Analista de Customer Service

MANPOWER STAFFING. (Matriz); Poços de Caldas; Presencial; BRL 50 000 - 80 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A MANPOWER STAFFING. (Matriz) oferece vaga para atuar com suporte às operações comerciais e de Supply Chain da América do Norte, gerenciando processos de faturamento, logística e embarques.

É necessário inglês fluente, experiência em Customer Service, Comércio Exterior e áreas correlatas, além de conhecimento em SAP/Oracle e controles SOX. Disponibilidade para atuar conforme escala de feriados brasileiros.

Qualificações

• Inglês fluente, com uso diário no ambiente profissional.
• Experiência em Customer Service, Comércio Exterior, Logística ou Supply Chain.
• Experiência com atendimento a clientes B2B e operações internacionais.
• Conhecimento em faturamento, estoque e documentação relacionada ao processamento de vendas.
• Experiência em análise de dados.
• Conhecimento de processos SOX e controles internos.
• Disponibilidade para atuação em feriados brasileiros, conforme escala, devido ao atendimento da região da América do Norte.

Responsabilidades

• Prestar suporte às operações comerciais e de Supply Chain da América do Norte.
• Gerenciar processos de comércio exterior de ponta a ponta.
• Coordenar a documentação relacionada às vendas e compras.
• Realizar atendimento a clientes internos e externos.
• Acompanhar processos de faturamento, logística e programação de embarques.
• Prestar suporte às auditorias internas e externas, bem como aos controles SOX.
• Elaborar relatórios e análises para suporte às decisões do negócio.

Conhecimentos

Inglês fluente

Customer Service

Logística

Supply Chain

Análise de dados

Formação académica

Formação técnica ou superior em Supply Chain

Ferramentas

SAP

Oracle

Descrição da oferta de emprego

Esta vaga também é destinada a Pessoas com Deficiência (PCD). Valorizamos a diversidade e incentivamos a candidatura de profissionais de todos os perfil.

• Prestar suporte às operações comerciais e de Supply Chain da América do Norte.
• Gerenciar processos de comércio exterior de ponta a ponta.
• Coordenar a documentação relacionada às vendas e compras.
• Realizar atendimento a clientes internos e externos.
• Acompanhar processos de faturamento, logística e programação de embarques.
• Prestar suporte às auditorias internas e externas, bem como aos controles SOX.
• Elaborar relatórios e análises para suporte às decisões do negócio.

No ManpowerGroup, a sua carreira tem um novo rumo! Se você está em busca de crescimento, desafios e um ambiente que valoriza o seu potencial, venha fazer parte do nosso time. Aqui, cada talento é reconhecido e valorizado.

Requisitos e qualificações

• Inglês fluente, com utilização diária no ambiente profissional.
• Experiência em Customer Service, Comércio Exterior, Logística, Supply Chain ou áreas correlatas.
• Experiência com atendimento a clientes B2B e operações internacionais.
• Conhecimento em faturamento, gestão de estoque e documentação relacionada ao processamento de vendas.
• Experiência em análise de dados.
• Conhecimento de processos SOX e controles internos.
• Necessária disponibilidade para atuação em feriados brasileiros, conforme escala, devido ao atendimento da região da América do Norte.

Diferenciais

• Formação técnica ou superior relacionada à Supply Chain.
• Conhecimento em SAP, Oracle ou sistemas ERP similares.
• Experiência com Carta de Crédito.
• Conhecimento em Demurrage, Retenção, Bill of Lading, Gestão de Fretes e Embarques em Contêineres.