Analista de Infraestrutura - Júnior

Grupo Fácil; Belo Horizonte; Vor Ort; BRL 45.000 - 78.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Assistência médica e odontológica

Vale-refeição no cartão iFood Multiben

Participação nos Lucros e Resultados (

Parceria Wellz (saúde mental)

Wellhub academias e bem-estar

Seguro de vida

Auxílio Creche

Descontos em educação e idiomas

Universidade Corporativa

Alura access

Convênio farmácia

Zusammenfassung

Grupo Fácil está buscando um profissional para monitorar e manter o ambiente de TI, incluindo a infraestrutura on premises e na nuvem, com atuação em sustentação e evolução dos serviços.

As responsabilidades abrangem manutenção de hardware e software, instalações de hardware, atendimento de chamados via CRM com SLA, suporte a usuários internos e de clientes, gestão de senhas e contas, e administração de Active Directory, com benefícios como assistência médica, vale-refeição, PLR e universidade

Qualifikationen

• Curso Técnico ou Superior em Tecnologia da Informação, Redes ou Telecomunicações.
• Hardware: Experiência em manutenção de hardware.
• Sistemas Operacionais: Windows (desktop) e Windows Server.
• Ferramentas de Escritório: Office avançado.
• Telefonia: Conhecimentos intermediários em telefonia IP.

Aufgaben

• Realizar manutenção e suporte a Hardware e Software.
• Substituição, instalação e configuração de hardwares, periféricos e softwares homologados e autorizados, em ambiente corporativo e clientes.
• Realizar instalações e manutenções básicas em impressoras.
• Atendimento de chamados via CRM, prezando pela análise, classificação e execução, garantindo SLA.
• Prestar suporte técnico aos usuários finais tanto interno quanto de clientes do Grupo Fácil (via telefone, Chat padrão da empresa, presencial e remoto).
• Mudança de equipamentos de informática, internamente e entre filiais (Movimentação).
• Formatar, configurar e instalar Sistemas Operacionais Windows.
• Criar usuários de rede, na estrutura on-premises e ambiente Nuvem, prezando pela estrutura de acesso correta, evidenciada pela gestão.
• Garantir a organização do ambiente de gestão de usuários On-premises e Nuvem (Active Directory).
• Alteração de senhas de usuários de rede, sistemas e aplicações de gestão do setor de infraestrutura, quando solicitado.
• Excluir / Desativar usuários de rede da estrutura on-premises, ambiente Nuvem e sistema de gestão do setor de infraestrutura.
• Administração de Contas de correio eletrônico (Google Workspace, CPanel/WSU, SRVCorreios).

Kenntnisse

Hardware

Windows Desktop

Windows Server

Rede/AD

Office

Suporte técnico

Ausbildung

Curso Técnico ou Superior em TI / Redes ou Telecomunicações

Tools

AWS Cloud

Google Workspace

CPanel/WSU

Jobbeschreibung

FAÇA PARTE DE UM TIME MOVIDO PELA EVOLUÇÃO!

No Grupo Fácil, a evolução é a força que nos inspira a crescer continuamente, inovar em nossos processos e superar expectativas todos os dias. Com uma trajetória marcada pela solidez e pela responsabilidade, construímos nossa história mantendo o propósito de gerar valor real para nossos clientes, sempre com pessoas comprometidas, colaboração e foco em resultados.

Seu papel no time

O monitoramento e manutenção do ambiente da Fácil "on premises" e Cloud, bem como sustentação e evolução.

Responsabilidades e atribuições

Você será responsável por:

• Realizar manutenção e suporte a Hardware e Software;
• Substituição, instalação e configuração de hardwares, periféricos e softwares homologados e autorizados, em ambiente corporativo e clientes;
• Realizar instalações e manutenções básicas em impressoras;
• Atendimento de chamados via CRM, prezando pela análise, classificação e execução, garantindo SLA;
• Prestar suporte técnico aos usuários finais tanto interno quanto de clientes do Grupo Fácil (via telefone, Chat padrão da empresa, presencial e remoto);
• Mudança de equipamentos de informática, internamente e entre filiais (Movimentação);
• Formatar, configurar e instalar Sistemas Operacionais Windows;
• Criar usuários de rede, na estrutura on-premises e ambiente Nuvem, prezando pela estrutura de acesso correta, evidenciada pela gestão;
• Garantir a organização do ambiente de gestão de usuários On-premises e Nuvem (Active Directory);
• Alteração de senhas de usuários de rede, sistemas e aplicações de gestão do setor de infraestrutura, quando solicitado;
• Excluir / Desativar usuários de rede da estrutura on-premises, ambiente Nuvem e sistema de gestão do setor de infraestrutura;
• Administração de Contas de correio eletrônico (Google Workspace, CPanel/WSU, SRVCorreios).

Requisitos da Vaga

Para essa posição, é importante que você tenha:

• Curso Técnico ou Superior em andamento ou completo em Tecnologia da Informação, Redes ou Telecomunicações;
• Hardware: Experiência em manutenção de hardware;
• Sistemas Operacionais: Experiência em sistema operacional Windows (desktop) e em Windows Server;
• Ferramentas de Escritório: Conhecimento avançado em ferramentas Office ou similares, sendo capaz de criar documentos, apresentações e planilhas;
• Telefonia: Conhecimentos intermediários em telefonia IP.

Requisitos Desejáveis

O que seria interessante que você tivesse:

• Experiência em Cloud Computing AWS (S3, ROUTE53, EC2, RDS, ATHENA, CLOUDWATCH).
• Experiência em sistema operacional Windows Server 2008~2025 e serviços Microsoft (DC/AD, DNS, DHCP, GPO, IIS, DFS, TSGateway, PowerShell).

Informações adicionais

Além de fazer parte de um time colaborativo e em constante evolução, você contará com um pacote de benefícios pensado para apoiar sua saúde, bem-estar e desenvolvimento profissional:

• Assistência médica e odontológica;
• Vale-refeição no cartão iFood Multibenefícios;
• Participação nos Lucros e Resultados (PLR), conforme o atingimento das metas anuais da empresa;
• Parceria com a Wellz, plataforma focada em saúde mental e bem-estar;
• Parceria com a Wellhub, com acesso a academias e atividades de bem-estar;
• Seguro de vida;
• Auxílio Creche;
• Parcerias e descontos com instituições de ensino e idiomas;
• Universidade Corporativa, com trilhas de desenvolvimento profissional;
• Acesso à plataforma Alura, conforme disponibilidade;
• Convênio farmácia (Belo Horizonte e região metropolitana);
• Vale-transporte.

Se você tem as experiências e competências acima, estamos em busca de um profissional como você! Mas se você não se identificou com a vaga, compartilhe e faça a diferença!
Todas as nossas vagas são inclusivas. Aqui, pessoas diversas constroem, juntas, a evolução do Grupo Fácil.
#VemserGrupoFácil