Analista de Implantação e Treinamento Júnior

abler Vagas; Natal; Presencial; BRL 28 000 - 50 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Vale Alimentação

Vale Transporte ou Ajuda de Combustíve

Plano de Saúde

Plano Odontológico

Resumo da oferta

A GNS Brasil – Soluções em Gestão de Frotas, Telemetria e Tecnologia Embarcada procura um Analista de Implantação e Treinamento Júnior para atuar na implantação das soluções da empresa, conduzindo treinamentos presenciais e online com foco na satisfação do cliente.

Você capacitará usuários, desenvolverá materiais de treinamento e conteúdos para a plataforma de ensino online, além de acompanhar a evolução dos projetos e produzir relatórios de resultados.

Qualificações

• Formação: Ensino Médio completo e curso técnico em Informática, TI ou áreas correlatas.
• Experiência mínima de 1 ano em treinamento, implantação de sistemas, atendimento ao cliente ou suporte técnico.
• Conhecimentos intermediários em Pacote Office e Excel; boa comunicação verbal e escrita.

Responsabilidades

• Realizar onboarding de novos clientes.
• Conduzir treinamentos presenciais e online.
• Ministrar apresentações de produtos e soluções da empresa.
• Produzir materiais de treinamento, manuais e conteúdos orientativos.
• Desenvolver e manter cursos na plataforma de ensino online da empresa.
• Acompanhar a evolução dos clientes após a implantação e apoiar na utilização dos sistemas.
• Participar de reuniões de acompanhamento e elaboração de relatórios de resultados.
• Identificar oportunidades de melhoria e atuar com equipes Comercial, Logística, Suporte Técnico e Desenvolvimento.

Conhecimentos

Comunicação eficaz

Apresentação

Treinamento de usuários

Trabalho em equipe

Formação académica

Ensino Médio Completo

Curso Técnico em Informática

Ferramentas

Pacote Office

Excel intermediário

Sistemas/Plataformas web

Descrição da oferta de emprego

Nível: Analista

Escolaridade: Ensino médio - Completo

Tipo de contrato: CLT

Jornada de trabalho: Segunda a Quinta-feira:08:00 às 12:0013:00 às 18:00 Sexta-feira:08:00 às 12:0013:00 às 17:00 Carga horária semanal: 44 horas.

Responsabilidades Da Posição

Sobre a vaga

Buscamos um Analista de Implantação e Treinamento Júnior para a empresa GNS Brasil – Soluções em Gestão de Frotas, Telemetria e Tecnologia Embarcada.

OBJETIVO: Atuar na implantação das soluções da GNS Brasil junto aos clientes, conduzindo treinamentos presenciais e online, acompanhando a evolução dos projetos e contribuindo para o sucesso na utilização dos produtos e serviços da empresa. Será responsável por capacitar usuários, desenvolver materiais de treinamento, criar conteúdos para a plataforma de ensino online da empresa e acompanhar indicadores de utilização e desempenho dos clientes.

Responsabilidades

• Realizar o onboarding de novos clientes;
• Conduzir treinamentos presenciais e online;
• Ministrar apresentações dos produtos e soluções da empresa;
• Produzir materiais de treinamento, manuais e conteúdos orientativos;
• Desenvolver e manter cursos para a plataforma de ensino online da empresa;
• Acompanhar a evolução dos clientes após a implantação;
• Apoiar clientes na correta utilização dos sistemas;
• Realizar reuniões periódicas de acompanhamento;
• Elaborar relatórios e apresentações de resultados;
• Identificar oportunidades de melhoria nos processos dos clientes;
• Atuar em conjunto com as áreas Comercial, Logística, Suporte Técnico e Desenvolvimento;
• Apoiar ações de retenção e expansão de contratos junto aos clientes;
• Participar do desenvolvimento de novos produtos, serviços e melhorias operacionais.

Benefícios

• Vale Alimentação;
• Vale Transporte ou Ajuda de Combustível;
• Plano de Saús;
• Plano Odontológico.

Requisitos Obrigatórios Para a Posição

Formação

• Ensino Médio Completo;
• Curso Técnico em Informática, Tecnologia da Informação ou áreas correlatas.
• Experiência mínima de 1 ano em treinamento, implantação de sistemas,atendimento ao cliente, suporte técnico ou funções semelhantes.

Conhecimentos Técnicos

• Pacote Office intermediário;
• Conhecimento intermediário em Excel;
• Facilidade na utilização de sistemas e plataformas web;
• Conhecimento básico em indicadores e geração de relatórios;
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Facilidade para realizar apresentações e treinamentos.

Outros Requisitos

• Habilitação categoria B;
• Disponibilidade para visitas técnicas e viagens eventuais.