3650: Analista de Governança de TI

Mazzatech; São Paulo; Hybrid; BRL 89,000 - 134,000; Part time

Job summary

A Mazzatech procura um(a) Analista de Governança de TI para atuar em uma instituição financeira, apoiando a organização dos processos de Tecnologia da Informação, a gestão de controles internos e a conformidade com normas e boas práticas de mercado. A posição é híbrida, com presença 2 a 3 dias por semana, contratação temporária com previsão até julho de 2027, e remuneração sob regime CLT.

Buscamos profissionais com atuação na governança de TI, ITIL e ITSM, capazes de desenvolver controles,

Qualifications

• Experiência mínima de 1 ano em Governança de TI e ITIL.
• Experiência com ferramentas ITSM, incluindo administração e suporte.
• Conhecimento intermediário do Pacote Office ou experiência com Google Workspace.
• Conhecimento ou treinamento em ITIL.
• Conhecimento de ferramentas de IA aplicadas à análise de dados e KPIs.

Responsibilities

• Organizar e estruturar os processos internos da área de TI.
• Criar, revisar e manter atualizada a documentação de processos e procedimentos.
• Acompanhar apontamentos de riscos, controles internos e auditorias internas e externas.
• Participar de reuniões sobre indicadores, controles e melhoria contínua.
• Elaborar e divulgar comunicados informativos para os times de Tecnologia.
• Administrar e prestar suporte à ferramenta ITSM e ao respectivo catálogo de serviços.
• Gerar e acompanhar indicadores e KPIs, propondo melhorias nos processos e controles.
• Utilizar ferramentas de Inteligência Artificial para apoiar análises de dados e indicadores.

Skills

Governança de TI

ITIL

ITSM

IA aplicada a dados

Office / Google Workspace

Tools

ITSM Tools

Job description

Estamos em busca de um(a)Analista de Governança de TI para atuar em uma instituição financeira, apoiando a organização dos processos de Tecnologia da Informação, a gestão de controles internos e a conformidade com normas e boas práticas de mercado.

Modelo de trabalho: Híbrido — presencial 2 a 3 vezes por semana
Contratação: Temporária, com previsão até julho de 2027
Remuneração CLT.

Principais responsabilidades

• Organizar e estruturar os processos internos da área de TI.

• Criar, revisar e manter atualizada a documentação de processos e procedimentos.

• Acompanhar apontamentos de riscos, controles internos e auditorias internas e externas.

• Participar de reuniões sobre indicadores, controles e melhoria contínua.

• Elaborar e divulgar comunicados informativos para os times de Tecnologia.

• Administrar e prestar suporte à ferramenta ITSM e ao respectivo catálogo de serviços.

• Gerar e acompanhar indicadores e KPIs, propondo melhorias nos processos e controles.

• Utilizar ferramentas de Inteligência Artificial para apoiar análises de dados e indicadores.

Requisitos obrigatórios

• Experiência mínima de 1 ano em Governança de TI e metodologia ITIL.

• Experiência com ferramentas ITSM, incluindo administração e suporte.

• Conhecimento intermediário do Pacote Office ou experiência com Google Workspace.

• Conhecimento ou treinamento em ITIL.

• Conhecimento de ferramentas de IA aplicadas à análise de dados e KPIs.

Diferenciais

• Certificações ITIL.

• Conhecimento em Power BI ou outras ferramentas de análise de dados, especialmente para atuação em nível Pleno.