Analista de CRM Sr.

Imdepa; Porto Alegre; Presencial; BRL 36.000 - 60.000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Imdepa, uma das maiores distribuidoras do Brasil, busca um Analista de CRM para criar e otimizar campanhas, interpretando dados e impulsionando a experiência do cliente. Estamos em busca de um profissional que tenha paixão por resultados e que se destaque na análise de dados para contribuir com o crescimento da empresa.

Serviços

Plano de Saúde Unimed

Plano Odontológico

Ticket Super Flex

Vale Transporte ou auxílio combustível

Seguro de Vida

Cartão de Aniversário

Cartão de Natal

Qualificações

• Formação em Administração, Marketing ou áreas correlatas é essencial.
• Desejo de aprender e evolução em um ambiente desafiador.
• Experiência em CRM e habilidades avançadas em análise de dados são necessárias.

Responsabilidades

• Criar e gerenciar réguas de relacionamento para diferentes perfis de clientes.
• Analisar métricas de engajamento e conversão, propondo melhorias contínuas.
• Trabalhar em conjunto com as equipes de marketing e vendas.

Conhecimentos

Análise de dados

Habilidades em Excel

Gestão de projetos

Orientação para resultados

Formação académica

Formação superior em Administração, Marketing, Comunicação

Pós-Graduação (MBA) em áreas afins

Ferramentas

Plataformas de CRM

Descrição da oferta de emprego

Na Imdepa você encontrará um lugar para aprender e evoluir. Investimos em programas de desenvolvimento e proporcionamos um ambiente repleto de desafios e oportunidades.

Nosso lema é confiança em movimento. Nossa cultura de foco no cliente proporciona crescimento profissional para as pessoas que se identificam com a paixão de atender bem e cada vez melhor.

• Criar e gerenciar réguas de relacionamento para diferentes perfis de clientes;
• Monitorar o desempenho das campanhas e fluxos automatizados, identificando oportunidades de otimização;
• Analisar métricas de engajamento e conversão, propondo melhorias contínuas;
• Atuar na segmentação da base de clientes para ações personalizadas;
• Trabalhar em conjunto com as equipes de marketing e vendas para alinhar estratégias;
• Gerenciar e operar ferramenta de CRM, garantindo a integridade e atualização da base de dados.
• Construir apresentações estratégicas com insights baseados em dados e apresentá-las para a liderança;

Escolaridade:

• Formação superior em Administração, Marketing, Comunicação, Análise de Dados ou áreas correlatas.
• Desejável pós-Gradução (MBA) em áreas afins.

Requisitos:

• Experiência com plataformas de CRM.
• Habilidades avançadas em análise de dados e criação de relatórios, com proficiência em Excel e outras ferramentas de análise.
• Orientação para resultados, com foco em melhorar a experiência do cliente e atingir metas de crescimento e retenção.

Competências Pessoais:

• Capacidade analítica para interpretar dados e transformá-los em ações práticas.
• Habilidades de liderança e gestão de projetos.

Será um diferencial:

• Conhecer o sistema de gestão Protheus.
• Conhecimento em UX (User Experience) e jornada do cliente será um diferencial.

Horário- de segunda a sexta das 08:00 às 18:00 (1:15 de intervalo)

Plano de Saúde -Unimed (Modalidade Hospitalar ou Ambulatorial)

????Plano Odontológico com mensalidade do colaborador 100% paga pela Imdepa

️Ticket Super Flex -Você pode optar refeição, alimentação ou meio a meio.

Vale Transporte/Combustível-Vale transporte ou, caso o colaborador opte por transporte próprio, temos a opção do auxílio combustível.

️️Wellhub– Antigo Gympass - Cuidado com você dentro e fora do trabalho.

Seguro de Vida -Pensando no hoje, protegendo o amanhã.

Cartão de Aniversário- Um cartão bandeira master para você utilizar no seu aniversário.

Cartão de Natal- um cartão para você utilizar na sua ceia de Natal.

Parceria com Instituição de ensino Superior

Todos osequipamentos e recursos necessáriospara realizar o trabalho.

• Step 3: Competências Imdepa 3 Competências Imdepa

Nosso negócio é transmissão de força! Somos a maior distribuidora do Brasil especializada em peças para os mercados agrícola, industrial e automotivo.

Fundada em 1960, são 64 anos de história. Somos especialistas na apresentação de soluções em peças para comercio e reposição, atuando nos mercados agrícola, industrial e automotivo.

Nossa matriz está em Porto Alegre, Rio Grande do Sul. Possuímos 10 filiais posicionadas estrategicamente pelo país para atender todos os estados brasileiros na distribuição de peças de rolamentos, mangueiras, graxas, lubrificantes, retentores e uma imensa variedade de produtos para maquinários. Tradição e experiência proporcionam operações otimizadas e gestão moderna do nosso time de colaboradores.

Entregar soluções em peças com qualidade e atender com excelência o cliente! Essa é nossa ambição, o norte da caminhada em direção ao futuro.