Analista de E-commerce

Lojas Eskala; São Paulo; Presencial; BRL 67 000 - 100 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Assistência médica

Assistência odontológica

Vale-transporte

Vale Mercadoria

Desconto de 20% nos produtos da loja

Vale farmácia

Híbrido

Day Off

Horário Flexível

Restaurante no Local

Cesta básica

Starbem (Plataforma de Saúde e Bem Est

Resumo da oferta

Lojas Eskala, em São Paulo, busca Analista de E-commerce Pleno para assegurar a qualidade e fluidez da operação diária, acompanhando conteúdo, cadastro, fotografia, publicação, expedição e entrega.

Você irá monitorar indicadores, SLAs e apoiar melhorias nos processos, com foco em eficiência, qualidade e confiabilidade da operação.

Qualificações

• Experiência em operações de e-commerce, gestão de catálogo, conteúdo de produtos ou operações comerciais.
• Conhecimento de indicadores operacionais e SLAs.
• Domínio de Excel em nível intermediário ou superior.

Responsabilidades

• Auditar vitrines, banners e experiência de navegação (desktop e mobile).
• Publicar produtos corretamente, com preços, conteúdos e imagens no site.
• Acompanhar cadastro, fotografia e publicação de produtos, controlando pendências.
• Monitorar disponibilidade de produtos, preços promocionais e conteúdo.
• Acompanhar SLAs de expedição, entrega e publicação, resolvendo pendências.
• Validar prazos de entrega e apoiar a regularização de processos.
• Gerar relatórios operacionais e propor melhorias para eficiência e qualidade.

Conhecimentos

Excel intermediário/avançado

Análise de dados

Atenção aos detalhes

Boa comunicação

Formação académica

Ensino Superior completo ou em curso em Administração, Marketing, Logística, Engenharia, Sistemas de Informação ou áreas correlatas

Ferramentas

ERP

Plataformas de e-commerce

Gestão de catálogos

Descrição da oferta de emprego

DESCRIçãO

Analista de E-commerce Pleno

Buscamos um(a) profissional para garantir a qualidade e a fluidez da operação diária do e-commerce, assegurando a correta execução dos processos de conteúdo, cadastro, fotografia, publicação, expedição e entrega. Será responsável por acompanhar indicadores e SLAs, identificar desvios operacionais e apoiar a melhoria contínua dos processos.

Principais responsabilidades

• Auditar diariamente vitrines, banners, campanhas e a experiência de navegação (desktop e mobile).
• Garantir a correta publicação de produtos, preços, conteúdos e imagens no site.
• Acompanhar o processo de cadastro, fotografia e publicação de produtos, controlando pendências e garantindo os padrões de qualidade.
• Monitorar a disponibilidade de produtos, preços promocionais e inconsistências de conteúdo.
• Acompanhar os SLAs de expedição, entrega e publicação, atuando junto às áreas responsáveis para resolução de pendências.
• Validar prazos de entrega, identificar desvios operacionais e apoiar a regularização dos processos.
• Elaborar controles e relatórios operacionais, registrando ocorrências e propondo melhorias para aumentar a eficiência, a qualidade e a confiabilidade da operação.

Requisitos

• Ensino superior completo ou cursando em Administração, Marketing, Logística, Engenharia, Sistemas de Informação ou áreas correlatas.
• Experiência com operações de e-commerce, gestão de catálogo, conteúdo de produtos ou operações comerciais.
• Excel intermediário ou avançado.
• Conhecimento em indicadores operacionais, acompanhamento de SLAs e plataformas de e-commerce, ERP ou ferramentas de gestão de catálogo.

Escolaridade Mínima: Ensino Superior

Diferenciais

• Experiência com VTEX ou plataformas similares.
• Vivência em varejo e processos de cadastro, publicação, expedição e acompanhamento de pedidos.
• Conhecimento em ferramentas de análise de dados e dashboards.

Competências

• Perfil analítico e organizado.
• Atenção aos detalhes e senso de urgência.
• Capacidade de priorização e resolução de problemas.
• Boa comunicação e relacionamento interpessoal.
• Proatividade, foco em qualidade, melhoria contínua e orientação para resultados.

Informações da vaga

• Local de trabalho: São Paulo, SP
• Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
• Jornada: Período Integral
• Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Lojas / Shopping
• Nível hierárquico: Analista

BENEFÃÍCIOS

• Assistência médica
• Assistência odontológica
• Parceria Sesc
• Vale-transporte
• Vale Mercadoria
• 20% de desconto nos produtos da loja
• Vale farmácia
• Hibrido
• Day Off
• Horário Flexìvel
• Restaurante no Local
• Cesta básica
• Starbem (Plataforma de Saúde e Bem Estar)