Analista de E-commerce

Integrarh; Brodowski; On-site; BRL 60,000 - 100,000; Full time

Job summary

Integrarh procura profissional para operação de e-commerce, com foco na gestão da loja virtual, criação de conteúdos e estratégias para aumentar vendas e recorrência. Irá monitorar indicadores de desempenho, realizar atualizações de estoque e gerenciar promoções pela Nuvemshop e TikTok Shop.

A função envolve atendimento ao cliente via canais digitais, desenvolvimento de estratégias de tráfego pago e orgânico, além de colaborar com influenciadores e produção de conteúdos de entretenimento para a

Qualifications

• Experiência comprovada em operação de e-commerce, com cadastro de produtos, estoque e gestão de pedidos.
• Conhecimento em plataformas Nuvemshop e TikTok Shop, meios de pagamento e análise de indicadores de conversão e tráfego.
• Desejável produção de conteúdo digital e estratégias de recorrência e assinatura.

Responsibilities

• Operacionalizar o e-commerce: cadastro de produtos, atualização de estoque, edição de fotos, promoções e páginas.
• Acompanhar tráfego, taxa de conversão, CAC, ROAS, ticket médio e recompra; propor melhorias operacionais.
• Apoiar estratégias de tráfego pago e orgânico, testar criativos, públicos e ofertas.
• Gerenciar redes sociais e colaborar no calendário de conteúdo com a agência, produzindo vídeos e conteúdos.
• Prospectar parcerias com influenciadores, criadores de conteúdo e ações de UGC.
• Operacionalizar ações de relacionamento e fidelização via WhatsApp, e-mail marketing e campanhas de recorrência.
• Acompanhar a jornada de compra e sugerir melhorias na experiência do consumidor.
• Realizar atendimento ao cliente pelos canais digitais, especialmente WhatsApp, com dúvidas e pedidos.

Skills

Operação de e-commerce

Gestão de loja virtual

Análise de indicadores

Conteúdo digital

Tráfego pago e orgânico

Parcerias com influencers

Atendimento ao cliente (WhatsApp)

WhatsApp Marketing

Nuvemshop

TikTok Shop

Tools

Nuvemshop

TikTok Shop

WhatsApp Business

Pagamentos online

Job description

Indústria especializada na produção de pet food natural e saudável para cães e gatos, com foco em qualidade, inovação e cuidado em cada etapa do processo.

MISSÃO:

Responsável pela operação do e-commerce e desenvolvimento da presença digital da marca, atuando na gestão da loja virtual, criação de conteúdos, acompanhamento de indicadores e implementação de estratégias para crescimento das vendas e recorrência de clientes.

PRINCIPAIS ATRIBUIÇÕES/RESPONSABILIDADES:

• Operacionalizar o e-commerce, realizando cadastro de produtos, atualização de estoque, edição de fotos, configuração de promoções, cupons e páginas na Nuvemshop e TikTok Shop;

• Acompanhar indicadores de desempenho, como tráfego, taxa de conversão, CAC, ROAS, ticket médio e recompra, propondo melhorias na operação;

• Apoiar a criação e execução de estratégias de tráfego pago e crescimento orgânico, realizando testes de criativos, públicos e ofertas;

• Gerenciar as redes sociais e participar da elaboração do calendário de conteúdo, em conjunto com a agência, contribuindo com a produção e edição de vídeos e conteúdos de entretenimento para a marca;

• Prospectar e acompanhar parcerias com influenciadores, criadores de conteúdo e iniciativas de UGC;

• Operacionalizar ações de relacionamento, recompra e fidelização por meio de WhatsApp, e-mail marketing e campanhas de recorrência;

• Acompanhar a jornada de compra, identificando oportunidades de melhoria na experiência do consumidor e na conversão;

• Realizar inicialmente o atendimento ao cliente pelos canais digitais, especialmente WhatsApp, apoiando dúvidas, pedidos e relacionamento pós-venda.

REQUISITOS TÉCNICOS:

Experiência com operação de e-commerce, incluindo cadastro de produtos, atualização de estoque e gestão de pedidos. Conhecimento em plataformas como Nuvemshop e TikTok Shop, meios de pagamento e análise de indicadores de conversão e tráfego, além de noções de tráfego pago e orgânico. Desejável familiaridade com produção de conteúdo digital e estratégias de recorrência e assinatura.

DIFERENCIAIS DA EMPRESA E/ OU VAGA:

• Atuação em empresa em fase de expansão digital;

• Autonomia para contribuir com a construção e o desenvolvimento da operação;

• Participação ativa em estratégias de crescimento e posicionamento da marca;

• Contato com diferentes frentes do marketing digital e e-commerce;

• Possibilidade de crescimento profissional junto à evolução da operação.