Analista De Ead - Uninassau Ead - Pe

Uninassau Ser Educacional; Recife; Sur place; BRL 24 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

A Uninassau Ser Educacional, um dos maiores grupos de educação do Brasil, busca um Analista administrativo para atuar no suporte às atividades do setor de EAD, auxiliando na gestão administrativa e no relacionamento com polos parceiros.

Você realizará atendimento e orientação sobre procedimentos, acompanhará demandas, registrará atendimentos e contribuirá para a melhoria contínua dos processos de atendimento.

Qualifications

• Não informado
• Educação superior - graduação e pós-graduação.

Responsabilités

• Realizar atendimento e suporte aos polos parceiros por meio dos canais institucionais.
• Esclarecer dúvidas relacionadas a processos acadêmicos, administrativos e sistemas institucionais.
• Orientar os polos sobre procedimentos, normas e fluxos internos da instituição.
• Acompanhar e solucionar demandas encaminhadas pelos polos, garantindo agilidade e qualidade no atendimento.
• Intermediar a comunicação entre polos e áreas internas, assegurando o correto direcionamento e acompanhamento das solicitações.
• Monitorar ocorrências e apoiar na resolução de problemas relacionados à jornada do aluno.
• Registrar atendimentos e acompanhar indicadores de desempenho e satisfação.
• Promover o alinhamento das informações e boas práticas junto aos parceiros.
• Contribuir para a melhoria contínua dos processos de atendimento e relacionamento com os polos.

Formation

Educação superior - graduação e pós-graduação

Description du poste

O Grupo Ser Educacional é um dos maiores grupos de educação particular do Brasil, com mais de 230 mil alunos nas mais reconhecidas e prestigiadas universidades do país. Temos, acima de tudo, compromisso com o ser humano e sua realização pessoal e profissional. O compromisso com a empregabilidade e o empreendedorismo é resultado do entendimento do nosso papel na formação do indivíduo, focada no crescimento pessoal em termos mais amplos. O nosso Assistente de EAD irá atuar auxiliando em atividades pedagógicas e atividades administrativas no setor, conforme descrição de atribuições logo abaixo. Descritivo de Atividades Realizar atendimento e suporte aos polos parceiros por meio dos canais institucionais. Esclarecer dúvidas relacionadas a processos acadêmicos, administrativos e sistemas institucionais. Orientar os polos sobre procedimentos, normas e fluxos internos da instituição. Acompanhar e solucionar demandas encaminhadas pelos polos, garantindo agilidade e qualidade no atendimento. Intermediar a comunicação entre polos e áreas internas, assegurando o correto direcionamento e acompanhamento das solicitações. Monitorar ocorrências e apoiar na resolução de problemas relacionados à jornada do aluno. Registrar atendimentos e acompanhar indicadores de desempenho e satisfação. Promover o alinhamento das informações e boas práticas junto aos parceiros. Contribuir para a melhoria contínua dos processos de atendimento e relacionamento com os polos.

Formação Acadêmica:

Não informado

Salário:

A combinar

Cargo:

Analista administrativo

Empresa:

Uninassau Ser Educacional

Educação superior - graduação e pós-graduação.

Ramo:

Educação/ Treinamento/ Idiomas

(DE)