Analista de Implantação Júnior

DB1; Maringá; Híbrido; BRL 78 000 - 112 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Benefícios flexíveis

Plano de Saúde Unimed

Seguro de Vida

Plano odontológico

Mixtra Descontos

Resumo da oferta

DB1 está buscando um Analista de Implantação para liderar o onboarding de clientes da plataforma ANYMARKET. Você entenderá o negócio do cliente, antecipará riscos e guiará a implantação para entregar valor sem erros.

O papel exige proatividade, empatia e desejo de aprender, com English conversational para atendimento a clientes internacionais. Benefícios variados e oportunidades de evolução estão disponíveis.

Qualificações

• Requisitos: empatia, agilidade e vontade de ajudar.
• Noção básica de IA e abertura para usar ferramentas no dia a dia.
• Experiência prévia em atuação com clientes ou projetos de implantação.

Responsabilidades

• Planejar onboarding de ponta a ponta e entender o negócio do cliente.
• Antecipar riscos e guiar o cliente para extrair o máximo do ANYMARKET.
• Atuar como referência do cliente nos momentos críticos da operação.

Conhecimentos

Empatia

Agilidade

Proatividade

Resiliência

Formação académica

Ensino superior cursando ou completo

Ferramentas

Ferramentas de IA

Descrição da oferta de emprego

Na DB1, cada atendimento é mais do que resolver um problema — é criar confiança e entregar valor. Nosso time transforma desafios em experiências positivas que fazem a diferença no dia a dia dos nossos clientes. Se você tem empatia, agilidade e vontade de ajudar, aqui vai encontrar um time que pensa e age como você.

Se você combina inteligência com uma vontade incansável de aprender e evoluir, e tem uma postura resiliente moldado por superações, já carrega muito da essência DB1. Aqui, cada desafio é oportunidade de crescimento, cada erro é uma lição para voltar mais forte e cada vitória é combustível para seguir adiante com uma missão clara e valores sólidos que dão sentido a cada passo. Na DB1, superação não é exceção e sim parte da jornada.

O que você vai fazer por aqui:

O ANYMARKET é a maior plataforma de integração com marketplaces da América Latina — e quando um novo cliente chega, é o time de Implantação que garante que essa jornada começa do jeito certo: sem dúvidas, sem erros, sem problemas. Como Analista de Implantação, você vai ser o ponto de referência do cliente nos momentos mais críticos da sua operação. Vai planejar o onboarding de ponta a ponta, entender de verdade o negócio de quem está do outro lado, antecipar riscos antes que virem problema e guiar o cliente para extrair o máximo do ANYMARKET. Vai trabalhar com grandes players do e-commerce e marketplace — empresas líderes de mercado que dependem de uma implantação bem-feita para crescer. O conhecimento técnico do sistema a gente ensina. O que a gente busca é alguém que se vira, que não trava com pedra no caminho e que trata o comprometimento como princípio, não como opção.

Perfil que buscamos:

• Quando o caminho principal fecha (contato some, cliente para de responder), esgota as alternativas sistematicamente — e-mail, ligação, outros contatos, escalada — antes de aceitar o bloqueio;
• Quando percebe risco de atraso, busca ajuda, reorganiza prioridades e escala o tema; só renegocia prazo como último recurso, e quando faz isso, dá visibilidade proativamente;
• Quando recebe múltiplas demandas, lê o escopo completo antes de executar — identifica dependências e riscos cruzados, e planeja considerando o todo, não só a tarefa imediata;
• Tem experiência profissional prévia (qualquer área) — já trabalhou e sabe o que é entregar;
• Noção básica do que é IA e abertura para usar ferramentas no dia a dia.

Vai ser incrível se você souber ou tiver vontade de aprender:

• Ensino superior cursando ou completo;
• Inglês conversacional — o time atende clientes internacionais.

O que você vai encontrar aqui:

O jeito único de ser DB1: https://culture.db1group.com/

• Cartão de benefícios flexíveis (Alimentação, Mobilidade, Qualidade de Vida, entre outras categorias);
• Plano de Saúde Unimed;
• Seguro de Vida;
• Plano odontológico (opcional);
• Aplicativo de benefícios e descontos (Mixtra);
• Gift Aniversário;
• Bem-estar: parceria com plataforma de acesso a academias e outras atividades físicas, parceria para atendimento psicológico;
• Evolução de carreira: Parceria com plataformas e instituições de ensino, tanto para idiomas quanto para graduação, pós-graduação e cursos livres, Plano de Desenvolvimento Individual (PDI), feedbacks constantes, Programa de Mentoria, eventos internos, subsídio para treinamentos, universidade corporativa e muito mais;
• Programas de recompensa: bônus para indicação de novos colaboradores e bônus anual atrelado a metas;