Analista de Garantia Junior (SP)

Marka Veículos; Araçatuba; On-site; BRL 28,000 - 45,000; Full time

Benefits offered by this job

Plano de saúde

Plano odontológico

Seguro de Vida

Subsídio para estudo

PPR (Programa de participação nos结果)

Job summary

Marka Veículos procura profissional para atuar na garantia de unidades, com foco em controle de processos, faturamento e suporte aos clientes. O(a) candidato(a) ideal possui conhecimentos no Pacote Office, está cursando ou possui formação em Administração e experiência em atendimento ao cliente.

O cargo envolve atuação presencial na região de Araçatuba, com benefícios como Plano de saúde, vale-refeição, seguro de vida e participação nos resultados.

Qualifications

• Conhecimento Pacote Office.
• Desejável graduação cursando ou concluída em Administração ou áreas correlatas.
• Técnicas de Atendimento ao Cliente.

Responsibilities

• Recolher e conferir relatórios de campo técnicos.
• Conferir o processo realizado e inserir no EW (sistema de garantia de fábrica).
• Acompanhar processos de garantia.
• Realizar faturamento no sistema referente à garantia.
• Enviar NF (nota fiscal) de mão de obra e faturamento para o Report de garantia.
• Atualizar planilha de Parque de Maquinas;
• Atualizar planilha de equipamentos com plano de manutenção;
• Atualizar planilha de controle de ordens de serviço em aberto;
• Atender e recepcionar os clientes quando necessário.
• Efetuar ou solicitar transferência de equipamentos entre dealers via GPV Web.
• Configurar aparelhos para início de CLM e gerar relatórios eletrônicos.
• Fazer conferência dos relatórios eletrônicos e enviar ao GPV Web.
• Criar pastas para equipamentos novos e abrir pastas para clientes.
• Acompanhar desembarque e embarque de equipamentos quando necessário.
• Organizar sala de Garantia.
• Separar e identificar peças para envio Recall.
• Controlar entrada e saída de ferramentas especiais.
• Acompanhar prazos e execução de PMP's ao gestor.

Skills

Pacote Office

Atendimento ao Cliente

Education

Graduação em Administração

Job description

Job description

Responsável pelo processo de garantia da unidade.

Main responsibilities

• Recolher e conferir relatórios de campo dostécnicos;
• Conferir o processo realizado e fazer Inserção no EW (site onde insere a garantia de fábrica);
• Acompanhar processos de garantia;
• Realizar o faturamento no sistema referente a garantia;
• Enviar NF (nota fiscal) de mão de obra e simples faturamento para Report de garantia;
• Atualizar a planilha de Parque de Maquinas;
• Atualizar planilha dos equipamentos com plano de manutenção;
• Atualizar planilha de controle deordens de serviçoem aberto;
• Atender e recepcionar os clientes quando necessário.
• Efetuar ou solicitar transferência de equipamentos para diferentes Dealer’s através do GPV Web;
• Configurar aparelhos para início de CLM (relatório eletrônico dos equipamentos em garantia);
• Fazer conferência dos relatórios eletrônicos e enviar para GPV Web;
• Criar pastas para equipamentos novos;
• Iniciar processo de garantia e criar pastas para clientes;
• Acompanhar o desembarque e embarque de equipamentos quando necessário;
• Organizar sala de Garantia;
• Separar e identificar peças para envio Recall;
• Controlar a entrada e saída de Ferramentas Especiais;
• Acompanhar e informar a respeito de prazos e execução de PMP's ao gestor;

Requirements and skills

• Conhecimento Pacote Office;
• Desejável graduação cursando ou concluída em Administração ou áreas correlatas;
• Técnicas de Atendimento ao Cliente.

Additional information

• Plano de saúde e odontológico;
• Refeitório;
• Seguro de Vida;
• Subsídio para estudo;
• PPR (Programa de participação nosresultados).