Analista de e-Commerce

HarperCollins Brasil; Rio de Janeiro; Presencial; BRL 78 000 - 123 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Assistência médica Bradesco

Assistência odontológica Amil

Vale Refeição flexível

Vale-Transporte

Seguro de Vida

Wellhub

Livro do grupo (incentivo à leitura)

Resumo da oferta

A HarperCollins Brasil está recrutando um Analista de E-commerce com perfil analítico para acompanhar KPIs, criar relatórios de performance e apoiar o calendário de campanhas e lançamentos. O papel envolve interface com CRM e Marketing, além de colaborar com operações para melhorar a experiência de compra.

Requisitos: formação superior, experiência em e-commerce/D2C, inglês avançado, e conhecimento de ROAS, CAC e tráfego.

Qualificações

• Formação superior em áreas relacionadas (Administração, Marketing, Engenharia).
• Experiência em e-commerce, D2C ou marketing digital.
• Conhecimento de KPIs de e-commerce e análise de dados.
• Conhecimento de mídia paga e métricas de performance (ROAS, conversão, CAC, tráfego).
• Conhecimento de plataformas de e-commerce e CRM será diferencial.
• Inglês avançado/fluente.

Responsabilidades

• Acompanhar e analisar os principais KPIs do e-commerce.
• Criar relatórios de performance e identificar insights para melhorar resultados.
• Apoiar o planejamento e o calendário comercial, campanhas, lançamentos e ações promocionais.
• Interface com agências de CRM e Marketing para campanhas e calendário de comunicação.
• Acompanhar a performance de campanhas de mídia paga e identificar oportunidades de otimização.
• Analisar a jornada do cliente e o funil de vendas para melhoria da conversão.
• Acompanhar operação e performance dos sites, apoiando melhorias de navegação e experiência do consumidor.
• Trabalhar com Marketing, Comercial, Logística e Atendimento para boa experiência de compra.
• Manter contato com equipes internacionais para alinhamento de projetos e boas práticas.

Conhecimentos

Perfil analítico

Visão comercial

Organização

Boa comunicação

Proatividade

Formação académica

Formação superior em Administração, Marketing, Engenharia

Ferramentas

CRM platforms

Plataformas de e-commerce

Descrição da oferta de emprego

Descrição

Estamos em busca de um Analista de E-commerce para se juntar à nossa equipe. Se você tem experiência na área e possui perfil analítico, organizado, atento aos detalhes e boa comunicação, essa vaga pode ser sua!

Atividades

• Acompanhar e analisar os principais KPIs do e-commerce;
• Criar relatórios de performance e identificar insights e oportunidades para melhorar os resultados do canal;
• Apoiar o planejamento e a execução do calendário comercial, campanhas, lançamentos e ações promocionais;
• Fazer a interface com as agências de CRM e Marketing, acompanhando campanhas, calendário de comunicação e performance;
• Acompanhar, junto ao time de Marketing, a performance das campanhas de mídia paga (Ads), analisando os principais KPIs e identificando oportunidades de otimização;
• Analisar a jornada do cliente e o funil de vendas, identificando pontos de melhoria na experiência e na conversão;
• Acompanhar a operação e performance dos sites, apoiando melhorias de navegação, vitrines, páginas de produto e experiência do consumidor;
• Trabalhar em conjunto com Marketing, Comercial, Logística e Atendimento para garantir uma boa experiência de compra;
• Manter contato com equipes internacionais para alinhamento de projetos, estratégias e boas práticas.

Requisitos

• Formação superior em Administração, Marketing, Engenharia ou áreas relacionadas;
• Experiência em e-commerce, D2C ou marketing digital;
• Conhecimento de KPIs de e-commerce e análise de dados;
• Conhecimento de mídia paga e principais métricas de performance, como ROAS, conversão, CAC e tráfego;
• Conhecimento de plataformas de e-commerce e ferramentas de CRM será um diferencial;
• Inglês avançado/fluente.

Habilidades Desejadas

• Perfil analítico e orientado a resultados;
• Visão comercial e foco no consumidor;
• Organização e atenção aos detalhes;
• Boa comunicação e facilidade para trabalhar com diferentes áreas;
• Proatividade e autonomia.

Oferecemos

• Assistência Médica Bradesco;
• Assistência Odontológica Amil;
• Vale Refeição flexível;
• Vale-Transporte;
• Seguro de Vida;
• Wellhub;
• Livro do grupo (brinde incentivo à leitura).

Idiomas

Inglês - Nível Avançado