Analista de CRM Sr III - Vila Olímpia - SP

Elgin S/A (Brazil); São Paulo; On-site; BRL 167,400 - 223,200; Full time

Benefits offered by this job

Assistência médica completa

Assistência odontológica (opcional)

Vale refeição

TotalPass

Descontos exclusivos em produtos Elgin

Seguro de vida

Job summary

A Elgin S/A (Brazil), em São Paulo, procura um profissional para desenhar e implementar soluções em Salesforce. O candidato ideal deve ter graduação em TI e experiência com a plataforma Salesforce, liderando projetos e integrando sistemas.

Oferecemos um modelo híbrido de trabalho, assistência médica completa e outros benefícios voltados para o bem-estar do colaborador. Buscamos alguém com paixão pela tecnologia e inovação!

Qualifications

• Sólida trajetória atuando com a plataforma Salesforce, preferencialmente em empresas do setor industrial ou manufatura.
• Capacidade de traduzir necessidades complexas de vendas e pós-vendas em soluções técnicas viáveis.

Responsibilities

• Desenhar e implementar soluções complexas em Sales Cloud e Service Cloud.
• Liderar implementações de novas funcionalidades.
• Gerenciar e otimizar integrações entre o Salesforce e sistemas legados.
• Atuar como referência para a equipe de suporte e analistas junior/pleno.
• Criar e manter fluxos complexos (Flow Builder).
• Desenvolver dashboards executivos e relatórios analíticos.

Skills

Salesforce Sales Cloud

Salesforce Service Cloud

Azure

SQL

Gestão de Projetos

Metodologias ágeis

IA Generativa

Education

Graduação em TI

Pós-Graduação na área de TI ou correlatas

Job description

Descrição da vaga

Conheça Sobre Nós

Na Elgin, a tecnologia vai além de cada costura —

ela nasce da nossa paixão por fazer diferente e melhor, todos os dias.

Somos uma empresa orgulhosamente brasileira, com mais de 70 anos de história, e seguimos com a energia de quem está sempre começando. Crescemos com o Brasil, acompanhando a evolução das famílias, dos comércios e das indústrias. Hoje, somos mais de 2.000 profissionais altamente qualificados espalhados por unidades em São Paulo, Mogi das Cruzes, Jundiaí, Manaus, Itajaí, Joinville, Hortolândia e Cabo de Santo Agostinho.

Da automação ao ar-condicionado.

Da refrigeração à iluminação inteligente.

Do dia a dia nas casas ao movimento das grandes empresas.

Estamos presentes com soluções que facilitam, transformam e inovam mais do que você imagina. Aqui, cada ideia conta, cada desafio é oportunidade e cada colaborador tem espaço para crescer e deixar sua marca. Todo mundo é bem-vindo para ser quem é, porque só quando somos diferentes uns dos outros conseguimos criar soluções que acompanham o mundo em constante mudança.

Na Elgin, você não entra só para trabalhar.

Você entra para criar o novo.

#VemSerElgin #ElginMaisDoQueVocêImagina

Responsabilidades e atribuições

• Arquitetura e Estratégia: Desenhar e implementar soluções complexas em Sales Cloud e Service Cloud, garantindo escalabilidade e aderência aos processos de manufatura;
• Gestão de Projetos: Liderar implementações de novas funcionalidades, desde o levantamento de requisitos com stakeholders até o deploy final;
• Integrações: Gerenciar e otimizar integrações entre o Salesforce e sistemas legados (ERP, WMS, e-commerce), garantindo o fluxo de dados ponta a ponta;
• Mentoria e Liderança Técnica: Atuar como referência para a equipe de suporte e analistas junior/pleno, definindo boas práticas de governança e desenvolvimento;
• Automação Avançada: Criar e manter fluxos complexos (Flow Builder), validações e automações que reduzam o trabalho manual das equipes de campo e backoffice;
• Inteligência de Dados: Desenvolver dashboards executivos e relatórios analíticos que suportem a tomada de decisão estratégica da diretoria.

Requisitos e qualificações

• Graduação em TI;
• Pós-Graduação na área de TI ou correlatas (Diferencial);
• Cursos Específicos e Desejáveis: Gestão de Projetos, Metodologias ágeis, IA Generativa;
• Conhecimento de Softwares: Salesforce Sales Cloud, Salesforce Service Cloud, Azure, SQL, IA Agenforce (Obrigatório);
• Sólida trajetória atuando com a plataforma Salesforce, preferencialmente em empresas do setor industrial ou manufatura;
• Domínio em configuração declarativa, segurança de dados, automações (Flows) e conhecimento técnico em Apex/LWC (para interlocução com desenvolvedores);
• Capacidade de traduzir necessidades complexas de vendas e pós-vendas em soluções técnicas viáveis;
• Certificações: Salesforce Administrator, Platform App Builder, Sales Cloud Consultant e Service Cloud (Desejável).

Informações adicionais

Por que trabalhar na Elgin?

Aqui, cuidamos de você em todas as etapas da sua jornada — dentro e fora do trabalho:

Benefícios:

• Assistência médica completa para você e seus dependentes

Mais tranquilidade para focar no que realmente importa: sua saúde e da sua família.

• Assistência odontológica (opcional)

Cuidar do seu sorriso também faz parte do nosso compromisso com o seu bem-estar.

• Vale refeição

Flexibilidade para suas refeições do dia a dia, com mais praticidade e qualidade.

• TotalPass

Incentivo à qualidade de vida com acesso a academias e diversas atividades físicas.

• Descontos exclusivos em produtos Elgin

Tecnologia, inovação e conforto com condições especiais para você.

• Seguro de vida

Proteção e segurança para você e quem você ama.

(Modelo híbrido de trabalho com presencial 1 a 2x na Vila Olimpia- SP).