Analista De Folha De Pagamento Pl. (Bilíngue Inglês)

Automatic Data Processing, Inc.; Piraju; Sur place; BRL 56 000 - 100 000; Plein temps

Résumé du poste

A ADP busca profissionais para atuar no atendimento de primeiro nível, respondendo dúvidas de folha de pagamento, portal e processos. O(a) candidato(a) participará ativamente da gestão de conhecimento e da implantação de mudanças junto aos clientes.

É essencial ter ensino superior completo, experiência em folha de pagamento e inglês em nível de conversação. A empresa valoriza curiosidade, aprendizado contínuo e envolve-se com iniciativas de diversidade e inclusão.

Qualifications

• Inglês em nível de conversação é obrigatório.
• Desejo por aprendizado contínuo e curiosidade profissional.
• Experiência ou conhecimento em folha de pagamento é desejável.

Responsabilités

• Linha de frente e primeiro nível de contato com o cliente.
• Atendimento diário de dúvidas formuladas pelo cliente por telefone ou ticket relacionadas a processamento de folha, férias, acesso ao portal, entre outros.
• Análise, categorização, produção de documentação e possível solução de todos os issues reportados pelo cliente sobre sistema/cálculo de folha ou processos.
• Gestão do conhecimento produzido e lições aprendidas.
• Levar ao cliente as mudanças realizadas proativamente pela ADP e auxiliá-lo na implantação.
• Apoio e suporte aos outros analistas nas atividades operacionais do dia a dia.
• Condução de reuniões de trabalho e operacionais com o cliente (Production Planning, Ticket Reviews).
• Auxiliar na capacitação dos novos analistas.

Connaissances

Inglês (conversação)

Curiosidade e Desejo por Aprendizado

Formation

Ensino Superior Completo

Description du poste

Na ADP somos movidos pelo seu sucesso. Envolvemos seus talentos e perspectivas únicos. Celebramos as suas idéias sobre como fazer as coisas de forma diferente e melhor. Em seus esforços para alcançar, aprender e crescer, apoiamos você todo o caminho. Se o sucesso te motiva, você pertence ao time da ADP.

Nós nos esforçamos para que todas as interações sejam conduzidas por nossos valores CORE: Perícia perspicaz, integridade é tudo, excelência em serviços, inovação inspiradora, cada pessoa conta, orientada por resultados e responsabilidade social.

Nossa cultura acolhe diversas perspectivas e cria um lugar onde as carreiras podem florescer.

Nós respeitamos e valorizamos as diferenças com oportunidades iguais de emprego, independentemente de raça, religião, gênero, orientação sexual, idade, cultura, deficiência ou status social. Todas as nossas vagas respeitam esse compromisso. Faça parte do nosso time!!!

RESPONSABILIDADES:

• Linha de frente e primeiro nível de contato com o cliente


• Atendimento diários de dúvidas formuladas pelo cliente por telefone ou ticket relacionadas a processamento de folha, férias, acesso a portal, entre outros


• Responsável pela análise, categorização, produção de documentação e possível solução de todos os issues que o cliente reportar sobre sistema/cálculo de folha ou processos


• Responsável pela gestão do conhecimento produzido e lições aprendidas


• Responsável por levar ao cliente as mudanças realizadas proativamente pela ADP e auxiliá-lo em sua implantação


• Apoio e suporte aos outros analistas nas atividades operacionais do dia a dia


• Responsável por gerir e conduzir reuniões de trabalho e operacionais com o cliente (Production Planning, Ticket Reviews, etc.)


• Auxiliar na capacitação dos novos analistas

REQUISITOS:

• Ensino Superior Completo


• Experiência e/ou conhecimento em Folha de Pagamento


• Curiosidade e Desejo por Aprendizado


• Inglês a nível de conversação é obrigatório

A little about ADP: We are a comprehensive global provider of cloud-based human capital management (HCM) solutions that unite HR, payroll, talent, time, tax and benefits administration and a leader in business outsourcing services, analytics, and compliance expertise. We believe our people make all the difference in cultivating a down-to-earth culture that embraces our core values, welcomes ideas, encourages innovation, and values belonging. We've received recognition for our work by many esteemed organizations, learn more at ADP Awards and Recognition.

Diversity, Equity, Inclusion & Equal Employment Opportunity at ADP: ADP is committed to an inclusive, diverse and equitable workplace, and is further committed to providing equal employment opportunities regardless of any protected characteristic including: race, color, genetic information, creed, national origin, religion, sex, affectional or sexual orientation, gender identity or expression, lawful alien status, ancestry, age, marital status, protected veteran status or disability. Hiring decisions are based upon ADP’s operating needs, and applicant merit including, but not limited to, qualifications, experience, ability, availability, cooperation, and job performance.

Ethics at ADP: ADP has a long, proud history of conducting business with the highest ethical standards and full compliance with all applicable laws. We also expect our people to uphold our values with the highest level of integrity and behave in a manner that fosters an honest and respectful workplace. Click https://jobs.adp.com/life-at-adp/ to learn more about ADP’s culture and our full set of values.