Analista de Customer Success JR

confidential; Florianópolis; Hybrid; BRL 39,000 - 58,000; Full time

Benefits offered by this job

Vale-refeição/ alimentação

Vale transporte

Wellhub

Day off no aniversário

Frutas à tarde

Programa de felicidade

Pet Love

Assistência médica

Seguro de vida em grupo

Descontos em cursos, MBA

Job summary

Amcham Carreiras, em parceria com a Amcham Brasil, vaga para Analista de Customer Success Jr. Você fará gestão de carteira de clientes B2B e definirá planos de sucesso personalizados, fortalecendo o relacionamento com empresas de diversos portes.

O regime é híbrido (3 dias presenciais/semana). Oferece benefícios como vale-refeição/alimentação, assistência médica, vale transporte, Day off no aniversário e programa de capacitação. Procura-se pessoa proativa, comunicativa e orientada a metas.

Qualifications

• Ensino superior completo ou cursando.
• Conhecimento de pacote Office.
• Experiência com atendimento ao cliente/relacionamento.
• Disponibilidade para modelo híbrido - 3x na semana presencial.

Responsibilities

• Gestão e relacionamento de carteira de clientes B2B (pequeno, médio e grande porte).
• Gerenciamento de metas e resultados.
• Renovações/Follow-up de contratos.
• Mapear novas oportunidades de negócios.
• Conduzir reuniões com clientes e áreas internas.
• Participação em eventos, comitês e seminários.

Skills

Atendimento ao cliente

Gestão de carteira

Comunicação

Proatividade

Education

Superior completo ou cursando

Tools

Pacote Office

Job description

Estamos com oportunidade para Analista de Customer Success JR na empresa Amcham Carreiras.

Sobre a vaga

Estamos em busca de uma pessoa candidata para atuar como Analista de Customer Success Jr, em nossa área comercial. Você será responsável por fazer a gestão e o relacionamento com pequenas, médias e grandes empresas, definido um plano de sucesso personalizado para cada empresa associada à Amcham Brasil em Recife.

Se você quer ser protagonista da sua carreira, trabalhando em um ambiente colaborativo, dinâmico, com o propósito de fazer conexões transformadoras e em constante transformação, a Amcham Brasil pode ser o seu lugar!

Responsabilidades

• Gestão e relacionamento de carteira de clientes B2B(pequeno, médio e grande porte)
• Gerenciamento de metas e resultados
• Realizar follow-up de renovações
• Mapeamento de novas oportunidades de negócios
• Conduzir reuniões
• Interação com áreas internas (eventos e conteúdo, financeiro, patrocínio, etc.)
• Participação de eventos, comitês e seminários

Requisitos

• Ensino superior completo ou cursando;
• Conhecimento pacote Office;
• Experiência com atendimento ao cliente- relacionamento;
• Disponibilidade para atuar em modelo híbrido - 3x na semana presencial

DIFERENCIAL:

• Relacionamento com empresas.

É MUITO IMPORTANTE QUE VOCÊ:

• Seja proativo (a), curioso(a) e engajado(a) para atingir metas e resultados;
• Seja dinâmico (a) para transitar e negociar com empresas multissetoriais;
• Seja movido(a) a desafios;
• Tenha o cliente como o centro das suas ações;
• Tenha comunicação escrita e falada de forma clara e objetiva;
• Tenha capacidade de trabalho em equipe, de maneira construtiva, respeitosa e para o atingimento de resultados conjuntos.

Informações adicionais

• Cartão multibenefícios para vale-refeição e alimentação;
• Vale transporte ou Vale combustível;
• Wellhub;
• Day off no dia do aniversário;
• Frutas no período da tarde;
• Programa de felicidade;
• Pet Love;
• Assistência médica;
• Seguro de vida em grupo;
• Descontos em cursos, pós-graduação e MBA;
• Acesso aos programas de Capacitação da Amcham;
• Recesso final de ano.