Analista de crm pleno

Netvagas; Porto Alegre; Híbrido; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Appmax busca um Analista de CRM Pleno para estruturar e otimizar a comunicação na jornada do cliente. O candidato ideal será responsável por mapear contatos, automatizar fluxos e desenvolver métricas para mensuração de sucesso. Junte-se à equipe e contribua para o crescimento dos empreendedores digitais com um ambiente colaborativo e inovador.

Serviços

Plano de saúde médico e odontológico

Gympass

Flexfood

Vale transporte

Seguro de vida

Ajuda de custo para trabalho híbrido

Qualificações

• Experiência sólida em HubSpot CRM para automações e workflows.
• Conhecimento em jornadas do cliente e automação de marketing.
• Capacidade de analisar dados e criar insights.

Responsabilidades

• Mapear e desenhar a jornada do cliente com foco em comunicações.
• Criar fluxos de automação, definindo regras e segmentações.
• Desenvolver experiências conversacionais via chatbots e outros canais.

Conhecimentos

Análise de dados

Comunicação

Automação de marketing

Ferramentas

HubSpot

Google Data Studio

Power BI

Descrição da oferta de emprego

1 week ago Be among the first 25 applicants

NOSSO JEITO DE SER E FAZER

O time da Appmax é feito por pessoas mão na massa, que tem os valores de garra e colaboração em 1º lugar. Nos esforçamos todos os dias para que empreendedores digitais consigam vender mais, de uma maneira mais eficiente e mais fácil. Nos inspiramos nos nossos clientes, e estamos aqui para servi-los e fornecer ferramentas que irão potencializar e maximizar seus resultados. Se você também quer participar dessa jornada conosco, se inscreva e venha fazer parte!

E aí, quer construir o seu futuro com a gente?

Buscamos um Analista de CRM Pleno que tenha a capacidade de estruturar e otimizar toda a comunicação da jornada do cliente com enfâse em uma jornada conversacional, aliando visão estratégica à execução. O profissional será responsável por mapear pontos de contato, desenhar fluxos automatizados, definir regras e desenvolver métricas para mensuração de sucesso, garantindo a entrega da comunicação certa, no momento certo.

Se você é uma pessoa analítica, criativa e tem experiência hands-on com ferramentas de CRM, automação e análise de dados, essa vaga é para você!

Responsabilidades

• Mapear e desenhar a jornada do cliente, com foco em jornadas conversacionais, identificando oportunidades de comunicação e engajamento nos diferentes pontos de contato.
• Criar e estruturar fluxos de automação, definindo regras, segmentações e acionadores para garantir a comunicação certa, no momento certo.
• Desenvolver e otimizar experiências conversacionais via chatbots, WhatsApp, e-mails, SMS e notificações, garantindo um fluxo natural e humanizado na interação com o cliente.
• Escrever copies estratégicas para e-mails, SMS, WhatsApp, notificações e outros canais, garantindo alinhamento com o tom de voz da empresa.
• Configurar e operar o HubSpot para criar campanhas, fluxos automatizados e segmentações inteligentes.
• Alinhar atividades e entregas com stakeholders internos (Marketing, Vendas, Customer Success, Produto e Tecnologia) para garantir a integração das estratégias.
• Criar painéis de acompanhamento e dashboards, analisando a eficácia das interações e sugerindo melhorias contínuas.
• Monitorar e otimizar a performance dos fluxos automatizados, aplicando testes A/B e estratégias baseadas em dados.
  
  

Requisitos e Qualificações

Hard Skills

• Experiência sólida em HubSpot CRM (obrigatório) configuração de automações, segmentação de base, criação de e-mails, formulários, workflows e reports.
• Conhecimento em CRM, automação de marketing e jornadas do cliente.
• Capacidade de analisar dados e métricas, extraindo insights para melhoria dos fluxos de comunicação.
• Experiência na criação de textos persuasivos para e-mails, SMS, WhatsApp e notificações.
• Familiaridade com ferramentas de visualização de dados (Google Data Studio, Looker, Power BI ou similares).
  
  

Soft Skills

• Autonomia e ownership buscamos alguém que tome iniciativa e seja protagonista das entregas.
• Capacidade de trabalhar de forma estratégica e operacional, indo do planejamento à execução.
• Boa comunicação e habilidade para alinhar e apresentar insights para diferentes times.
• Organização de demandas e prioridades em um ambiente de rápida mudança.
• Perfil analítico e orientado a resultados.
  
  

Aqui Na Appmax, Os Nossos Maxters Encontram

Todos os equipamentos e recursos necessários para realizar o trabalho em modelo híbrido.

Ajuda de custo para despesas de trabalho híbrido.

Flexfood, assim você não precisa escolher entre VR ou VA.

Plano de saúde médico e odontológico.

Gympass.

Avus.

Starbem.

Convênio farmácia.

Vale transporte.

Seguro de vida.

Um ambiente que favorece e incentiva o desenvolvimento e alta performance com Ciclos de Avaliação de Desempenho semestrais, práticas de 1:1, rotinas de feedbacks contínuos, acompanhamento do PDI e muito mais.

Seniority level

• Seniority level

  Mid-Senior level

Employment type

• Employment type

  Full-time

Job function

• Job function

  Business Development and Sales

• Industries

  Human Resources Services

Referrals increase your chances of interviewing at Netvagas by 2x

Sign in to set job alerts for “Customer Relationship Management Analyst” roles.

ANALISTA DE CRM – PORTO ALEGRE – RS - OFERTAS DE EMPREGO

ANALISTA DE CRM – PORTO ALEGRE – RS - OFERTAS DE EMPREGO

ANALISTA DE CRM PLENO – PORTO ALEGRE - RS - OFERTAS DE EMPREGO

ANALISTA DE CRM PLENO – PORTO ALEGRE – RS - OFERTAS DE EMPREGO

ANALISTA DE MERCADO – PORTO ALEGRE – RS - OFERTAS DE EMPREGO

ANALISTA DE ECOMMERCE – PORTO ALEGRE – RS - OFERTAS DE EMPREGO

ANALISTA DE MARKETING – HOME OFFICE – PORTO ALEGRE – RS - OFERTAS DE EMPREGO

ANALISTA DE E-COMMERCE – MARKETING – PORTO ALEGRE – RS - OFERTAS DE EMPREGO

ANALISTA DE MKT N2 – PORTO ALEGRE – RS - OFERTAS DE EMPREGO

ANALISTA ADMINISTRATIVO/MARKETING – PORTO ALEGRE - RS - OFERTAS DE EMPREGO

ANALISTA ADMINISTRATIVO/MARKETING - PORTO ALEGRE - RS - OFERTAS DE EMPREGO

We’re unlocking community knowledge in a new way. Experts add insights directly into each article, started with the help of AI.