Job description
A Porto Serviço é uma unidade de negócios do Grupo Porto especializada em soluções que trazem conveniência para todos os momentos da vida, com assistências para o carro, a casa ou a empresa.
A Escola de Serviços tem como objetivo criar experiências de desenvolvimento e aprendizagem inovadoras para a Rede de Serviços, ancorada em uma cultura de aprendizagem que contemple as necessidades de treinamento com os resultados de negócios da vertical Porto Serviço, buscando contribuir para integrar Clientes & Negócios.
Main responsibilities
- Visão de Inovação & Mercado: Trazer tendências domercado automotivo, visão sobre tecnologia embarcada e novas soluções paraexpandir o portfólio de treinamentos da Porto Serviço.
- Design Instrucional & Andragogia: Transformarmanuais técnicos, dados de montadoras e especificações de veículos em conteúdosdidáticos, ementas, planos de aula e jornadas digitais focadas no públicoadulto.
- Criação de Conteúdo: Elaborar materiais didáticos(apresentações, roteiros, pílulas de conhecimento, vídeos, podcasts) utilizandoferramentas como PowerPoint, Canva e recursos de inteligência artificial.
- Representatividade do Segmento: Atuar como referênciatécnica do segmento Auto em reuniões de produtos, fóruns com fabricantes,feiras técnicas e validação de novos serviços.
- Acompanhamento de Instrutores e Campo: Acompanhar edesenvolver a equipe de instrutores técnicos, realizar visitas e acompanhar odia a dia dos prestadores para coletar insumos de melhoria.
- Gestão e Indicadores: Monitorar métricas de eficácia,presenças, avaliações de reação e cruzamento com indicadores de qualidade/NPS.
Requirements and skills
- Conhecimento no Setor Automotivo: Vivência prática ouconhecimento de mercado vindo de montadoras, indústrias de peças/autopeças,caminhões, baterias ou tecnologias embarcadas de veículos.
- Formação: Ensino Superior completo (Engenharia ouáreas correlatas ao setor técnico/automotivo.
- Vivência com Andragogia / Educação Corporativa: Experiênciaprática em transformar conteúdos e manuais técnicos complexos em materiaisdidáticos e planos de aula estruturados.
- Ferramentas: Domínio intermediário a avançado de Excel,PowerPoint e Canva
Additional information
BENEFÍCIOS
- Vale Alimentação e Refeição Flexíveis;
- Plano de Saúde;
- Plano Odontológico e Odontox;
- Wellhub e TotalPass;
- Academia Bio Ritmo exclusiva para Colaboradores: no Complexo Matriz;
- Participação nos Lucros - PLR;
- Programa de Ações: Porto em Ação: complementar à PLR até 2030;
- Quadras de Areia e Poliesportiva: no Complexo Matriz;
- Estúdio de Música;
- Vale-Transporte;
- Serviços de Transporte de Vans: disponibilizadas nas principais estações de acesso à Porto (Luz, Barra Funda, Santa Cecília e Júlio Prestes);
- Licença Parental Estendida: até 40 dias para todas as configurações familiares;
- Licença Maternidade Estendida de 6 meses.;
- Ambulatório Médico com Especialidades: no Complexo Matriz e Barra Funda;
- Auxílio creche ou babá;
- Seguro de Vida;
- Previdência Privada - PortoPrev;
- Desconto em Produtos e Serviços;
- Bolsa de estudos: Reembolso para graduação, pós ou MBA;
- Corridas mensais: subsídio para as principais corridas de ruas de São Paulo
- Reembolso para idiomas (inglês ou espanhol);
- Teatro Porto: sessões exclusivas para Colaboradores;
- Biblioteca;
- Sala de descanso: no completo Matriz
- Salão de jogos: no complexo Matriz
- Serviços de massagem e podologia: no completo Matriz
- Local de trabalho: Centro de SP.