidores, recursos e serviços utilizando as ferramentas ZABBIX/Grafana/CloudWatch.
• Administrar as ferramentas de backup (BACULA ou semelhantes), contemplando o gerenciamento e monitoramento dos backups relacionados aos ambientes "on premises" e na
• Nuvem (Amazon Web Services)
• Apoiar e instruir equipe N1.
• Apoiar equipe de suporte ao sistema e desenvolvedores.
• Elaborar e manter atualizadas documentações técnicas relacionadas a infraestrutura dos ambientes "on premises" e na nuvem (Amazon Web Servcies)
• Elaborar e garantir gestão de mudanças (GMUD).
• Interagir tecnicamente com parceiros e prestadores de serviços.
• Administrar servidores Windows 2008R2, 2012, 2019, 2022 e posteriores. (Powershell, TSGW, TSSDIS, AD, DNS, FTP, IIS, GPO, File Server, DHCP, DNS, DFS e WSUS)
• Elaborar scripts de automação.
• AWS (Controle de custos FinOps, Controle de usuários SSO/IAM e Segurança)

Requisitos da Vaga

Para essa posição, é importante que você tenha:

• Ensino Superior em andamento ou completo em Tecnologia da Informação, Redes, Telecomunicações ou similares.
• Experiência em Cloud Computing AWS (S3, ROUTE53, EC2, RDS, ATHENA, CLOUDWATCH).
• Experiência em sistema operacional Windows Server 2008~2025 e serviços Microsoft (DC/AD, DNS, DHCP, GPO, IIS, DFS, TSGateway, PowerShell).
• Conhecimento em sistemas operacionais Linux.
• Certificação AWS (AWS Cloud Practitioner)
• Inglês Técnico (leitura de documentos, interações por chat/e-mail)

Requisitos Desejáveis

O que seria interessante que você tivesse:

• Certificação AWS (AWS Cloud Practitioner)
• Certificação Linux (LPIC-1)
• Certificação Windows
• Conceitos ITIL, COBIT, KANBA

Informações adicionais

Além de fazer parte de um time colaborativo e em constante evolução, você contará com um pacote de benefícios pensado para apoiar sua saúde, bem-estar e desenvolvimento profissional:

• Assistência médica e odontológica;
• Vale-refeição no cartão iFood Multibenefícios;
• Participação nos Lucros e Resultados (PLR), conforme o atingimento das metas anuais da empresa;
• Parceria com a Wellz, plataforma focada em saúde mental e bem-estar;
• Parceria com a Wellhub, com acesso a academias e atividades de bem-estar;
• Seguro de vida;
• Auxílio Creche;
• Parcerias e descontos com instituições de ensino e idiomas;
• Universidade Corporativa, com trilhas de desenvolvimento profissional;
• Acesso à plataforma Alura, conforme disponibilidade;
• Convênio farmácia (Belo Horizonte e região metropolitana).

Se você tem as experiências e competências acima, estamos em busca de um profissional como você! Mas se você não se identificou com a vaga, compartilhe e faça a diferença!
Todas as nossas vagas são inclusivas. Aqui, pessoas diversas constroem, juntas, a evolução do Grupo Fácil.
#VemserGrupoFácil