Analista de Growth — CRM e Lifecycle | Band Motor

BAND - Grupo Bandeirantes de Comunicação; São Paulo; On-site; BRL 60,000 - 100,000; Full time

Benefits offered by this job

Assistência médica

Telemedicina

Seguro de Vida

Day Off de aniversário

Band Viva Bem – Bem-estar

Job summary

BAND - Grupo Bandeirantes de Comunicação busca Analista de Growth — CRM e Lifecycle para atuar junto ao Band Motor, transformando leads em oportunidades e construindo jornadas por WhatsApp e e-mail marketing.

Profissional com perfil analítico e experiência prática em CRM, automação e lifecycle marketing, capaz de nutrir leads, reativar bases e colaborar com equipes de mídia para otimizar campanhas.

Qualifications

• Experiência com CRM, lifecycle marketing, marketing de relacionamento ou automação de marketing.
• Vivência prática com ferramentas de disparo e gestão de jornadas por WhatsApp e e-mail marketing.
• Conhecimento em segmentação de bases, construção de réguas de relacionamento e estratégias de nutrição de leads.
• Experiência com testes A/B e análise de performance de campanhas e jornadas.
• Perfil analítico e facilidade para interpretar indicadores de performance.
• Conhecimento de LGPD aplicado à gestão de bases de leads e comunicação.

Responsibilities

• Desenvolver, implementar e acompanhar réguas de relacionamento com leads por WhatsApp e e-mail marketing.
• Construir jornadas de primeiro contato com leads captados pelo Band Motor com fluxos automatizados.
• Criar estratégias de nutrição e reativação para leads sem intenção de compra declarada.
• Segmentar a base de leads por temperatura, origem, interesse e recência.
• Acompanhar evolução dos leads na jornada e qualificar oportunidades.
• Trabalhar com Marketing para alinhar sinais de conversão e otimização de campanhas.
• Desenvolver testes A/B e propor melhorias com base nos resultados.
• Monitorar métricas como taxa de resposta, conversão e reativação.
• Contribuir para LGPD e uso adequado da base de leads.
• Gerar relatórios periódicos com indicadores-chave e aprendizados.

Skills

CRM

Lifecycle marketing

Marketing de relacionamento

Automação de marketing

Tools

WhatsApp platforms

Email marketing tools

Zenvia

n8n

Job description

Sobre a vaga

Já pensou em fazer parte da empresa que está construindo novos negócios digitais em uma das maiores redes de comunicação do país? Então este pode ser o seu próximo desafio!

Estamos em busca de uma pessoa para atuar como Analista de Growth — CRM e Lifecycle, inicialmente com foco no Band Motor, uma das verticais digitais da Vibra Digital.

Essa pessoa será responsável por transformar a nossa base de leads em oportunidades de relacionamento e negócio, construindo e operando jornadas de comunicação por WhatsApp e e-mail marketing.

O desafio será acompanhar o lead desde o primeiro contato, desenvolver estratégias de nutrição e reativação da base, aumentar a qualificação dos leads e contribuir para a geração de novas oportunidades para o Band Motor.

Procuramos alguém com perfil analítico, olhar para performance e experiência prática em CRM, automação e lifecycle marketing.

Principais atribuições

• Desenvolver, implementar e acompanhar réguas de relacionamento com leads por WhatsApp e e-mail marketing;
• Construir jornadas de primeiro contato com os leads captados pelo Band Motor, utilizando fluxos automatizados e comunicações segmentadas;
• Criar estratégias de nutrição e reativação para leads que ainda não possuem intenção de compra declarada;
• Segmentar a base de leads considerando critérios como temperatura, origem, interesse, modelo pesquisado e recência;
• Acompanhar a evolução dos leads ao longo da jornada, identificando sinais de intenção e oportunidades de qualificação;
• Trabalhar em conjunto com o time de Mídia para garantir que os sinais de conversão e qualificação dos leads possam contribuir para a otimização das campanhas;
• Desenvolver testes A/B de mensagens, abordagens, formatos e jornadas, acompanhando os resultados e propondo melhorias;
• Monitorar indicadores como taxa de resposta, conversão, reativação, opt-out e desempenho das diferentes coortes da base;
• Garantir boas práticas de comunicação, opt-in e utilização da base de leads, respeitando as diretrizes da LGPD;
• Atuar em parceria com o time de Conteúdo na identificação de temas, pautas e oportunidades capazes de ampliar a geração e a qualificação de leads orgânicos;
• Acompanhar a saúde dos canais de comunicação, controlando volume de disparos, bloqueios e reputação do número oficial;
• Elaborar e apresentar reportes periódicos com os principais indicadores, aprendizados e oportunidades de evolução das jornadas.

