Analista de Desenvolvimento Rede de Serviços Pleno | Gestão e Qualidade de Parceiros

Porto; Barueri; Hybrid; BRL 60,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

Vale Alimentação

Plano de Saúde

Plano Odontológico

PLR

Porto em Ação

Job summary

A Porto Seguro S.A. está buscando profissional para atuar em recrutamento, seleção e avaliação por competências, com foco em melhoria continua dos processos de RH. O papel envolve leitura de laudos, monitoramento de consultorias, condução de reuniões com executivos e visitas técnicas para alinhamento da operação.

É desejável domínio de Excel e Power BI, atuação ágil em um ambiente híbrido e com benefícios amplos.

Qualifications

• Formação superior em Psicologia, Administração, Gestão de RH, Pedagogia ou áreas correlatas.
• Experiência consolidada em recrutamento e seleção.
• Conhecimento de homologação de fornecedores, tramitação de contratos e rotinas operacionais/financeiras básicas.
• Capacidade analítica para tratamento de dados e elaboração de apresentações para lideranças.
• Perfil ágil, dinâmico e foco em melhoria de processos.

Responsibilities

• Realizar leitura e validação de laudos para admissão e reavaliação de prestadores.
• Monitorar SLAs de consultorias parceiras e manter padrões de qualidade.
• Estruturar pautas e conduzir reuniões com lideranças da Porto Serviço.
• Acompanhar performance de prestadores e apresentar resultados trimestrais.
• Conduzir visitas técnicas e apoiar operações e stakeholders.
• Prestar atendimento consultivo aos canais operacionais e apoiar equipes de análise.

Skills

Recrutamento

Seleção

Avaliação por Competências

Excel

Power BI

Análise de dados

Apresentação de resultados

Negociação

Education

Graduação completa

Tools

Excel

Power BI

Job description

Job description

A Escola de Serviços tem como grande propósito criarexperiências de desenvolvimento e aprendizagem inovadoras para a nossa Rede deServiços. Nossa atuação é ancorada em uma forte cultura de aprendizagem, queconecta estrategicamente as necessidades de treinamento aos resultados denegócios da vertical Porto Serviço. Nosso objetivo diário é contribuir para aintegração impecável entre Clientes e Negócios, garantindo a excelência naponta.

Main responsibilities

seu dia a dia envolverá:

• Realizar a leitura e a validação analítica de laudos emitidos por consultorias para a admissão de novos socorristas e reavaliação de ex-prestadores.
• Monitorar a execução e os SLAs das consultorias parceiras, garantindo o rigor e o padrão de qualidade exigidos em nosso processo de certificação.
• Avaliar solicitações do Comitê de Flexibilização, estruturar pautas e conduzir as reuniões de análise com as lideranças da Porto Serviço.
• Acompanhar a performance de prestadores aprovados no Comitê (em 30, 60 e 90 dias), reportando reprovações e apresentando resultados trimestrais para a liderança.
• Realizar visitas técnicas mensais em campo para alinhamento e validação da rotina operacional dos prestadores, bem como conduzir visitas institucionais e tour guiado com parceiros e executivos nas dependências da Escola de Serviços
• Prestar atendimento consultivo aos canais operacionais (URA e suporte), apoiando bases, analistas e candidato
• Habilidade para montar pautas, negociar e conduzir comitês executivos com diferentes stakeholders.

Requirements and skills

Ensino Superior completo em Psicologia, Administração, Gestão de Recursos Humanos, Pedagogia, Engenharia de Processos ou áreas correlatas.

Experiência consolidada em recrutamento, Seleção, Avaliação por Competências

Conhecimento em processos de homologação de novos fornecedores, tramitação de contratos e resolução de problemas operacionais/financeiros básicos.

Capacidade analítica para tratamento de dados, atualização de indicadores e elaboração de apresentações para a liderança.

Perfil ágil, dinâmico e focado em melhoria contínua de processos.

Será um diferencial se você tiver:

• Pós-graduação ou especializações em Gestão de Pessoas, Psicologia Organizacional, Gestão de Processos/Qualidade ou Projetos.
• Conhecimento e Interpretação de laudos psicológios
• Domínio em metodologias de análise de perfil (ex: DISC, Quantum, PI).
• Conhecimento avançado em Excel e Power BI
• Vivência com Metodologias Ágeis (Scrum, Kanban) e atuação prévia em squads multidisciplinares.

Additional information

BENEFÍCIOS

Vale Alimentação e Refeição Flexíveis;

Plano de Saúde;

Plano Odontológico e Odontox;

Wellhub e TotalPass;

Academia Bio Ritmo exclusiva para Colaboradores: no Complexo Matriz;

Participação nos Lucros - PLR;

Programa de Ações: Porto em Ação: complementar à PLR até 2030;

Quadras de Areia e Poliesportiva: no Complexo Matriz;

Estúdio de Música;

Vale-Transporte;

Serviços de Transporte de Vans; disponibilizadas nas principais estações de acesso à Porto (Luz, Barra Funda, Santa Cecília e Júlio Prestes);

Licença Parental Estendida: até 40 dias para todas as configurações familiares;

Licença Maternidade Estendida de 6 meses.;

Ambulatório Médico com Especialidades: no Complexo Matriz e Barra Funda;

Seguro de Vida;

Previdência Privada - PortoPrev;

Desconto em Produtos e Serviços;

Bolsa de estudos: Reembolso para graduação, pós ou MBA;

Corridas mensais: subsídio para as principais corridas de ruas de São Paulo

Reembolso para idiomas (inglês ou espanhol);

Teatro Porto: sessões exclusivas para Colaboradores;

Biblioteca;

Sala de descanso: no completo Matriz;

Salão de jogos: no complexo Matriz

Serviços de massagem e podologia: no completo Matriz

Local de trabalho: Local (Atuamos com modelos híbridos, que serão explorados no processo seletivo);