Analista de Implantação Júnior

DB1 Group; Maringá; Presencial; BRL 39 000 - 61 000; Tempo integral

Resumo da oferta

DB1 Group procura Analista de Implantação para conduzir a onboarding de clientes da plataforma ANYMARKET, garantindo um início sem dúvidas, sem erros e sem problemas.

Você entenderá o negócio do cliente, antecipará riscos e guiará o cliente para extrair o máximo da implantação, lidando com grandes players do e-commerce e marketplaces.

Qualificações

• Inglês conversacional para atendimento internacional.
• Noção básica de IA e curiosidade tecnológica.
• Capacidade de manter foco, resolver problemas e agir com autonomia.

Responsabilidades

• Fazer onboarding completo do cliente, guiando a jornada desde o início.
• Entender o negócio do cliente para antecipar riscos e prevenir problemas.
• Identificar dependências, priorizar tarefas e comunicar evoluções de forma proativa.
• Apoiar clientes de e-commerce e marketplace com implantação de soluções.

Conhecimentos

Inglês Conversacional

Noção de IA

Proatividade

Formação académica

Ensino superior cursando ou completo

Descrição da oferta de emprego

Na DB1, cada atendimento é mais do que resolver um problema é criar confiança e entregar valor. Nosso time transforma desafios em experiências positivas que fazem a diferença no dia a dia dos nossos clientes. Se você tem empatia, agilidade e vontade de ajudar, aqui vai encontrar um time que pensa e age como você. Se você combina inteligência com uma vontade incansável de aprender e evoluir, e tem uma postura resiliente moldado por superações, já carrega muito da essência DB1. Aqui, cada desafio é oportunidade de crescimento, cada erro é uma lição para voltar mais forte e cada vitória é combustível para seguir adiante com uma missão clara e valores sólidos que dão sentido a cada passo. Na DB1, superação não é exceção e sim parte da jornada.

O que você vai fazer por aqui:

O ANYMARKET é a maior plataforma de integração com marketplaces da América Latina e quando um novo cliente chega, é o time de Implantação que garante que essa jornada começa do jeito certo: sem dúvidas, sem erros, sem problemas.

Como Analista de Implantação, você vai ser o ponto de referência do cliente nos momentos mais críticos da sua operação.

Vai planejar o onboarding de ponta a ponta, entender de verdade o negócio de quem está do outro lado, antecipar riscos antes que virem problema e guiar o cliente para extrair o máximo do ANYMARKET.

Vai trabalhar com grandes players do e-commerce e marketplace empresas líderes de mercado que dependem de uma implantação bem-feita para crescer.

O conhecimento técnico do sistema a gente ensina.

O que a gente busca é alguém que se vira, que não trava com pedra no caminho e que trata o comprometimento como princípio, não como opção.

Perfil que buscamos:

• Quando o caminho principal fecha (contato some, cliente para de responder), esgota as alternativas sistematicamente e-mail, ligação, outros contatos, escalada antes de aceitar o bloqueio;
• Quando percebe risco de atraso, busca ajuda, reorganiza prioridades e escala o tema; só renegocia prazo como último recurso, e quando faz isso, dá visibilidade proativamente;
• Quando recebe múltiplas demandas, lê o escopo completo antes de executar identifica dependências e riscos cruzados, e planeja considerando o todo, não só a tarefa imediata;
• Tem experiência profissional prévia (qualquer área) já trabalhou e sabe o que é entregar;
• Noção básica do que é IA e abertura para usar ferramentas no dia a dia.

Vai ser incrível se você souber ou tiver vontade de aprender:

• Ensino superior cursando ou completo;
• Inglês conversacional o time atende clientes internacionais.