Analista de CRM Pleno

PAPAPÁ; Curitiba; Presencial; BRL 30.000 - 60.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma foodtech inovadora está em busca de um Analista de Marketing Digital focado em CRM e Performance. Este papel crucial envolve desenvolver estratégias de relacionamento com clientes, gerenciar plataformas de CRM e otimizar campanhas de marketing. O candidato ideal terá experiência em análise de dados, e-commerce e copywriting, além de ser colaborativo em um ambiente dinâmico. Se você deseja fazer parte de um time que está revolucionando o mercado de Baby Food, essa é a sua chance de brilhar em um ambiente descontraído e cheio de oportunidades de crescimento.

Qualificações

• Experiência prévia em CRM e plataformas de mercado.
• Habilidade analítica para interpretar dados e gerar insights valiosos.

Responsabilidades

• Desenvolver e executar estratégia de CRM e Retenção.
• Analisar o comportamento dos clientes e criar segmentações inteligentes.
• Gerenciar e otimizar fluxos de automação de marketing.

Conhecimentos

CRM

Análise de Dados

Copywriting

SQL

E-commerce

Formação académica

Marketing

Comunicação

Ferramentas

Wake

Insider

RD Station

Google Analytics

Looker

Power BI

Descrição da oferta de emprego

A Papapá é uma das foodtechs que mais cresce no Brasil!!

Nossa marca está mudando o cenário do mercado de Baby Food, trazendo conceitos e produtos inovadores para um mercado tradicional.

Se você busca uma oportunidade de se desenvolver profissionalmente em um ambiente descontraído e com muita oportunidade de crescimento, seu lugar é no #TimePapapá!

Essa posição terá como responsabilidade desenvolver e implementar estratégias de relacionamento e comunicação com nossos clientes do e-commerce (D2C/B2C), parceiros de vendas (B2B) e parceiros técnicos, como pediatras e nutricionistas. Também será responsável pela gestão da plataforma de CRM e dos canais de contato com o cliente, garantindo uma experiência personalizada que promova a retenção, a fidelização e o aumento do tempo de vida do cliente (LTV).

Responsabilidades:

• Desenvolver e executar estratégia de CRM e Retenção, utilizando todos os canais de contato disponíveis (e-mail, WhatsApp, SMS, WebPush, etc);
• Analisar o comportamento dos clientes, criando segmentações inteligentes com foco em personalização da comunicação e conversão;
• Executar, monitorar e avaliar a performance das campanhas de marketing direto, ajustando estratégia, sempre que necessário, para otimizar resultados;
• Gerenciar e otimizar constantemente os fluxos de automação de marketing;
• Monitorar e otimizar os KPIs de CRM, como Taxa de Retenção, Frequência de Compra e Engajamento;
• Manter as bases de clientes atualizadas, buscando o enriquecimento de informações sobre cada cliente;
• Contribuir com estratégia e demandas das demais verticais do time de Marketing (Mídia Paga, Mídias Sociais, Influenciadores, Comunicação, E-commerce, Marketplaces, CS);
• Colaborar com demais áreas de interface, como Vendas e Produto.,

Qualificações e requerimentos:

• Experiência prévia em CRM e plataformas de mercado (Wake, Insider, RD, etc);
• Experiência com integração de plataformas de CRM e análise de dados (GA, Looker, Power BI);
• Habilidade analítica para interpretar dados e gerar insights valiosos para estratégia da área;
• Conhecimento em métricas de e-commerce;
• Conhecimento em técnicas de copywriting;
• Formação em Marketing, Comunicação ou área correlata;
• Capacidade de trabalhar de forma colaborativa e em ambiente dinâmico;
• Conhecimentos em SQL e/ou linguagens comuns para análise de dados será um diferencial.

Modalidade de trabalho:

Analista de MKT Digital - Performance e CRM - Consórcio Servopa

Analista de Negócios (Implementação ERP)

Analista de Negócios (Implementação ERP) - Vaga Afirmativa para Pessoas com Deficiência (PCD)

Analista de Growth Marketing e CRM (Foco em Performance Digital)

Analista de Negócios - Trabalho Remoto | REF#249302