Analista de Field Services

Grupo ARION; Brasil; Presencial; BRL 24 000 - 42 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Vale-transporte

Assistência médica

Assistência odontológica

Vale-refeição

Convênio com universidades

Convênio com escola de inglês

Convênio Farmácia

Seguro de Vida

PLR

Wellhub

Resumo da oferta

Grupo ARION está contratando para atuar como Analista de suporte técnico, com atuação em ambientes de TI e Telecomunicações. A função envolve atender chamados, executar instalação, configuração e manutenções, bem como gerenciar inventário e manter salas técnicas organizadas.

O cargo exige experiência em suporte, conhecimento de CFTV, cabeamento estruturado e disponibilidade para trabalhar no regime 5x2 no horário vespertino. Local de trabalho em Confins, MG.

Qualificações

• Ensino Médio completo com experiência na área.
• Cursos na área Ciência da Computação, Eletrônica, Redes, TI ou Telecomunicações.
• Vivência com Suporte Técnico.
• Conhecimento em Microsoft Office e Microinformática.
• Conhecimento em CFTV e cabeamento estruturado.

Responsabilidades

• Verificar a fila de chamados de Field Services, priorizando e atuando conforme criticidade e SLA.
• Realizar atendimento local e remoto aos chamados, dentro dos prazos acordados.
• Executar instalação, configuração e reparos de hardware e software em equipamentos e dispositivos de informática (microinformática).
• Realizar testes, vistorias e manutenção preventiva em equipamentos e sistemas de TI.
• Realizar inventário de equipamentos de TI, mantendo registros atualizados.
• Manter organização e padronização de salas técnicas, racks e ambientes de TI/Telecom.
• Realizar testes e restabelecimento de câmeras offline, atuando na identificação de falhas e correção.
• Apoiar pontualmente a equipe de Telecomunicações, quando necessário.

Conhecimentos

Suporte Técnico

CFTV

Cabeamento estruturado

Microsoft Office

Informática básica

Redes

Telecomunicações

Formação académica

Ensino Médio Completo

Curso técnico em informática

Ensino Superior em Ciência da Computação/Eletrônica/Redes/TI

Ferramentas

Microsoft Office

Descrição da oferta de emprego

O que buscamos:

DESCRIÇÃO

Venha fazer parte do nosso time!

A tecnologia é o que nos move!

Somos comprometidos em impulsionar a inovação com soluções de ponta e um olhar constante para o futuro. Se você busca desafios, gosta de colocar o conhecimento em prática e quer atuar em uma equipe dinâmica e visionária, essa oportunidade é pra você!

O Que Você Fará Neste Cargo

• Verificar a fila de chamados de Field Services, priorizando e atuando conforme criticidade e SLA.
• Realizar atendimento local e remoto aos chamados, dentro dos prazos acordados.
• Executar instalação, configuração e reparos de hardware e software em equipamentos e dispositivos de informática (microinformática).
• Realizar testes, vistorias e manutenção preventiva em equipamentos e sistemas de TI.
• Realizar inventário de equipamentos de TI, mantendo registros atualizados.
• Manter organização e padronização de salas técnicas, racks e ambientes de TI/Telecom.
• Realizar testes e restabelecimento de câmeras offline, atuando na identificação de falhas e correção.
• Apoiar pontualmente a equipe de Telecomunicações, quando necessário.

O que buscamos:

• Ensino Médio Completo com experiência na área
• Cursos na área Ciência da Computação, Eletrônica, Redes, TI ou Telecomunicações
• Vivência com Suporte Técnico
• Conhecimento em Microsoft Office e Microinformática
• Conhecimento em CFTV e cabeamento estruturado
• Disponibilidade para atuar em escala 5x2, horário vespertino - 13h às 22h48 (A escala 5x2 significa trabalhar 5 dias e folgar 2 dias, sendo que as folgas não necessariamente serão aos finais de semana.)

O Que Será Considerado Um Diferencial

• Formação superior em Ciência da Computação, Eletrônica, Redes, TI ou Telecomunicações
• Conhecimento básico de comunicação de redes, telefonia e infraestrutura
• Nosso processo seletivo será realizado online, incluindo entrevistas com a equipe de Recursos Humanos e avaliações técnicas.

• Local de trabalho: Confins, MG
• Regime de contratação de tipo: Efetivo - CLT
• Jornada: Noturno
• Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - TI
• Nível hierárquico: Analista

REQUISITOS

Escolaridade Mínima: Ensino Superior

Formação Desejada

• Manutenção e suporte em informática, Curso Técnico
• Análise e desenvolvimento de sistemas, Ensino Superior
• Tecnologia da Informação, Ensino Superior

VALORIZADO

Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos

HABILIDADES

• Flexibilidade
• Proatividade
• CTFV
• Telecomunicações

BENEFÍCIOS

• Vale-transporte ou Auxílio Combustível
• Assistência médica
• Assistência odontológica
• Vale-refeição ou Vale-alimentação
• Empréstimo Consignado
• Convênio com Universidades
• Convênio com escola de inglês
• Convênio Farmácia
• Seguro de Vida
• PLR
• Wellhub