Analista de infraestrutura

Insightful Consulting; Brazil; On-site; BRL 167,000 - 257,000; Full time

Job summary

Insightful Consulting busca Analista de Infraestrutura e Sustentação Sênior no Brasil para liderar a sustentação e evolução de ambientes corporativos. Atuar de forma hands-on, investigando incidentes complexos, conduzir mudanças e assegurar disponibilidade e segurança.

A posição requer autonomia, organização de prioridades e documentação detalhada, com foco na estabilidade e continuidade de operações. Contratação PJ, disponibilidade para horários operacionais e atuação com equipes diversas.

Qualifications

• Experiência sólida em administração e troubleshooting de Windows Server em ambientes corporativos.
• Domínio prático de IIS e aplicações web, incluindo logs, Application Pools e certificados.
• Experiência com Active Directory, DNS e GPO, envolvendo autenticação, políticas de grupo e diagnósticos.
• Conhecimento operacional de SQL Server, incluindo serviços, backups e restaurações.
• Investigação de incidentes complexos com troubleshooting estruturado e causa raiz.
• Priorização de demandas e condução de mudanças com planos de rollback.
• Documentação de procedimentos, decisões técnicas e incidentes.
• Perfil hands-on, autonomia técnica e capacidade de resolução de problemas.
• Disponibilidade de horário para atender necessidades operacionais.

Responsibilities

• Liderar tecnicamente demandas de infraestrutura e sustentação, triando, priorizando e escalonando incidentes.
• Administrar ambientes Windows Server, IIS e Active Directory, assegurando disponibilidade e configuração adequada.
• Investigar incidentes complexos envolvendo apps, sistemas e redes, com logs e análise de causa raiz.
• Diagnosticar SQL Server: conectividade, serviços, jobs, backups e restaurações.
• Planejar e coordenar provisionamento de ambientes de produção, homologação e desenvolvimento.
• Executar mudanças controladas e melhorias na infraestrutura com mínimo impacto.
• Contribuir para a segurança operacional: hardening, autenticação centralizada e controle de acessos.
• Coordenar sustentação com equipes técnicas e fornecedores, incluindo rotinas noturnas.
• Documentar incidentes, decisões técnicas e planos de ação para prevenção.

Skills

Liderança técnica

Hands-on

Investigação de incidentes

Condução de mudanças

Documentação técnica

Priorização de demandas

Comunicação

Negociação de prioridades

Trabalho em equipe

Tools

Windows Server

IIS

Active Directory

DNS

GPO

SQL Server

PowerShell

Infra as código (IaC)

AWS

Google Workspace/Microsoft 365

Job description

Oportunidade | Analista de Infraestrutura e Sustentação Sênior

Contratação PJ

Buscamos uma pessoa Analista de Infraestrutura e Sustentação Sênior para atuar na sustentação e evolução de ambientes corporativos, combinando liderança técnica com forte atuação hands-on na administração de infraestrutura, investigação de incidentes complexos e condução de mudanças.

A posição exige experiência prática, autonomia e capacidade de organizar prioridades, coordenar demandas técnicas e atuar diretamente na resolução de problemas, contribuindo para a estabilidade, segurança e continuidade dos ambientes.

Principais responsabilidades:

• Liderar tecnicamente as demandas de infraestrutura e sustentação, realizando triagem, priorização, definição de responsáveis e escalonamento de incidentes, solicitações e mudanças;
• Administrar e sustentar ambientes Windows Server, IIS e Active Directory, garantindo disponibilidade, capacidade, atualização e configuração dos serviços;
• Investigar incidentes complexos envolvendo aplicações, sistemas operacionais, bancos de dados, redes e integrações, utilizando logs, métricas e análise de causa raiz;
• Atuar no diagnóstico operacional de SQL Server, incluindo conectividade, serviços, jobs, capacidade, backups e restaurações coordenadas, acionando DBA quando necessário;
• Planejar e coordenar o provisionamento de ambientes de produção, homologação, desenvolvimento e projetos, considerando requisitos técnicos, testes, janelas de implantação e planos de rollback;
• Executar e coordenar mudanças controladas, atualizações e melhorias na infraestrutura, minimizando riscos e impactos operacionais;
• Apoiar iniciativas de segurança operacional, incluindo hardening, reconstrução de servidores e domínios, autenticação centralizada, segmentação de rede e controle de acessos, conforme diretrizes aprovadas;
• Coordenar atividades de sustentação e evolução da infraestrutura em conjunto com equipes técnicas e fornecedores, incluindo rotinas e processamentos noturnos;
• Documentar incidentes, análises de causa raiz, decisões técnicas e procedimentos operacionais, contribuindo para a prevenção de recorrências e melhoria contínua.

Requisitos obrigatórios:

• Experiência sólida em administração e troubleshooting de Windows Server em ambientes corporativos;
• Domínio prático de IIS e aplicações web, incluindo análise de logs, Application Pools, serviços, certificados e dependências;
• Experiência com Active Directory, DNS e GPO, envolvendo autenticação, políticas de grupo, gerenciamento de acessos e diagnóstico de falhas;
• Conhecimento operacional de SQL Server, incluindo serviços, conectividade, jobs, capacidade, backup e identificação de situações que exigem atuação de DBA;
• Experiência na investigação e resolução de incidentes complexos, com troubleshooting estruturado, análise de evidências, identificação de causa raiz e definição de ações corretivas;
• Vivência em priorização de demandas e condução de mudanças controladas, considerando riscos operacionais, validação e planos de rollback;
• Capacidade de coordenar demandas técnicas, interagir com diferentes equipes e fornecedores e realizar escalonamentos quando necessário;
• Habilidade para documentar procedimentos, decisões técnicas, incidentes e planos de ação;
• Perfil hands-on, com experiência prática recente em infraestrutura, autonomia técnica e capacidade de demonstrar situações reais de investigação e resolução de problemas;
• Disponibilidade de horário, considerando as necessidades operacionais, atendimento a incidentes e eventuais intervenções ou mudanças programadas.

Diferenciais:

• Experiência em ambientes regulados, auditorias, RFPs e processos de pentest;
• Automação operacional com PowerShell e infraestrutura como código (IaC);
• Conhecimentos em segmentação de redes, VPN, hardening e gestão de acessos privilegiados;
• Vivência com AWS, Microsoft 365 e Google Workspace;
• Experiência com aplicações legadas .NET/IIS, processamento noturno e sustentação de múltiplos ambientes.

Profissional com senso de responsabilidade, autonomia, organização e forte capacidade analítica, que saiba equilibrar liderança técnica e execução prática.

Valorizamos comunicação objetiva, colaboração com diferentes equipes, capacidade de negociação de prioridades e segurança na tomada de decisões, especialmente em situações críticas.