Coordenador de Salesforce ( Sales Cloud e Service Cloud)

Elgin S/A (Brazil); São Paulo; On-site; BRL 120,000 - 180,000; Full time

Benefits offered by this job

Convênio médico e odontológico

Desconto em produtos Elgin

Job summary

A Elgin S/A, empresa brasileira referência em tecnologia, busca profissional para atuar com Salesforce Sales Cloud e Service Cloud, promovendo iniciativas de automação e melhoria da experiência do cliente em projetos de TI.

Você manterá alinhamento com as áreas de negócio, avaliará demandas, coordenará equipes e fornecedores, acompanhará cronogramas, custos e riscos, além de governar soluções de CRM e TI.

Qualifications

• Graduação completa em Sistema de Informações.
• Experiência em gestão de equipes (mínimo 3 anos).
• Experiência em plataforma CRM Salesforce Sales Cloud e Service Cloud.
• Gestão de demandas de TI: projetos e melhorias.
• Experiência em sustentação de soluções e governança de TI.

Responsibilities

• Promover iniciativas e estimular a utilização da ferramenta CRM Salesforce, identificando oportunidades de automação dos processos e apoiando decisões.
• Manter alinhamento com áreas de negócio, compreendendo necessidades, identificando oportunidades e apresentando propostas com foco em entrega de valor.
• Avaliar demandas de projetos, melhorias e sustentação, estruturando o atendimento conforme prioridades, custos, riscos e prazos.
• Coordenar, planejar e acompanhar atividades relacionadas ao desenvolvimento, implantação e evolução de sistemas e aplicações.
• Realizar a gestão de equipes internas e fornecedores, assegurando o cumprimento de processos, padrões de qualidade, segurança da informação e governança das soluções.

Skills

Gestão de equipes

Gestão de cronogramas

Gestão de orçamentos

Gestão de indicadores

Comunicação eficaz

Negociação

Trabalho em equipe

Education

Graduação em Sistema de informações

Tools

Salesforce Sales Cloud

Sales Cloud

Service Cloud

CRM Salesforce

Job description

Workplace: São Paulo - SP São Paulo - SP

Job type: Full-time employee Full-time employee

Na Elgin, a tecnologia vai além de cada costura —

ela nasce da nossa paixão por fazer diferente e melhor, todos os dias.

Somos uma empresa orgulhosamente brasileira, com mais de 70 anos de história, e seguimos com a energia de quem está sempre começando. Crescemos com o Brasil, acompanhando a evolução das famílias, dos comércios e das indústrias. Hoje, somos mais de 2.000 profissionais altamente qualificados espalhados por unidades em São Paulo, Mogi das Cruzes, Jundiaí, Manaus, Itajaí, Joinville, Hortolândia e Cabo de Santo Agostinho.

Da automação ao ar-condicionado.

Da refrigeração à iluminação inteligente.

Do dia a dia nas casas ao movimento das grandes empresas.

Estamos presentes com soluções que facilitam, transformam e inovam mais do que você imagina. Aqui, cada ideia conta, cada desafio é oportunidade e cada colaborador tem espaço para crescer e deixar sua marca. Todo mundo é bem-vindo para ser quem é, porque só quando somos diferentes uns dos outros conseguimos criar soluções que acompanham o mundo em constante mudança.

Na Elgin, você não entra só para trabalhar.

Você entra para criar o novo.

Promover iniciativas e estimular a utilização da ferramenta de CRM - Salesforce, identificando oportunidades de automação digital dos processos, apoio às decisões e aprimorando a experiência do cliente.
Manter forte alinhamento com as áreas de negócio, compreendendo necessidades, identificando oportunidades e apresentando propostas com foco em entrega de valor.
Avaliar demandas de projetos, melhorias e sustentação, estruturando o atendimento conforme prioridades, custos, riscos e prazos.
Coordenar, planejar e acompanhar atividades relacionadas ao desenvolvimento, implantação e evolução de sistemas e aplicações.
Realizar a gestão de equipes internas e fornecedores, assegurando o cumprimento de processos, padrões de qualidade, segurança da informação e governança das soluções.
Estimular e acompanhar a evolução da equipe, incentivando colaboração, espírito de time, aprendizado contínuo e protagonismo na transformação digital da empresa.

• Graduação completa em Sistema de informações
• Cursos / certificações em Salesforce (Preferencialmente Sales Cloud e Service Cloud
• 3 anos ou mais com gestão de pessoas
• Experiência em plataforma de CRM - Salesforce, especificamente Sales Cloud e Service Cloud
• Experiência em gestão de demandas de TI: projetos e melhorias.
• Experiência em sustentação
• Experiência em gestão de equipes
• Experiência em gestão de cronogramas
• Experiência em gestão de orçamentos
• Experiência em gestão de indicadores
• Bom relacionamento interpessoal e facilidade de comunicação, com pares, clientes e equipe
• Capacidade de negociação
• Capacidade crítica - senso de urgência / importância
• Convênio médico e odontológico;
• Desconto em produtos Elgin;

Conheça Sobre Nós

Na Elgin, a tecnologia vai além de cada costura —

ela nasce da nossa paixão por fazer diferente e melhor, todos os dias.

Somos uma empresa orgulhosamente brasileira, com mais de 70 anos de história, e seguimos com a energia de quem está sempre começando. Crescemos com o Brasil, acompanhando a evolução das famílias, dos comércios e das indústrias. Hoje, somos mais de 2.000 profissionais altamente qualificados espalhados por unidades em São Paulo, Mogi das Cruzes, Jundiaí, Manaus, Itajaí, Joinville, Hortolândia e Cabo de Santo Agostinho.

Da automação ao ar-condicionado.

Da refrigeração à iluminação inteligente.

Do dia a dia nas casas ao movimento das grandes empresas.

Estamos presentes com soluções que facilitam, transformam e inovam mais do que você imagina. Aqui, cada ideia conta, cada desafio é oportunidade e cada colaborador tem espaço para crescer e deixar sua marca. Todo mundo é bem-vindo para ser quem é, porque só quando somos diferentes uns dos outros conseguimos criar soluções que acompanham o mundo em constante mudança.

Na Elgin, você não entra só para trabalhar.