Requisitos obrigatórios

• Experiência com CRM, lifecycle marketing, marketing de relacionamento ou automação de marketing;
• Vivência prática com ferramentas de disparo e gestão de jornadas por WhatsApp e e-mail marketing;
• Conhecimento em segmentação de bases, construção de réguas de relacionamento e estratégias de nutrição de leads;
• Experiência com testes A/B e análise de performance de campanhas e jornadas;
• Perfil analítico e facilidade para interpretar indicadores como taxa de resposta, conversão, reativação e desempenho por segmento ou coorte;
• Conhecimento de LGPD aplicado à gestão de bases de leads, opt-in e comunicação com clientes;
• Organização, autonomia e capacidade de transformar dados e aprendizados em ações de melhoria.

Requisitos desejáveis (diferencial)

• Experiência com Zenvia ou outras plataformas de comunicação via WhatsApp e e-mail;
• Familiaridade com ferramentas de automação de fluxos, como n8n ou similares;
• Conhecimento sobre integração entre CRM, automação de marketing e plataformas de mídia;
• Experiência com estratégias de geração, nutrição e requalificação de leads;
• Conhecimento ou experiência no segmento automotivo.

Benefícios

O que oferecemos?

Um ambiente de trabalho descontraído com colegas dispostos a te ajudar e a compartilhar conhecimento.

Saúde e Bem-Estar

• Assistência médica e odontológica para você e sua família;
• Telemedicina para facilitar o seu dia a dia;
• Convênio Farmácia com descontos exclusivos.

Band Viva Bem - Qualidade de Vida

• Day Off de aniversário: você escolhe um dia no mês do seu aniversário para celebrar;
• Espaço Bem-Estar: com serviços de beleza e massoterapia;
• Espaço Saúde: com consultório médico, odontológico e sala de amamentação;
• Atendimento psicológico para você na empresa;
• Zenklub – plataforma on-line de saúde mental e emocional;
• Programa de Apoio Pessoal (PAP): orientação psicológica, em educação física, nutricional ou fisioterápica via telefone para você e seus dependentes;
• Wellhub (antigo Gympass) – plataforma de atividade física que oferece acesso a uma ampla rede de academias e aplicativos para você e seus dependentes;
• Auxílio-Creche (de acordo com elegibilidade);
• Programa Viva Bem Gestante: suporte integral à saúde e orientações sobre o pré-natal;
• Seguro de Vida e Auxílio-Funeral: porque cuidar de quem amamos é essencial.

Mobilidade e Alimentação

• Vale-Transporte, Vale-Refeição e Vale-Alimentação (de acordo com elegibilidade);
• Bicicletário gratuito: para quem curte um estilo de vida mais saudável e sustentável;
• Transporte gratuito para o Shopping Butantã no horário do almoço;
• Cesta de Natal especial para fechar o ano com chave de ouro!

Carreira e Desenvolvimento

• Band Educa: nossa universidade corporativa oferece trilhas de aprendizagem e treinamentos totalmente gratuitos;
• Parcerias com instituições de ensino, saúde, cultura e lazer com descontos exclusivos para impulsionar o seu desenvolvimento;
• Programa de recrutamento interno “Somos Feitos de Talento”: para quem quer crescer na Band!