Analista de E-commerce PL

Grupo Amigão; Maringá; On-site; BRL 36,000 - 60,000; Full time

Job summary

Grupo Amigão em Maringá procura um Analista de Operações E-Commerce Pleno para sustentar e desenvolver a operação de vendas do e-commerce e marketplaces, assegurando alinhamento entre o setor e as lojas da rede.

O profissional atuará como elo entre o E-commerce e as lojas, acompanhando indicadores operacionais, preparando relatórios e propondo melhorias para aumentar eficiência e a experiência de compra e entrega para o cliente.

Qualifications

• Experiência com operações de E-commerce e marketplaces.
• Experiência com relacionamento e suporte às lojas/operações.
• Capacidade de acompanhar indicadores operacionais e elaborar relatórios.
• Habilidade em benchmarks e identificação de oportunidades de melhoria.
• Organização para estruturar fluxos e gerenciar melhorias.

Responsibilities

• Atuar no relacionamento direto com as lojas, garantindo alinhamento, comunicação e suporte às operações online;
• Assegurar a execução dos planos operacionais e das oportunidades de venda entre lojas e E-commerce;
• Sustentar e desenvolver a operação de vendas do E-commerce e marketplaces;
• Atuar como ponto focal entre o departamento de E-commerce e as lojas da rede;
• Garantir comunicação clara, recorrente e estruturada com as lojas;
• Acompanhar a performance operacional das lojas e orientar correções de rota;
• Gerenciar o pipeline de melhorias operacionais e inovações;
• Realizar benchmarks e apoiar evoluções tecnológicas, incluindo ferramentas e aplicativos operacionais;
• Elaborar relatórios e apresentações com indicadores operacionais;
• Organizar os fluxos da área e fortalecer o relacionamento operacional com as lojas;
• Propor soluções e conduzir a resolução de problemas operacionais;
• Aplicar e desdobrar o plano tático da operação nas lojas.

Job description

O/A Analista de Operações E-Commerce Pleno será responsável por sustentar e desenvolver a operação de vendas do e-commerce e marketplaces, atuando diretamente no relacionamento com as lojas da rede para garantir alinhamento, eficiência operacional e uma boa experiência de compra e entrega para o cliente.

Será o ponto focal entre o departamento de E-commerce e as lojas, realizando orientações, acompanhando a performance operacional, identificando problemas e oportunidades de melhoria e conduzindo correções de rota. Também atuará no desenvolvimento do pipeline de melhorias operacionais, acompanhamento de inovações de mercado, benchmarks, evoluções tecnológicas e elaboração de relatórios e apresentações com indicadores operacionais.

Entre as principais responsabilidades são organizar os fluxos da área, desenvolver uma rede de lojas orientada por indicadores claros, garantir uma comunicação estruturada com as lojas e aplicar e desdobrar o plano tático da operação.

Principais Atividades

• Atuar no relacionamento direto com as lojas, garantindo alinhamento, comunicação e suporte às operações online;
• Assegurar a execução dos planos operacionais e das oportunidades de venda entre lojas e E-commerce;
• Sustentar e desenvolver a operação de vendas do E-commerce e marketplaces;
• Atuar como ponto focal entre o departamento de E-commerce e as lojas da rede;
• Garantir comunicação clara, recorrente e estruturada com as lojas;
• Acompanhar a performance operacional das lojas e orientar correções de rota;
• Gerenciar o pipeline de melhorias operacionais e inovações;
• Realizar benchmarks e apoiar evoluções tecnológicas, incluindo ferramentas e aplicativos operacionais;
• Elaborar relatórios e apresentações com indicadores operacionais;
• Organizar os fluxos da área e fortalecer o relacionamento operacional com as lojas;
• Propor soluções e conduzir a resolução de problemas operacionais;
• Aplicar e desdobrar o plano tático da operação nas lojas.

Horário de trabalho: 08h às 18h, com possibilidade de escala de 1 a 2 sábados por mês.

Requisitos

• Experiência com operações de E-commerce e/ou marketplaces;
• Experiência com relacionamento e suporte às lojas/operações;
• Conhecimento em acompanhamento de indicadores operacionais e elaboração de relatórios;
• Capacidade de realizar benchmarks e identificar oportunidades de melhoria e inovação;
• Organização para estruturar fluxos, acompanhar planos operacionais e gerenciar melhorias.