ANALISTA DE CRM SR.

ScanSource; Curitiba; Híbrido; BRL 30.000 - 70.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa líder em soluções tecnológicas está em busca de um profissional dinâmico para otimizar interações e impulsionar vendas. O candidato ideal terá experiência com CRM, especialmente HubSpot, e será responsável por analisar dados de clientes, desenvolver estratégias de retenção e colaborar com várias equipes. Este papel oferece a oportunidade de trabalhar em um ambiente inovador que valoriza a diversidade e a inclusão, promovendo um espaço onde todos podem alcançar seu potencial máximo. Se você é apaixonado por desafios e deseja fazer parte de uma transformação significativa, esta é a sua chance!

Serviços

Vale alimentação

Vale refeição

Vale transporte

Plano de saúde

Convênio academia

Seguro de vida

Programa de participação nos lucros

Day Off no mês de aniversário

Incentivo à licença maternidade e paternidade

Kit maternidade e paternidade

Qualificações

• Experiência em CRM HubSpot ou Salesforce é essencial.
• Formação superior em áreas relacionadas é necessária.

Responsabilidades

• Gerenciar interações entre a empresa e os canais de vendas.
• Desenvolver estratégias para melhorar o relacionamento com clientes.

Conhecimentos

Análise de dados

Gestão de CRM

Automação de marketing

Segmentação de clientes

Colaboração interdepartamental

Formação académica

Ensino superior em Marketing

Ensino superior em Administração

Ensino superior em Publicidade

Ensino superior em Engenharia

Ensino superior em TI

Ferramentas

HubSpot

Google Analytics 4 (GA4)

Salesforce

Descrição da oferta de emprego

Somos um líder mundial em oferecer as melhores soluções de Point-of-Sales(POS), Barcode, Hybrid Cloud, Digital Networks, Digital Workplace, Internet of Things, Physical Security e Cyber Security e Tecnologias emergentes da indústria. Oferecemos serviços e suporte de valor agregado que contribuem para sucesso dos nossos clientes nos seus negócios. Nos últimos anos fizemos a aquisição de empresas na América Latina e estamos buscando talentos que gostem de desafios e queiram participar de uma grande transformação.

Nosso time visa transformar a Experiência do Cliente em um diferencial competitivo, incrementando receita e aumentando a fidelização. E promover uma cultura orientada a dados, por meio de análises, automações e inteligência artificial, gerando insights de negócio e eficiência operacional.

Responsabilidades:

• Gerenciamento e otimização das interações entre ScanSource/canais/vendors.
• Análise de dados dos clientes (histórico de compras, preferências e feedback) utilizando HubSpot.
• Desenvolvimento de estratégias para melhorar o relacionamento com clientes, aumentar retenção e impulsionar vendas.
• Segmentação de equipes, fluxos e processos no HubSpot, criando uma estrutura interligada entre áreas.
• Mapeamento de Jornadas de Usuários, colaborando com Growth Marketing e Produto.
• Automatização de Fluxos, criando eventos personalizados e automações no HubSpot.
• Gestão de Dados, garantindo qualidade e organização da base de contatos com apoio do time de dados.
• Monitoramento e análise de desempenho de campanhas via dashboards e GA4, ajustando conforme necessário.
• Automatização de Processos para marketing e vendas, garantindo personalização e eficiência no HubSpot.
• Colaboração Interdepartamental com marketing, produto, comercial, operações e dados para alinhar estratégias.
• Integração de Sistemas, garantindo conexão eficiente do HubSpot com outras ferramentas e sistemas.
• Treinamento e Suporte para usuários internos do HubSpot, promovendo melhores práticas.
• Pesquisa e Inovação, acompanhando tendências e propondo melhorias nas estratégias de CRM.

Requisitos:

• Necessário experiência com CRM HubSpot ou Sales Force.
• Ensino superior concluído ou em andamento nos cursos de Marketing, ADM, Publicidade, Engenharia, TI.

Benefícios:

• Vale alimentação e/ou vale refeição;
• Vale transporte ou auxílio estacionamento;
• Plano de saúde e odontológico com cobertura nacional;
• Convênio academia;
• Seguro de vida;
• Programa de participação nos lucros, conforme atingimento de metas;
• Day Off no mês de aniversário;
• Incentivo à programa do Governo voltado para licença maternidade e paternidade;
• Kit maternidade e paternidade;
• Programa de indicação de funcionários;
• Parceria para concessão de empréstimo consignado;
• Política de reembolso viagem e combustível;

A ScanSource busca pessoas talentosas, inovadoras e que gostam de desafios. Somos comprometidos a proporcionar igualdade nas oportunidades de trabalho e desenvolvimento. Por isso, não fazemos distinções com base em etnia, religião, sexo, nacionalidade, idade, qualquer tipo de deficiência, orientação sexual ou qualquer outra característica pessoal.

Venha fazer parte de um ambiente em que você pode IMPULSIONAR O SEU SUCESSO e ir além do que imagina na sua carreira.

A ScanSource quer que você seja líder de sua própria trajetória, independente do seu cargo, permitindo que você atinja seus objetivos pessoais e profissionais em um lugar colaborativo e inovador que promove a inclusão de todas as pessoas.

Para garantir um ambiente acolhedor, contamos com grupos de afinidade e campanhas de conscientização ao longo do ano para abordar tópicos como a equidade de gênero e racial e a inclusão de pessoas LGBTQIA+ e com deficiência. Além disso, possuímos metas e vagas afirmativas com o objetivo de tornar nosso time cada vez mais diverso, afinal, aqui vamos além de teorias e colocamos tudo em prática.

Se você já deu match com esses valores, se inscreva em nossas oportunidades e conheça mais sobre nós.